Проблема доставки с Cabela's, Весеннее обострение воровства Опции

[Ping]

[size="4"][/size] Втечение двух недель получил две посылки с интернет магазина Cabela's. Обе посылки вскрыты, как говорят в UPS, таможней г.Артем. Из первой украден дорогой мультитулс, а из второй бинокль. Вот хотел себе сделать подарок к весенней охоте, а получилось ............
Обидно
Кабеласка молчит, а эта почта UPS -хотите берите, хотите нет! Ни за что не отвечает! Справок о состоянии вложения в посылку не дает!
Сами сознаются, что практически каждый месяц посылки потрошат!
Вот кто-то хорошо пригрелся Что делать - не знаю, а UPS и Таможню это не волнует

Кто любит заказывать в интернет, ОСТОРОЖНО, в таможне г. Артем ЗАСАДА с липкими руками

[shans2]

Получается, это проблема доставки не с Кабеласа, а проблема усушки-утряски при "растомаживании" по пути. Меня пока (ттт) Б-г Миловал - все международные отправляения доходили в целости-сохранности.

[tpavel]

Тема усушек-утрясок "расскрыта" на ebay-forum.ru Там же есть рекомендации как действовать в таких случаях. Внимание свое не заострял ранее (тьфу-3-раза), но общий смысл таков: посылку не забирать, заявлять как неполученую, предоставить возможность отправителю и перевозчику решать проблему пропавшего товара. Это в случае МПО и если оплата ч/з PayPal. А вот как оно с Кабелас и УПСом, надо ковырять те 400 страниц, что посвящены этому магазину. Наверняка такие вопросы там обсуждались.

Хотя мне озвученная выше позиция UPS непонятна. Весьма недешевая курьерская служба должна обеспечивать безопасность своих отправлений.

[Ping]

Тут поинтересовался в интернете как решаются такие проблемы.
Оказалось КРАЖА посылок и из посылок это целый промысел!
Кому что доказывать - тебя нигде не желают слышать
Зарплата на почте да и таможне - это святое, а посылки, особенно международные, приятные премии

[still]

Изначально надо был вскрыть посылку в пункте получения, и если что-то не так, необходимо писать жалобу ,вызывать руководителя магаданского филиала службы доставки и не подписывать документов где бы говорилось что до получателя груз дошел и претензий нет.

[klofelin]

Ping, есть в посылке кабеласовой накладная со списком товара, в посылке.
я когда получил на почте посылку, тож подозревал что не все может дойти..ибо таможня берет добро...
вскрыл на почте, сверил то, что в коробке с тем, что в списке - все нормально, тогда пошел радоваться. как бы так

[kmax1980]

klofelin, вскрыл посылку небось уже после того как все подписал, они ох как не любят эти дела с проверкой посылки до подписания всех бумажек.

[AnnaUnique]

Вы меня напугали.... Вчера получила посылку с этого сайта. Так как это была моя первая покупка там, заказала недорогие вещи. Пришли шлем и кроссовки, посылка не вскрыта, так по бокам помята картонная коробка, посылка была в каком то мешке огромном, сахар в таких на базах продается, мешок не завязан, а вверху зажат каким-то пластиковым колечком.

Теперь буду думать, прежде чем захочу заказать что-то дорогостоещее.

[klofelin]

kmax1980, до подписания
AnnaUnique, почему коробка не вскрыта? я тоже заказывал кроссы, пару курток..
фирменная коробка вскрыта (таможкой), и положено все в афигительно большой мешок, запечатанный нормально, но таможней уже.

[AnnaUnique]

Не знаю, но коробка не была вскрыта!!!

На ней был целый скотч с символикой cabelas, поверх него не было другого скотча и следов что он был разрезан а сверху заклеен другим прозрачным скотчем не было. Даже если бы они очень аккуратно (что маловероятно) заклеили сверху, все равно было бы видно, что фирменный скотч нарушен.

Не знаю видно или нет, но попытаюсь выложить. На дне посылки целый скотч , а сверху только cabelasовский со следами моего вскрытия.

Сообщение отредактировал AnnaUnique - 9.4.2011, 14:49

Эскизы прикрепленных изображений

 

[Leda]

В мешок с пластиковой пломбой с этого года стала упаковывать обычная почта (USPS по "Кабеласовски"), UPS так не пакует - обычно после досмотра Владивостокской таможни юпиэсовцы переклеивают коробки зеленым скотчем. В начале года у нас пропали из посылки перчатки из оленьей кожи и комплект футболка+бейсболка для мелкого (единственный раз за 3 года). Обратился по телефону к курьеру UPS, он переадресовал меня к начальнику. Тот посоветовал принести им в офис на флешке фотки вскрытой упаковки со всеми вложениями и написать на их бланках претензию. Сказал, что проблема с крысятничеством существует и они во избежание дискредитации, фирма обязана приложить все усилия по поиску крысы. Возврат похищенного или возмещение стоимости они пообещали только в случае поимки злоумышленника. Информацию они отправляют во все пункты прохождения посылки. К сожалению, я тогда поленился бегать по офисам и решил не заморачиваться.
P.S. Один раз из посылки USPS (похоже в Москве) вскрыли все пакеты одежды и стырили все вешалки.

[klofelin]

AnnaUnique, а почему так мало заказала? стоимость заказа у тебя примерно сравнялась со стоимостью доставки....
надо было чутка побольше заказывать, имхо

[AnnaUnique]

AnnaUnique, а почему так мало заказала? стоимость заказа у тебя примерно сравнялась со стоимостью доставки....
надо было чутка побольше заказывать, имхо


На самом деле заказ был на почти на 70 долларов + доставка 20. Но на складе не оказалось детского сноуборда и мне без уведомительного письма вернули деньги на карточку за доску, остальное отправили. Я не планировала первую контрольную закупку больше чем на 100 долларов. Это был первый пробный

Сообщение отредактировал AnnaUnique - 9.4.2011, 14:48

[qweqweqwe]

интересно что за магазин...

дайте ссылку..

p.s при отправке посылки указывается её вес...и при получений посылку должны снова взвешивать... и если чтото пропадает вес не тот уже...

[AnnaUnique]

cabelas.com

[Ping]

Странно, но при прохождении всех точек на пути следования посылки, в том числе и таможня, я специально узнавал, USPS не проверяет вес посылки!!!
Кажется все просто, в треке USPS есть вес принятой посылки, а его не проверяют и выдают с весом в пять раз меньше
НОРМАЛЬНО
По посылке, где я забрал остатки заказа, cabela's сообщил, что вроде отправит недостающие вещи - НО ВЕДЬ ЭТО ПРОЙДЕТ ЧЕРЕЗ ТЕЖЕ ЛИПКИЕ РУКИ!
По посылке от получения которой я отказался и не подписал ни одной бумажки - cabela's пока НЕ ПОНИМАЕТ СИТУАЦИИ
Чем закончится история - сообщу у у ууууууу

[Ping]

[Ping]

[/size][size="4"]Ну вот, привезли мне посылку с кабеласа.
А посылка тоже вскрыта и украдено самое ценное вложение!
Это что же такое ! Подряд три посылки вскрыты в Артеме в таможне, вложения украдены! а перевозчик UPS ни за что не отвечает и НИЧЕГО НЕ ГАРАНТИРУЕТ! ЖЕСТЬ

[sokal]

какраз то перевозчик то и обязан отвечать за доставляемое. Может уже пора наартемовских таможенников в службу собственной безопасности таможни накатать заявление, что бы взялись за них.

[Ex_Prepod]

и на службу ups если они не могут обеспечить сохранность груза

помогу составить исковое заявление если что

[Ping]

и на службу ups если они не могут обеспечить сохранность груза

помогу составить исковое заявление если что

Исковое на UPS от меня не получится т.к. платил я Cabela's а не UPS
У них один совет - обращайтесь в Cabela's, а они-то чем провинились,
если у кого-то руки липкии.
Также советуют, что если отправлять то наземным транспортом,
а это EMS-экспресс и месяц/два доставка через Москву.

[magx]

а у нас тоже проблемы с таможней города Артема, арестовали наши привода для страйкбола, ссылаясь на новое положение, которое вступит в силу только 1 мая 2011 года, в общем звонили сегодня в прокуратуру города Артем, помощник прокурора сказал, мол делайте официальное обращение...все написали, сейчас будем ждать ответа
а в UPS в Магадане обращались, начальник службы стал разговаривать вежливо только после того, как пригрозили ему разбирательствами от той же прокуратуры

Сообщение отредактировал magx - 28.4.2011, 0:48

[Leona]

А у меня однажды был случай, была в отпуске, отправила посылку в Магадан со своими вещами, чтобы меньше тащить в самолет.. получив у нас в городе посылку, она оказалась вскрытой, несколько вещей не хватало, но зато забили посылку дисками с порнофильмами... было так смешно, что даже и разбираться не хотелось

[Ping]

Можно наверное закрывать тему.
От посылки я отказался. Если Кабелас будет добр, то деньги вернут.
Не отправляйте ничего UPS!!! Наше представительство вообще никакое!
У меня заявление не приняли! Директор настолько напуганный- ничего не возьму, нигде не подпишусь, ничего не регистрируем, ничего не знаю, документы не покажу, вы не имеете никаких прав и т.д.
Может это и не спроста? Что-то так завел, что очень захотелось наказать. Чтоб проверили деятельность, разъяснили законодательство.
Думаю в нашем городе я не единственный, получивший полное неудовольствие от общения с нашим UPS! Ну как?

[klofelin]

вдогонку - в кабеласе еще одна проблема есть - если стоимость посылки больше 250 баксов - посылка в Россию не пойдет. вот такое правило в кабеласе есть.
а может не только там.
и еще - когда делаешь заказ в этой конторе - есть выбор между доставками- Air International и Surface (кажется)
для рядового покупателя (меня например) не понятно ничего, кроме того, что первая стоит 40% от стоимости покупки, вторая - 20%.
я так понимаю - 20% - это UPS. а вторая? мож DHL или что нибудь еще? кто в курсе

Сообщение отредактировал klofelin - 30.4.2011, 14:22

[Ping]

вдогонку - в кабеласе еще одна проблема есть - если стоимость посылки больше 250 баксов - посылка в Россию не пойдет. вот такое правило в кабеласе есть.
а может не только там.
и еще - когда делаешь заказ в этой конторе - есть выбор между доставками- Air International Air International для рядового покупателя (меня например) не понятно ничего, кроме того, что первая стоит 40% от стоимости покупки, вторая - 20%.
я так понимаю - 20% - это UPS. а вторая? мож DHL или что нибудь еще? кто в курсе

Air International - это курьерская служба UPS и стоит 45%. Если удачно, то летит через Германию, Индию, Китай, Корею за неделю и неделю из Артема в Магадан.
Другой- наземный транспорт 20% идет 1-2 месяца и вроде как EMS.
Ограничение 250 баксов есть и включает в себя стоимость доставки. Т.е. ни центом дороже.....

[SERREGA]

буквально на медне получил посылку от кабеласа.... шла 19 дней...и все это простой американской почтой USPS... до этого посылка шла тем же путем ,но 20 дней... все летело через германию, потом москва...

смысл заказывать отправку UPS-ом через владивосток??? если по пути за посылку ни кто не отвечает(UPS... таможня...почта)... хотя может приморская таможня на сбереженные деньги еще один клип снимет?

[klofelin]

SERREGA, смысл в том, что некоторые товары не отправляют они обычной почтой. надо только через айр интернешенел.

[SERREGA]

согласен что не все отправляют....вот гусей (6 шт. пластиковые)решил заказать-а там предупреждение что только ups -кой отправляют... но всякую мелочь я заказываю простой почтой(червячки всякие искусственные от беркли... одежку...)
а гусики,конечно, красивые...

[tpavel]

Ситуация:

При выборе метода отправки "international enhaced" предлагается DHL. На сумму 354 отправка примерно 117, и Taxes/VAT 20

При выборе "international air" предлагается (не указано). На аналогичную сумму отправка 160, но VAT не исчисляется.

Вопросы:

1. Получал ли кто посылки с Кабеласа DHLом, были ли заморочки?

2. Как избежать VAT? Пробовал изменять состав корзины, сумма VAT обнулилась при сумме менее 300 баксов. Но т.к. стоимость отправки не сильно снизилась при том, решил, что фиг с ним, ВАТом.

3. DHL это курьеры. Курьерские отправления облагаются там пошлиной при превышении 5000 рублей. Ничего не изменилось? Какой риск прилипнуть на уплату пошлины и НДС? Каков механизм ее стряхивания с получателя?

[Barma]

ограничение ведь по сумме посылки 250 вместе с доставкой



я обычно заказываю на 200 баксов и обычная доставка получается 50, получаю на обычной почте. Если получится в сумме хоть 252 бакса, деньги с карты снимаются, потом на электронку приходит письмо типа инциндент с заказом, сделайте отказ. После отказа деньги на карту возвращаются дней через 3-5.

[tpavel]

ограничение ведь по сумме посылки 250 вместе с доставкой
я обычно заказываю на 200 баксов и обычная доставка получается 50, получаю на обычной почте. Если получится в сумме хоть 252 бакса, деньги с карты снимаются, потом на электронку приходит письмо типа инциндент с заказом, сделайте отказ. После отказа деньги на карту возвращаются дней через 3-5.

Это все верно в случае выбора отправки Интернэшнл Эйр. Для DHL - не слыхал такого.


Уже "выбрато и оплачето" посмотрим, что скажут.

[Barma]

я у них заказал палатку, не помню сколько стоила, но сумма превышала лимит. Деньги сняли, пришло письмо - ордер инциндент .Долго переписывался потом с их службой поддержки, объяснял как сильно мне нужна эта вещь. Бесполезно -тупые америкосы талдычили, что нужно зайти к себе в аккаунт и сделать отказ, потом деньги вернули. Но не сказали, что измените способ доставки на дхл и доставим.
Хотя интересно, может у тебя прокатит, отпишись потом

[tpavel]

Пришло письмо от "FiftyOne": Заказ принят.

Я посчитал, выходит ДХЛ даже дешевле. в моем случае - 33% от стоимости заказа. Причем удалив из 354 баксов ботики на 130, стоимость отправки изменилась с 117 до 105 баксов. Т.е. однозначно прослеживается нелинейное изменение стоимости отправки. Есть смысл брать больше. Если прокатит, конечно, мое превышение 250 баксов. Посмотрим.

В прошлом году мне пришло 4 якоря складных ДХЛ. Получилось дешевле чем с баджера %на40, даже с курьерской доставкой железа. Там цена за 4 шт. чуть меньше сотки была.

[tpavel]

Предыдущий заказ отправили без вопросов. При использовании варианта доставки "Enhaced International" (как выяснилось, это действительно DHL-курьеры), не смотря на превышение имеющегося их внутреннего лимита на почтовое отправление в 250 баксов, стоимость составила 33% от стоимости. Никаких корректив, уточнений и т.д. не предпринимали они.

Вчера был оформлен еще заказик (зимняя обувка) с Cabela's. Аналогично поэкспериментировал с разными способами доставки. Если "International Surface" (USPS), как и оговоренно в условиях стоит 25%, а "international Air" (UPS-курьеры) - 45% от стоимости заказа, то удачно стрельнувший в пердыдущий раз "Enhanced International" запросил....  ажно 54% + 20 USD VAT taxes к стоимости заказа... 

Так что, стоит экспериментировать, может характер отправления позволит съэкономить на курьерской доставке.