Сюрпризы АДАМАНТа, как отправил личные вещи на материк Опции

[Ping]

Пришло время переезда на жительство на материк в славный город Ярославль.
Рекомендовали в АДАМАНТ, да и на полный контейнер не насобирал вещей, т.е. можно сборным контейнером. Думал будет дешевле.
В конце сентября пришел в фирму, всё узнал. Всё приготовил.
Пошёл ради справки в Трансагенство, а там с 1 октября скидка и целый контейнер в полтора раза дешевле! Я в АДАМАНТ - там посовещались и за туже цену "от двери до двери". Как я порадовался.
Всё оформили 02 октября и "ждите звонка полтора-два месяца дойдёт".
Два месяца к завершению - нет звонка! Сам звоню из Ярославля в Магадан 03 декабря и мне сообщают, что груз из Владивостока вышел в Москву 02 декабря! У меня пропал дар речи! ДВА месяца личные вещи, одежда, бельё, бытовая техника просто лежали где-то на холодном складе в Магадане.
Только начали ругаться - положили трубку и не далее не берут! Удобно!
Через неделю пытаемся выяснить на какой станции наш контейнер с вещами и узнаём, что вещи из Владивостока на Москву едут не по ЖД, а отправлены АВТОМАШИНОЙ!
Вот это сюрприз! Посуда, сервизы, хрупкие вещи, ёлочные игрушки едут по российским автобанам! Вот такое отношение к клиентам у компании АДАМАНТ и ТК Магадан! им плевать что там за груз в описи! что не дойдёт целым, то сам клиент виноват - плохо паковал!
25 декабря груз доехал до Ярославля, но! мне его не выдали, т.к. из Владивостока не отправили подтверждение по платёжке между перевозчиками! Я всё оплатил, и как говорит Магадан "всем оплатили", но кто-то не отправил электронное подтверждение платежа! В Ярославле перед праздниками все заняты - "сами выясняйте кто что не сделал" у них нет отметки по оплате. Выяснили,нашли девочку в головном АДАМАНТЕ/Владивосток/ которая забыла отправить, но "потом отправлю, а сейчас у меня рабочее время закончилось".
Короче на 10 января я ещё не получил свои вещи!
При полной оплате перевозки, я жду вещи 3.5 месяца и в каком состоянии они будут при такой перевозке и хранении
Жду начала рабочей недели - далее всё выяснять.
Вот такого отношения от своих магаданцев .......

[DANger]

Я мотоцикл Адамантом вёз весной 15-го года из Анжеро-Суджинска в Магадан.... Это был полный пи....... (восторг сэр....)
напели мне тут, что сами заберут у отправителя, сами обрешетку сделают, сами... всё сами.... вы типа только по приходу в Магадан денежку нам..... Спрашиваю скока? В ответ типа 18 т.р +- 2т.р. , ну типа вы понимаете, точно расчитать не можем.... говорю ОК. даю контакты отправителя..... что потом было- описать не реально......
В кратце, опуская подробности и описания чего я пережил и сколько мне сил и нервов это стоило....

Началось всё с того, что их смежники сделать на месте обрешетку и забрать груз теперь видили-те оказывается не могут..... а без обрешетки они забирать не хотят.... короче мурыжили неделю с можем-не можем....
Договорился с отправителем(разумеется не бесплатно!!!), что он доставит сам из Анжеро-Суджинска в Кемерово в пункт приема этих смежников...... Привёз-сдал .... дал мне номер ттн.... и фото того, что груз передал в ТК, я довольный, говорю спасибо и через сутки номер появляется в отслеживании... Я в АХ...Е диком..... город назначения не Магадан, а Абакан ........... хотя отправитель давал данные Магадан (видать их девушка выписав по быстрому бумажку о приемке отпустила отправителя на все 4 стороны, а позже начала оформлять как полагается, а на сайте этих смежников нет такого пункта как Магадан.... видать эта клушка и "додумала" списав на свою глухоту, тем более в Абакане есть такая же улица и дом........ ).. далее я трачу кучу денег на междугородние звонки, выяснения что за херня, потом куча заявлений от меня, от отправителя на остановку груза где-то по пути следования(а это нужно было делать очень срочно, т.к. груз уже ехал в поезде и через по моему сутки или двое должен был быть в Абакане), изменения грузополучателя и т.д.. долгие выяснения кто и что как накосячил.... Адамант рассыпается в извинениях, типа не волнуйтесь бывате и т.д. ( хера-се бывает?) выясняется, что Адамант не сработал со смежниками, не сообщили ни смежникам ни отправителю кто должен быть грузополучателем и какой адрес.... по итогу вообще грузополучателем должен быть ДВ Тек во Владивостоке...... Пипец - занавес..... об этом меня вообще не предупреждали (да и пошёл бы я тогда сразу как узнал напрямую в ДВ-тек ) вобщем вроде разрулили.... вернее я сам разрулил звонил и согласовывал что и кому сделать чтобы груз не доехал до Абакана, а поехал в нужном направлении( потому, что нашим Адамантовцем ваще похеру, у них конец рабочего дня, а утром позвоните в обед, а в обед вечером и т.д. ... Во Владиковском офисе полегче но тоже пипец.... короче всем всё пох) ..... потом долгое ожидание, и вот оно чудо.... приехало в Магадан..... бля..... обрешетку сделали такую, что вместе с мотоциклом можно еще два таких же по желанию запихнуть........ короче в итоге они с меня вместо 18+- 2т.р. содрали почти 24 и это с условием того, что мот им сдали в Кемерово...(а это должно было уменьшить стоимость доставки в среднем на 2 т.р. )
Вот и доставка мне в итоге вышла 24 (адамант)+2т.р. (отправитель отвёз в Кемерово) = 26 т.р. + куча головняка и нервов , вместо обещаных 18т.р.(+-2т.р.)
Про сроки я вообще молчу.... более 2 месяцев, но мне на сроки уже было пофиг...



Вывод такой.... - больше я туда ни ногой!!
З.Ы.
Разбираться и качать права я не стал, желание было только одно- рыгануть им напоследок на пол в офисе.....К
З.З.Ы.
Кстати ДВ-Тек за эту доставку Адаманту выставил счет в чуть менее 21 т.р. (сам лично накладную видел в ДВ-Теке )....с учетом телодвижений связанных с исправлениями косяков доставки.....
т.е. Адамант тупо накрутил сверху свою маржу оплатив их косяки из моего кармана....

Сообщение отредактировал DANger - 16.1.2016, 3:55