народ а какой телефрн у нас емс?

DvK, 620-514 там вечно недоступно....

Заплатят так как мама моя отправляла ,
а вообще процедура у них есть.... Отправитель пишет претензию на компенсацию и заявление на получение компенсации третьим лицом тобиш получателем.... на сайте емс есть бланки заявлении....
Если посылка отправлена из россии и отправителю не впадлу написать пару писулек то и получатель сможет получить компенсацию...

88002005888 звонок бесплатный

федекс и мейджор одни и те же люди и тарифы ?

не знаю

cok, В Магадане...Люди - Да.... Тарифы - Нет

Сообщение отредактировал DarkSky - 2.3.2012, 17:46

Короче приходит мне позавчера извещение , на получение ЕМС отпровления , на извещении напечатан график работы воскресенье с 10 до 18, ну поперса я вчера на почту , пришел в начале третьего , а там обед до 15 , пошел погулял до конца обеда, подхожу к окошку выдачи а там расписание с другим графиком работы, и у них оказывается воскресенье выходной
Ну суть не в том , я решил позвонить на горячую линию , просто достало . Говорю оператору что хочу оставить притензию , ну обьяснил все как есть , что пришло извещение с одним графиком , а работают они по другому , она спросила номер отправления я ей его продиктовал с извещения , она посмотрела по компу и сообщила что это отправление еще не прибыло в Магадан , ну тут последовал мой вопрос: А как тогда работники почты угадали мой номер отправления ?
Еще кстати спросил , а должна ли быть доставка до двери , на что получил ответ : должна, и последовал еще один логичный вопрос: А тогда с какого перепуга они мне шлют извещение , даже не звонок и не СМС
Короче есть мысль вылезти на их сайт и оставить притензию там , с ссылкой на даную тему в форуме , чтобы притензия показалась им более объективной.

sergeyart, у них сейчас прям на сайте можно писать претензии, но обязательно сделай скан квитанции этой и прикрепи туда. Ответ, конечно же, будет, типа "приносим свои извинения, штат не укомплектован" и тд и тп. Но чем чаще пишешь, тем лучше - мало того, что жалобы эти регистрируются официально и их за это не похвалят, так и просто фамилию твою запомнят и впредь хотя бы к твоим посылкам будут относится внимательнее. Мне одно время даже на сотовый звонили, что на мое имя обычная посылка пришла (когда почтальона не было у них). Сейчас опять расслабились, принесли извещения 8 апреля (сразу первичное и два вторичных) на посылку, так на первичном штамп 4 марта! Естественно жалобу написала. По другому с ними пока никак

Мари, Да конечно, извещение отсканирую . Это извещение и будет являтся официальным документом , который подтверждает что никакой доставки до двери в Магадане не существует , а мы за нее платим , а потом стоим в огромной очереди на получение , т.к. выдача у нас только на Пролетарской 10 , они хотя бы в отделения по месту жительства отвозили .

мне, когда приходит EMC, всегда звонят и спрашивают сами придете или принести а вообще всегда на сайте отслеживаю посылки и вижу, если покинуло магаданский сортировочный центр , то жду пару дней и еду получать

Сообщение отредактировал Nero - 16.4.2012, 10:31

Так в том то и дело , показывает что отправление все еще в сортировке во Владике , а извещение уже пришло
Кстати раньше тоже всегда звонили , видать теперь и на этом экономят .
А ты когда нибудь говорил привезите ? Вот тут начинаются рассказы про загруженность водителя

Сообщение отредактировал sergeyart - 16.4.2012, 10:35

Раз на раз не приходится ...То позвонили и сообщили, что отправление на моё имя пришло, уточнили адрес доставки и договорились о времени...Другой раз, сообщили об отправлении, а на вопрос о времени доставки сослались на отсутствие курьера...Предъявлять претензии оператору не счёл необходимым, не в её ведении кадровые вопросы, а негатива девчушка и без меня выслушивает достаточно...Сходил и получил, хотя это и не вполне правильно...

Ёмаё), а я как раз ЕМС почтой послку отправил) с 11числа летит к нам) надеюсь через недельку прилетит.
Я в прошлом году тоже доставку заказывал ЕМС, дошла с Москвы за 8дней, может в этот раз также повезет?
Кстати,на днях заказал товары в 3 разных московских магазинах, доставка обычной почтой(1класс), ЕМС-почта и курьерская доставка), посмотрим кто быстрей) но курьерская уже улетела.

курьерская служба только что привезла посылку,итого Москва- Магадан 3 дня! Вторым думаю будет ЕМС.

вот,кстати, никогда не говорил)) мне удобнее самому заехать

Мне 26-го отправили из Москвы - до сих пор нету.

Анекдот из жизни.

Недавно. Звонок на сотовый телефон из ЕМС-службы: "На ваше имя пришла посылка. После обеда с паспортом приходите получать. Обед до 15:00."
Прихожу, даю паспорт. Оператор посмотрела и сообщила мне, что посылка ещё в пути.
?????????????????
Выразил своё удивление вопросом: "А зачем мне тогда звонили и приглашали за посылкой?"
После этого сначала один оператор, а потом трое занялись поиском документов на мою посылку. Минут через пять нашли.

Слова "лопата" писать не буду, если кто-то его нашёл в этом сообщении, то считайте его недействительным

Мне с сайта отправителя приходят авто смс, о том, что не просто время доставки истекло, а время хранения посылки в Магадане! и только через неделю мне звонят с ЕМС, мол забирайте. И так с каждой посылкой. И курьером еще ни разу не предложили привезти. Суперэкспресспочта

Сообщение отредактировал Мари - 16.4.2012, 22:48

А ЕМС всегда звонят и сообщают что посылка пришла? Как узнать сразу что посылка пришла, а не через неделю? если им звонить периодически?

astronom, это бесполезно, не раз была свидетелем, как у них надрывается телефон, а трубку никто не берет или берет и отвечает "вам позвонят, когда поступит" Приходить раньше также бесполезно, просто потеряете время!

Сообщение отредактировал Мари - 16.4.2012, 23:04

Я стараюсь сама следить где посылка находится, и проблем с получением нет!

крутя, половина моих посылок, после получения их мной, на сайте числятся в Москве еще, специально проверяла

Мари, Хз тогда!видимо мне везёт с ними!тьфу тьфу тьфу!

я о том же) утром получил посылку с Москвы, а она до сих пор числется "готова к отправке".
С ЕМС та же фигня, пишут что "заказ принят". не известно, вылетела она или нет...