Что такое административный регламент?
Административный регламент это документ, конкретно устанавливающий сроки, порядок и виды административных процедур.
Административные процедуры это то, что делают государственные служащие, ГИББДуны в том числе при исполнении государственной функции - т.е. тех услуг, которые предоставляются государственными органами.
Административный регламент безусловно обязателен для тех, чью деятельность он регулирует, иными словами - инспектора ГИБДД обязаны следовать ему неукоснительно.
В чем прелесть данного документа? В конкретике. Каждый кто ознакомится с регламентом будет знать куда идти, по какому номеру звонить, какие документы с собой брать, сколько куда и зачем платить, а главное - чего требовать от ГИББДуна и на какие его требования (часто маскируемые под просьбы) отказывать, гордо задрав подбородок и не боясь получить по нему жезлом.
Регламенты многих государственных служб также содержат хронометраж административных процедур, и с точностью до секунд устанавливают сколько времени должен тратить служащий на, скажем, проверку документов, удостоверяющих личность, сличение оригинала и копии, принятие решения по делу, и т.п. Также устанавливается предельное время, которое может быть затрачено для того или иного дела в целом.
Знание такого регламента очень помогает в общении с служащими.
ГИБДД как самое народное из ведомств мучает эту тему давно и отважно. Недавно родили проект регламента, который я сегодня задался целью поискать, нашел и прикрепляю. В нем к сожалению нет временных рамок и сам регламент вяленький, не сравнить с иными. Видать ГИББДуны прекрасно понимают что если возьмут на себя нормальные обязательства и в своих обещаниях встать к людям лицом перейдут на конкретику - то они поставят себя в условия, когда будут работать еще хуже. Примеров этому навалом и объясняется это тем, что в регламентах обычно прописывают много цивилизованных вкусностей для людей, все для их удобства, а ресурсов (и желания) у соответствующих служб явно недостаточно для того, чтобы работать даже в половину предполагаемой эффективности.
Может быть проект будет изменен, может таким и останется. Читайте, вникайте, не ссыте.
Он в формате PDF, скачан с официального сайта МВД.

ЗЫ. Да, кстати. Если по хочу чтения креатива ГИББДунов кого-нить осенит мысль заслать мощный отзыв КГ/АМ, то ваш пароксизм не будет прочтен и учтен и будет стерт очкастой конторщицей в мундире как спам по следующему мылу reglament@gibdd.ru
Пишите письма до востребования, Эстебану Парейро торговцу черным деревом.