Сюрпризы АДАМАНТа, как отправил личные вещи на материк Опции

[Ping]

Пришло время переезда на жительство на материк в славный город Ярославль.
Рекомендовали в АДАМАНТ, да и на полный контейнер не насобирал вещей, т.е. можно сборным контейнером. Думал будет дешевле.
В конце сентября пришел в фирму, всё узнал. Всё приготовил.
Пошёл ради справки в Трансагенство, а там с 1 октября скидка и целый контейнер в полтора раза дешевле! Я в АДАМАНТ - там посовещались и за туже цену "от двери до двери". Как я порадовался.
Всё оформили 02 октября и "ждите звонка полтора-два месяца дойдёт".
Два месяца к завершению - нет звонка! Сам звоню из Ярославля в Магадан 03 декабря и мне сообщают, что груз из Владивостока вышел в Москву 02 декабря! У меня пропал дар речи! ДВА месяца личные вещи, одежда, бельё, бытовая техника просто лежали где-то на холодном складе в Магадане.
Только начали ругаться - положили трубку и не далее не берут! Удобно!
Через неделю пытаемся выяснить на какой станции наш контейнер с вещами и узнаём, что вещи из Владивостока на Москву едут не по ЖД, а отправлены АВТОМАШИНОЙ!
Вот это сюрприз! Посуда, сервизы, хрупкие вещи, ёлочные игрушки едут по российским автобанам! Вот такое отношение к клиентам у компании АДАМАНТ и ТК Магадан! им плевать что там за груз в описи! что не дойдёт целым, то сам клиент виноват - плохо паковал!
25 декабря груз доехал до Ярославля, но! мне его не выдали, т.к. из Владивостока не отправили подтверждение по платёжке между перевозчиками! Я всё оплатил, и как говорит Магадан "всем оплатили", но кто-то не отправил электронное подтверждение платежа! В Ярославле перед праздниками все заняты - "сами выясняйте кто что не сделал" у них нет отметки по оплате. Выяснили,нашли девочку в головном АДАМАНТЕ/Владивосток/ которая забыла отправить, но "потом отправлю, а сейчас у меня рабочее время закончилось".
Короче на 10 января я ещё не получил свои вещи!
При полной оплате перевозки, я жду вещи 3.5 месяца и в каком состоянии они будут при такой перевозке и хранении
Жду начала рабочей недели - далее всё выяснять.
Вот такого отношения от своих магаданцев .......

[STARGAZER]

Ping, сколько вы заплатили за это счастье?

[machucha]

Странно,вроде адамант на луну грузы доставляют,а с Ярославлем проблема возникла...

[DDimas]

Ping, ну так юридически вы им предъявить что-то не сможете, как новый клиент, так же вряд ли еще раз придете, деньги они уже получили.
зачем им еще напрягаться?

[lonewolf]

Часто отправляем оттуда/туда, по РФ. После первого года работы адамант скурвился... совсем. А так красиво пели

[Ping]

Заплатил более ста тысяч.

[prosto_alex123]

Тоже по началу работали с адамантом, потом от них ушли - их сроки доставки вообще не соответствуют заявленным. Груз из Хабаровска обещали доставить за 4 дня, а по факту получилось 3,5 недели!!!

[Johny]

Пошёл ради справки в Трансагенство, а там с 1 октября скидка и целый контейнер в полтора раза дешевле! Я в АДАМАНТ - там посовещались и за туже цену "от двери до двери". Как я порадовался.

Честно говоря, думал интрига закончится на этой фразе. Что же они такого напели?

[Jumanji]

Пошёл ради справки в Трансагенство, а там с 1 октября скидка и целый контейнер в полтора раза дешевле! Я в АДАМАНТ - там посовещались и за туже цену "от двери до двери".

то есть данный факт выше взятый мной в цитату ни каким образом вас не смутил и вы продолжили отношения с данной фирмой?

[elmont33]

А теперь,парни, кого посоветуете для регулярной отправки Москва-Магадан ?

Сообщение отредактировал elmont33 - 11.1.2016, 19:08

[lonewolf]

Пока Карго - шиппинг, не без нюансов ,конечно, но хотя бы адекватны.

[max93]

Мы когда переезжали в июне 2015, отправили 350 кг "Солнечным магаданом", сделали обрешетку в Магадане, сказали будет идти месяц, отправили за три недели до вылета, по приезду в Московскую область позвонили сами им в контору во Владивосток, сказали вещи уже в Москве, дня через два доставят вам, доставили через неделю конечно, но прошло со времени отправки ровно месяц и 4 дня, все было целое, отправляли посуду и т.д. Заплатили 11700 с Магадана до Владивостока морем, Владивосток-Москва ж/д - порядка 10тыс, точно не помню

[Тупорезов]

Ping,Ярославль знакомый город !В каком районе обиталище?

[Ping]

Заволжский р-н

[Тупорезов]

Сосед,однако!

[Тупорезов]

Орджоникидзе,22

[Ping]

Созвонимся

[Авто-кто]

Вот, Михаил...не было бы счастья, да несчастье помогло.

[DANger]

Я мотоцикл Адамантом вёз весной 15-го года из Анжеро-Суджинска в Магадан.... Это был полный пи....... (восторг сэр....)
напели мне тут, что сами заберут у отправителя, сами обрешетку сделают, сами... всё сами.... вы типа только по приходу в Магадан денежку нам..... Спрашиваю скока? В ответ типа 18 т.р +- 2т.р. , ну типа вы понимаете, точно расчитать не можем.... говорю ОК. даю контакты отправителя..... что потом было- описать не реально......
В кратце, опуская подробности и описания чего я пережил и сколько мне сил и нервов это стоило....

Началось всё с того, что их смежники сделать на месте обрешетку и забрать груз теперь видили-те оказывается не могут..... а без обрешетки они забирать не хотят.... короче мурыжили неделю с можем-не можем....
Договорился с отправителем(разумеется не бесплатно!!!), что он доставит сам из Анжеро-Суджинска в Кемерово в пункт приема этих смежников...... Привёз-сдал .... дал мне номер ттн.... и фото того, что груз передал в ТК, я довольный, говорю спасибо и через сутки номер появляется в отслеживании... Я в АХ...Е диком..... город назначения не Магадан, а Абакан ........... хотя отправитель давал данные Магадан (видать их девушка выписав по быстрому бумажку о приемке отпустила отправителя на все 4 стороны, а позже начала оформлять как полагается, а на сайте этих смежников нет такого пункта как Магадан.... видать эта клушка и "додумала" списав на свою глухоту, тем более в Абакане есть такая же улица и дом........ ).. далее я трачу кучу денег на междугородние звонки, выяснения что за херня, потом куча заявлений от меня, от отправителя на остановку груза где-то по пути следования(а это нужно было делать очень срочно, т.к. груз уже ехал в поезде и через по моему сутки или двое должен был быть в Абакане), изменения грузополучателя и т.д.. долгие выяснения кто и что как накосячил.... Адамант рассыпается в извинениях, типа не волнуйтесь бывате и т.д. ( хера-се бывает?) выясняется, что Адамант не сработал со смежниками, не сообщили ни смежникам ни отправителю кто должен быть грузополучателем и какой адрес.... по итогу вообще грузополучателем должен быть ДВ Тек во Владивостоке...... Пипец - занавес..... об этом меня вообще не предупреждали (да и пошёл бы я тогда сразу как узнал напрямую в ДВ-тек ) вобщем вроде разрулили.... вернее я сам разрулил звонил и согласовывал что и кому сделать чтобы груз не доехал до Абакана, а поехал в нужном направлении( потому, что нашим Адамантовцем ваще похеру, у них конец рабочего дня, а утром позвоните в обед, а в обед вечером и т.д. ... Во Владиковском офисе полегче но тоже пипец.... короче всем всё пох) ..... потом долгое ожидание, и вот оно чудо.... приехало в Магадан..... бля..... обрешетку сделали такую, что вместе с мотоциклом можно еще два таких же по желанию запихнуть........ короче в итоге они с меня вместо 18+- 2т.р. содрали почти 24 и это с условием того, что мот им сдали в Кемерово...(а это должно было уменьшить стоимость доставки в среднем на 2 т.р. )
Вот и доставка мне в итоге вышла 24 (адамант)+2т.р. (отправитель отвёз в Кемерово) = 26 т.р. + куча головняка и нервов , вместо обещаных 18т.р.(+-2т.р.)
Про сроки я вообще молчу.... более 2 месяцев, но мне на сроки уже было пофиг...



Вывод такой.... - больше я туда ни ногой!!
З.Ы.
Разбираться и качать права я не стал, желание было только одно- рыгануть им напоследок на пол в офисе.....К
З.З.Ы.
Кстати ДВ-Тек за эту доставку Адаманту выставил счет в чуть менее 21 т.р. (сам лично накладную видел в ДВ-Теке )....с учетом телодвижений связанных с исправлениями косяков доставки.....
т.е. Адамант тупо накрутил сверху свою маржу оплатив их косяки из моего кармана....

Сообщение отредактировал DANger - 16.1.2016, 3:55

[Ex3me]

Вот, кстати, DANger, верно написал, ДВ ТЭК куда лучше и дешевле...

[owl]

а что за Центр Ка рекламируется?
говорят тыщу лет работают... но я не слышал

[Roman4uk]

раньше занимались поставками материала и техники в Сусуман золото, их интересуют большие объемы, хотя хз, нужно звонить !

Сообщение отредактировал Roman4uk - 17.1.2016, 19:34

[tpavel]

Показательно, что когда ты обращаешься на сторону отправителя груза, в частности в офис Адаманта в Москве, в вопросами, а нередко и с претензиями на работу, то следует ответ: "Адамант? Адамант в Магадане? Не, у вас там "ТК Магадан", вот с ними и общайтесь". Сложилось впечатление, что используется красивая вывеска, уголок на бланке-заявке и, максимум, складские помещения Адаманта в Москве.

Так же как и у Дениса, была попытка налепить 25% сверх оговоренного и расцененного груза в момент выдачи, аргументируя, что забирать пришлось ехать дважды, на бОльшем транспорте, т.к. с первого раза груз не влез. Хотя, при оформлении заявки, размеры отправления были указаны в милиметрах заводской упаковки. Конечно, после такого, речь о "доставке от двери до двери" в Магадане не шла, забирал на привлеченной технике.

Сообщение отредактировал tpavel - 18.1.2016, 11:33

[Cherdak2901]

ТК Магадан являются официальным представителем Адаманта (на вывеске возле режима работы прочла), значит ответственность перед получателями несут одинаковую...
Дорогие друзья! Человеческая натура гадкая (и я не исключение) - что-то плохое мы обязательно заметим, разозлимся и раструбим на всю "Ивановскую", а когда тебя "оближут", доставят раньше срока груз так этого мы не замечаем... печально...
К чему я это?! Работаю с Адамантом-ТК Магаданом очень давно. Прошли с ними и "огонь и медные трубы". Конечно были ситуации, о которых мне тоже хотелось написать: "фууу, какие засранцы...бла бла бла", но мое негодование отпустило больную голову и пришел здравый смысл - мне очень нравится с ними работать! Приветливый коллектив, открытый и понимающий руководитель (ему отдельное спасибо!), вся информация предоставляется без утайки...
Итог: Прошу не расценивать это как рекламу Адаманта, я просто высказываю свое мнение. В Магадане не одна транспортная компания. Так что пробуйте, присматривайтесь, выбирайте!

[MadMax]

везли очень хороший двигатель в Питер отсюда... собранный на дорогих деталях... по приходу вещь была убита со всех сторон, обрешетка разваленная. Ремонт от причиненного вреда по месту обошелся в 45 тысяч!

Сообщение отредактировал MadMax - 20.1.2016, 14:56

[dissector]

Cherdak2901, cтранно, вы зарегились вместе с ссылка доступна только зарегистрированным
и пишете не реклама...

[Jumanji]

Говорят царь - ненастоящий... из к/ф "Иван Васильевич меняет профессию"

[lonewolf]

адамант /тк магадан/, однозначно ещё и в черный список! Сегодня очередной раз! Поставщики, несогласовав, "по старой памяти", отправили через них, пришло побитое/поломанное. Претензию игнорируют.

[MadMax]

Претензию игнорируют.

аналогично...

[Ping]

И с их косяками надо самому разбираться сидя на телефоне, а "внимательный" руководитель просто трубку не берет.

[Cherdak2901]

Уважаемый dissector! Прошу не приписывать мою регистрацию с регистрацией некого adamant49. Детский сад какой-то!
А если вы не умеете отстаивать свои права (в виде компенсации за причиненный вред вашим вещам, товару), то это называется элементарной слабостью и ленью. Срок рассмотрения претензий (услуги по перевозке груза) - 30 дней (ст. 797 ГК РФ). Вперед! Кто ж вам мешает?! У меня с этим никогда проблем не возникало

[Мари]

Жаль, что Адамант сдулся вот кто теперь мне новую ванну привезет?
Cherdak2901, всем уже понятно с какой целью вы тут, но факты на лицо, форумчанам верится больше, чем человеку, который зарегился специально, чтоб написать как все шоколадно в Адаманте))) А отстаивать права все умеют, не у всех время на это есть и хочется просто качественного оказания услуг, а не абы как, а потом судитесь...3-4 года назад я сама пользовалась услугами этой тк и всем рекомендовала (и хорошие отзывы кстати писала везде, чтоб вы не говорили, что хорошего не замечают), но вот теперь уже не хочу.

Сообщение отредактировал Мари - 21.1.2016, 16:08

[AlexMV]

Уважаемый (ая) Cherdak2901 я так думаю, что дело то не в подаче претензий компании, а в том чтоб предоставлять КАЧЕСТВЕННЫЕ услуги населению, дабы кол-во данных претензий свести к минимуму, а если всё с точностью до наоборот, то это называется элементарным наплевательством на клиента и ленью работать над своими ошибками. Но т.к. город у нас небольшой, то предусматриваю, что время и конкуренция (благо она есть) в данном виде услуг, всё расставит на свои места.

[НАТКА]

Эххх, тогда и я напишу.
Заказала летом запчасти на 110 000. Получить не успела, уехала в отпуск, попросив коллегу получить мою посылку. Получил, без проблем. Приезжаю, забираю у него. Чую, что-то больно легкая. Смотрим вес 6 кг с копейками. Запчасти тяжелее по-любому. Но нет, все красиво заклеено, опечатано, моя фамилия и адрес тоже мой. Беру нож, чик и ...о боги.. полнёхонькая коробка... лампочек, обыкновенных лампочек, типа "Ильича". Лечу на всех парах в Адамант ( времени с получения прошло недели 3). Хорошо, что оружия у меня нет, иначе была б уже в местах не столь отдаленных. . Искали долго на складе, искали по компу, звонили в Новосибирск и во Владик. Нет посылки и все. Потом этот товарищ вспоминает, что лампы вместе с другими электротоварами в количестве 5 коробок приходили в адрес одной всем известной фирмы. Звонит им, спрашивает, нет ли случайно у них чужой коробки. Говорят, что есть, вскрыли, там запчасти ходовой. Выгрузили, позвонили директору Адаманта, сказали, чтоб забрали. Но.... кому оно, блин, надо, все ж оплачено . Обменивались коробками мы уже без участия Адаманта.
Как? Ну скажите мне как на коробке, идущей с Иркутска вроде или со Владика с электрикой оказался адрес получателя коробки, идущей из Новосибирска?
Далее мое хорошее воспитание закончилось и последовала ненормативная лексика пи-пи-пи-пи

[Shiko]

А если вы не умеете отстаивать свои права (в виде компенсации за причиненный вред вашим вещам, товару), то это называется элементарной слабостью и ленью.

ИМХО,
А если вы не понимаете, что в бизнесе по оказанию услуг главной ценностью является репутация, то это называется элементарной слабостью и ленью, потопившие не мало больших и малых "кораблей" в "океане" ... экономики.

Сообщение отредактировал Shiko - 21.1.2016, 21:23

[dissector]

Уважаемый dissector! Прошу не приписывать мою регистрацию с регистрацией некого adamant49. Детский сад какой-то!

Уходя на задание, разведчики оставили командиру свои документы и награды. — Каково же им было, когда по возвращении командир заявил, что ничего у них не брал, и вообще первый раз видит этих людей.

[Ася]

Мои родители в ноябре 2015 года, в связи с переездом на ПМЖ, отправили личные вещи мелкой отправкой Адамантом в Калининград. Вещи пришли в оговоренные сроки (ровно месяц) в целости и сохранности. А вот автомобиль в контейнере приложился(((. Составили претензию ждем реакции

[Ping]

Ася, по результату сообщите обществу чем дело кончилось!

[Авто-кто]

А мне не так повезло как Асиным родителям, с декабря никак доехать не может груз...
Говорят где то в Польше стоит или около неё... дойдет ли вообще
...непосильным трудом годами нажитое, ооо

[Авто-кто]

Пришел (вероятно буквально ногами шел) мой груз, завтра доставят.
Через неделю будет ровно три месяца, как был отправлен.

Хоть бы в сохранности оказался...хоть относительной.

[Авто-кто]

Доставили сегодня. В абсолютной сохранности и сухости.
Но три месяца это конечно ппц.
Накладные от трех ТК - Адамант, ДВ ТЭК, РАТЭК...кто и где задерживал отправку поди разберись.

[Ping]

Тамара, поздравляю с получением!
Кто ещё хочет отправлять вещи с Адамантом?

[Fry]

Я футболку за две недели получил. Покупал через интернет-магазин. Привозил Адамант. Задержались на один день от заявленого времени

[KAMAZ]

Fry, а по какой цене?

Нужно пару кг авиагрузом привезти, позвонил в Адамант, запросили 3500....

[Fry]

Fry, а по какой цене?

Рассчитывался с интернет-магазином, безналом что-то около 1500р, товар+доставка. А доставлял Адамант.

[Ася]

Подниму тему.
Машина, что ехала в контейнере от Адаманта, сорвалась с крепления и бампер с крылом пострадали. Обратились к оценщикам и направили претензию в транспортную компанию. Претензию рассмотрели быстро и через 3 недели денежки на ремонт от Адаманта поступили.

В конце июля отправляли машину из Москвы в Магадан компанией "Вива лайн". Цена вопроса 135 т.р. (Солнечный Магадан запросил 175 т.р.) Обещали доставку за 6 недель, но в связи с неблагоприятными погодными условиями в Приморье в начале сентября, ждали авто 8 недель.

[Рамзес]

Авиапартнёр без нареканий. Есть опыт работы с ними

[Maledict]

Мнээ эээ, господа, а адамант всё такое же гэ как и раньше или они как-то исправились ?

[Filmor]

Maledict, реклама на двоечку. В реале не знаю.

[Norfolk]

Достаточно часто пользуюсь услугами Адаманта по авиа доставке Москва - Магадан.
цены адекватные, в разумные сроки.

[Dead Moroz]

Стесняюсь спросить, минималка 8000р это адекватно?

[maric]

Достаточно часто пользуюсь услугами Адаманта по авиа доставке Москва - Магадан.
цены адекватные, в разумные сроки.

Авиа вожу только Спецсвязью. Никакой привязки к габаритам груза. Оплата только за вес. Контора государственная, сроки быстрее, чем в Адаманте (дня 2-4). Ну и подешевле. Альтернатива - Почта ЕМС. Ещё дешевле, но ждать неделю.

ПС. Не реклама

[Ajlekcei]

maric, А что за спец связь,где они находятся и как там вообще отправка осуществляется? Первый раз про них слышу,интересно

[Andrey69]

maric, а сколько за кило спецсвязью? К примеру в столицу

Сообщение отредактировал Andrey69 - 27.9.2017, 12:36

[Filmor]

Ajlekcei, Пролетарская, 5

[ASS]

maric, адрес и тел для контакта этой спецсвязи

[maric]

Адрес выше!

Там ещё большой баннер, не ошибётесь. Для юр. лиц - нужен договор (и полный пакет документов), для физ. - только паспорт. Но вроде цены на пересыл немного разнятся.
Калькулятор: ссылка доступна только зарегистрированным