Телевизор не реагирует на управление. Опции

[Gari]

Имею 2 телевизора Sony Bravia, оба - одинаковые модели, только куплены в разное время (одному - 3,5 года, другому - 2,5 года). Оба - в отличном техническом состоянии. Ни один - не падал, не ударялся, постоянно очищаются от пыли, короче до сегодняшнего дня - никаких нареканий в их работе не было. Оба телевизора подключены к кабельному Маглана.

Сегодня - просматривали с супругой один из телевизоров (старший), как вдруг он перестал реагировать на команды пульта ДУ (при этом индикатор сенсора мигал при каждом из нажатий), пошёл взял пульт от младшего телевизора - то же самое. Стал пробовать управлять с помощью кнопок на самом телевизоре - аналогично. Выключил телевизор из сети и включил обратно - он заработал в штатном режиме. Прошёл час - всё повторилось снова. Опять отключил и включил в сеть - все снова заработало. Позвонил на горячую линию в поддержку продукта - порекомендовали сбросить на заводские установки и перенастроить каналы. Отправил супругу смотреть любимую программу в другую комнату и стал перенастраивать телевизор. Сбросил на заводские настройки, перенастроил - всё заработало. В этот момент всё выше написанное случилось с младшим телевизором. Я сильно удивился - в момент поломок супруга смотрела один и тот же канал - Ю Тв. Подумал - что канал посылает какие-то вредоносные сигналы. Перенастроил и этот телевизор. Через несколько часов старший телевизор - снова отказал в управлении (канал уже другой смотрели ).

Можно ещё установить новую прошивку, но почему то она некорректно скачивается с оф. сайта (да и сомневаюсь что это поможет).

Кто-нибудь с таким недугом сталкивался ? Из-за чего это может происходить ? Что делать ?

[elmont33]

Gari, Gari, ради эксперимента попользуйся аналоговым тв,вместо цифры. Дефекта быть не должно. Потом дальше поговорим.

[Gari]

elmont33: переключить в аналоговый режим с тем же кабелем или подключить другую антенну ?

P.S.: сейчас уже около часа работает телевизор на кухне (Самсунг более свежего года выпуска) от того же кабеля - пока всё нормально .

[prosto_alex123]

в настройках телевизора найти: tools - кабель - и переключить на антенну

Сообщение отредактировал prosto_alex123 - 1.2.2016, 0:34

[motk]

Может так и мне телек отремонтируете? )
Самсунг, перестал включатся с пульта.
раньше были проблемы с включением, то есть по многу раз надо было давить на кнопки на пульте ну минут по 3 - 5 потом как то включался и далее работал штатно, все переключал без нареканий.
но теперь он больше не включается. (батарейки и пульт в порядке)
Че делать то?

[elmont33]

motk, motk, информации мало. Тип Тв? Кнопками включается? Дежурка горит?

Gari, Gari, На том же кабеле. На том же телеке. Раньше было много таких жалоб, но всех объединяло одно - Мир антен и тв сони 5-6 летней давности. К Маглану претензий не было.

[prosto_alex123]

А я вот собирался завтра идти ругаться в маглан, потому как сейчас смотрю по нтв фильм ветеран, так за минуту по 10 раз то звук прервется, по картинка кубиками пойдет, а потом тоже поереключил на антенну - и, о чудо - все стало нормально, можно смотреть дальше.

[elmont33]

prosto_alex123, prosto_alex123, Саня,это проблема другого рода. У людей телек жестко зависал,пока из розетки не выдернуть, ничего не помогало. Причем только в цифре, только сони и только мир антен. Ставили телек у нас на прогон и проблемы не было.

Gari, модельку можно в личку?

[prosto_alex123]

У мамы с месяц назад филипс жестко завис - показывал только один канал и на пульт или кнопки на телеке не реагировал. Пришлось жестко выдернуть из разетки, и через пять минут включить. Все прошло, пока не повторялось (мир антенн). Вообще, мир антенн испортились - каналов 130 (у маглана 180), и постоянно поломки, летом вообще было по пару раз в день. И в цифре у них не фонтан работает.

Сообщение отредактировал prosto_alex123 - 1.2.2016, 1:28

[Gari]

elmont33: телевизор работает час в аналоговом режиме - всё нормально. На кухне Самсунг продолжает работать от злополучного кабельного - никаких проблем.

Я понимаю что эта проблема не из-за телевизора - не может же сразу 2 телевизора выйти из строя ! Что теперь - только аналог в хреновом качестве смотреть ? Ну и по поводу возвращения проблемы - телевизор по моему нельзя отключать от сети пока его с кнопки не отключишь (а кнопки не работают), как правильно выключить в этой ситуации ?

[motk]

motk, motk, информации мало. Тип Тв? Кнопками включается? Дежурка горит?

LE32A45 Самсунг (вроде 3 серия)
дежурка горит и моргает, на пульт реагирует. но не включает. кнопки на телевизоре также не рабатают

[dissector]

с кинескопом чета )
у маглана...

[motk]

с кинескопом чета )

Просто вытри пыль (с)

[antonsat49]

У мамы с месяц назад филипс жестко завис - показывал только один канал и на пульт или кнопки на телеке не реагировал. Пришлось жестко выдернуть из разетки, и через пять минут включить. Все прошло, пока не повторялось (мир антенн). Вообще, мир антенн испортились - каналов 130 (у маглана 180), и постоянно поломки, летом вообще было по пару раз в день. И в цифре у них не фонтан работает.

Самсунг с Магланом отлично работает.
У вас 180 Каналов в цифре? неделю назад было 130, надо перестроить

Сообщение отредактировал antonsat49 - 1.2.2016, 3:18

[dissector]

Просто вытри пыль (с)

дилерам? так это уголовка )

[elmont33]

motk, тоесть при включении дежурка начинает моргать и потом опять в дежурку встает? Похоже на проблему с Бп. Или с По.Конкретнее после вскрытия.

Gari, можно-не можно. Выбора нет. Во всяком случае у меня редко получалось вывести из ступоре. Бывало так,что выдернешь с розетки. Потом включишь,а он опять на томже канале включается и опять в ступор. Приходится во время включения успевать в аналог переключить.
Странно,но это было у более древних аппаратов. После введения Миром антен каких-то изменений с прошлого нового года посыпались жалобы со всего города. Модели серии V,W,P,S. Более свежие работали нормально. Поэтому думаю,что в Вашем случае проблема случайная. Попробуйте засечь,на каком канале виснет. Будем выяснять,чем он отличается.
P.s. Дома Маглан. Лет шесть назад разорвал договор с Миром антен и перешел на Маглан. Дома четыре сони бравиа. Два из них одного возраста с Вашими. EX420. Проблем нету. Правда смотрят тв только дети.

Сообщение отредактировал elmont33 - 1.2.2016, 10:52

[kosmag]

Ко всему вышесказанному, рекомендовал бы периодически обновлять ПО телевизора. Ведь не спроста выходят эти обновления. Находят баги в прошивке, устраняют и выпускают обновлённую версию ПО.

[Gari]

elmont33: пока всё это было замечено на каналах:
1) Пятница +7,
2) Ю ТВ.

[motk]

motk, тоесть при включении дежурка начинает моргать и потом опять в дежурку встает? Похоже на проблему с Бп. Или с По.Конкретнее после вскрытия.

Где качественно делают вскрытие и дальнейшее лечение?

[elmont33]

motk, Doral напротив Уюта.Можно по срокам определиться по тел. 652300.
Либо ко мне в АСЦ Sony.


Gari, к стати да, а давайте для эксперимента прошьем один из Ваших одинаковых телеков и потестим на дефект. Привозите.

[Gari]

Проблема решилась . Оказалось что поставщики каналов выдают слишком огромное число символов в описание своих каналов - ТВ гид (EPG). Большое спасибо центру Сони, в частности elmont33 за улаживание этой проблемы с Магланом, ну и конечно самому Маглану (вроде будут подрезать описание) .

[Алексей 76]

Мой телевизор самсунг 5-й серии перестал реагировать на кнопки громкости звука, потом всех кнопок пульта и джойстика на самом телеке, и 28.10.17 телек перестал реагировать на кнопки отключения питания и спящего режима.

Симптомы:
1. Август 2017 телевизор перестал реагировать на кнопки громкости звука, при этом индикатор приема сигнала мигал, но функция не срабатывала, Smart Hub то работал то неработал. Т.к. телек нужен только для просмотра Ютуба и иногда 1 конала то это было критично;
2. Сентябрь 2017 телевизор перестал реагировать на все кнопки пульта и джойстика, кроме кнопок вкл/выкл и спящий режим, но иногда (поздняя ночь, раннее утро) появлялась реакция на все кнопки иногда функции переназначались между кнопками;
3. 28 октября 2017 телевизор перестал реагировать на все кнопки отключения питания и спящего режима.

Поиск решения проблемы:
Сразу скажу, что т.к. телеку 3 года и зная что в сервис центрах работают такиеже люди как и я (рукожопы форэвар!), то в сервис центр самсунга или в ремонт телевизоров решил обратиться когда сам все как надо доломаю, и изначальным условием было починить телек без его разборки, ибо тупо лениво.
Модель телевизора UE40H6230AK, но вконце вы поймете что эта информация отношения к результату не имеет:
1. Прочитал почти все русскоязычные форумы СНГ где обсуждались проблемы телевизоров Самсунг (очень много узнал, много думал (не более 10 мин) и быстро делал);
2. Поменял батарейки в пульте (непомогло);
3. Разобрал и почистил спиртом все платы и контакты пульта (спирт пульту не помог, но помог мне);
4. Проверил розетку и вилку питания телевизора (непомогло);
5. Проверил сетевую розетку, разобрал её, протянул контакты собрал, проверил землю (непомогло);
6. Проверил защитный ноль и автомат в распред. щите, протянул контакты (непомогло);
7. Сбросил настройки Smart Hub через меню (непомогло);
8. Через сервисный пароль (с какого то форума) сбросил Smart Hub, настройки встроенного браузера, почистил кэш, выключил Wi-Fi (непомогло);
9. Через пароль расширенного доступа (с какого то форума) получил доступ ко всем заводским калибровкам, настройкам и функциям. Там искал функцию вкл/выкл Bluetooth, т.к уже тогда кроме Bluetooth я проверил все что можно (непомогло);
10. Т.к. все чем могла мне помочь тех. поддержка самсунга я уже сделал, то позвонил туда только чтобы уточнить можно ли отключить Bluetooth. Менеджер техподдержки через пароль внешнего доступа повторил сбросы и обнуления, проверил заводские настройки, заодно пояснив что программного вкл/выкл Bluetooth нет, только разбирать и отключать антенну руками (корейцы тоже из наших - Рукожопы ), также обсудили с ним вариант тупо приклеить к телеку половины ноутбука и использовать телек только как экран - вывод был что это преждевременно и придется разбирать телек, что я могу но нехочу (непомогло);
11. Последовательно, наблюдая за реацией на кнопки, отключил от телевизора все приборы и провода, выключил в квартире все приборы с Wi-Fi и Bluetooth (непомогло);
12. Взял сотовый телефон и запустил поиск устройств Bluetooth под, над и вокруг телевизора, обнаружилось устройство "Телевизор Самсунг 9-поколения" под телевизором сигнал сильнее, очевидно это телек соседей-врагов снизу (холодная война из-за моих шумных детей), чтобы прервать сигнал нужна металлическая сетка или решетка, которая нашлась в газовой плите - решётка для гриля 500х500 мм.
Положил решётку для гриля на пол, под ковер, под правый угол телевизора (там антенна Bluetooth) и все функции телевизора заработали как у нового без разборки телевизора, без бесполезной езды по диагностикам и сервис центрам чтобы всем желающим заплатить по 500-1000 руб за "посмотреть"

Тех. поддержка Самсунг по телефону подтвердила что захват функций одного телека Самсунг другим телеком более старшего поколения возможен и решения проблемы у них нет (корейцы тоже рукожопы).

Такие дела.

Сообщение отредактировал Алексей 76 - 29.10.2017, 19:01

[Filmor]

Интересно где человек нашёл газовую плиту с решёткой для гриля?

[Andrey69]

Filmor, в сервисном продали

[МАН49]

...1. Август 2017... 1 конала ...
...2. Сентябрь 2017...
...3. 28 октября 2017...

... в сервис центрах работают такиеже люди как и я (рукожопы форэвар!)...

... много думал (не более 10 мин) и быстро делал);...

3. Разобрал и почистил спиртом все платы и контакты пульта (спирт пульту не помог, но помог мне);
4. Проверил розетку и вилку питания телевизора (непомогло);
5. Проверил сетевую розетку, разобрал её, протянул контакты собрал, проверил землю (непомогло);
6. Проверил защитный ноль и автомат в распред. щите, протянул контакты (непомогло);


... (непомогло)... только разбирать и отключать антенну руками (корейцы тоже из наших - Рукожопы ) (непомогло);...
выключил в квартире все приборы с Wi-Fi и Bluetooth (непомогло);... запустил поиск устройств Bluetooth под, над и вокруг телевизора... нужна металлическая сетка или решетка, которая нашлась в газовой плите - решётка для гриля 500х500 мм...
Положил решётку для гриля на пол, под ковер, под правый угол телевизора.

Такие дела.

Педантичный, быстро-думающий ( некоторые укладываются в семь минут), а из "ваших" - это из чьих? - (можете не отвечать). Рукожоп от Бога!

Сообщение отредактировал МАН49 - 30.10.2017, 1:16