Как добиться качественной работы от Маглана? Опции

[smalkin]

У меня есть форум на хостинге маглана (ссылка в подписи).
Так вот с этим хостингом мягко сказать перебои, по воскресеньям не работает традиционно, иногда вечерами отваливается. В Маглане никто даже на заявки уже не реагирует. Просто потом налаживают как приходят на работу и все, ни ответа ни привета, ни перерасчета оплаты.

Ситуация для нормального провайдера была бы диким форсмажором. Ну как так - хостинг падает по несколько раз в неделю иногда на сутки. Но для нашего Маглана это нормальный уровень качества видимо. Так уже больше года и только хуже становится.

Теперь к сути, на письменную претензию не отвечают пока, думаю ответа и не будет судя по отсутствующим реакциям на на заявки в системе самообслуживания. Имел ли кто-то опыт борьбы с подобным безобразием? Пока собираюсь с роспотребнадзора начать. Есть ли советы?

[cok]

Дельтаком теперь берёт себе на хост? Не слыхал.

Сервис у всех магаданских провайдеров одинаково отвратительный потому, что закон о связи и аналогичные законы не устанавливают провайдерам жёсткие рамки обеспечения качественной связи. Эти рамки можно было бы установить в договоре, но клиентура подписывает составленные теми же провайдерами договоры не читая. Следствие - сервисные службы провайдеров считают себя благодетелями уже за то, что согласны замечать существование своей клиентуры. Слово " сервис" - не из их лексикона.Наказать их за хамство и перевоспитать, уйдя к магаданским конкурентам, сложно: конкуренты - их близнецы с теми же манерами поведения и с таким же персоналом ( взаимоотношения с клиентами - по таким же вслепую подписанным договорам). Остаётся надеяться на появление на Колыме иностранных провайдеров ( наказали же Дальсвязь за хамство уходом к сотовикам их вчерашние клиенты). Где теперь Дальсвязь? Там же окажутся и Маглан, и Дельтаком, и их близнецы.

а чего с Дальсвязью ? у меня инет от Ростелекома и дома и в офисе все гут.