Транспортная компания Энергия |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Транспортная компания Энергия |
20.7.2017, 15:26
Сообщение
#1
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 4678 Спасибо: 2029 |
Сегодня забирал у них груз, не понравилось.
Пришлось списаться с их центральным аппаратом. Переписку выкладываю для сведения: Мой пасквиль: Статус: Получатель e-mail: m@mail.ru Телефон: 8914 Ваш текст: Здравствуйте. Прошу ответить мне нормально ли то, что я сейчас опишу. Отправляю груз из города Большой Камень. Привез на тойоте пробокс (хэтчбэк) три коробки (мебель в магазинной упаковке). Оплачиваю упаковку (установка на поддон и обрешетка). Все понравилось. Получаю в Магадане. Мне показывают пальцем на поддон в обрешетке, и говорят забирайте. Я прошу монтировку, снимаю рубашку и начинаю ломать обрешетку. Тут мне говорят, что если я решу оставить обрешетку и поддон, то мне придется заплатить. Ладно, сожгу доски на даче. Помощь в засовывании груза и дров в машину мне не предлагают. Корячусь сам на глазах у грузчиков. В заключение ко мне подходит грузчик и просит "не оставлять мусор", имея ввиду сорванный мной с обрешетки полиэтилен. В итоге привез груз на отправку я в маленькой тойоте, а увез с большим трудом засунув все в УАЗ (Буханку). Сам грязный и взмокший. Мне просто хочется узнать это нормально? Так и должно быть? И супруга просит поинтересоваться, почему девушки, работающие с клиентами, не замечают вошедшего клиента (в кабинете клиентов больше нет), пока тот не начнет сам у них расспрашивать (кому отдать накладную?), и ответ как правило: обратитесь к другой. Другая молча зависает в компе, пока к ней тоже не обратиться. Корпоративные стандарты такие, или все-же магаданский филиал чуть подохренел? Заранее спасибо за ответ и спасибо за предоставляемые услуги. Ваш город: Магадан Номер накладной* 25 Их ответ: Добрый день , мы выдаем получателю груз в том виде в котором отправитель его отправлял , но если есть необходимость вскрытия данного груза , то сотрудника склада должны это произвести Благодарим за данное обращение мы произведем внутреннею проверку в данном филиале и примем меры , приносим извинения за доставленные неудобства Знайте: распаковывать груз обязанность грузчиков. Соответственно все остатки от упаковки они тоже должны оставить себе. Если что качайте. -------------------- Спасибо! — veter
|
|
|
20.7.2017, 22:11
Сообщение
#2
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 2725 Спасибо: 719 |
филиал компании Энергия в Магадане - гамно, пользуюсь давно, по крайней необходимости, сервис из года в год не улучшается, а даже наоборот (подозреваю что набор работников производится только при наличии у них справки о крайней степени тормознутости и убежденности в собственном превосходстве) ... попробуйте еще через сайт заплатить, получите незабываемое удовольствие от квеста по поиску оплаты и предложений оплатить еще раз, звонков куда только можно от Новосибирска до Москвы и потерянного времени, а также искреннего удивления работников магаданского филиала от таких возможностей их ТК
Сообщение отредактировал usver - 20.7.2017, 22:16 -------------------- Спасибо! — andrebos sasha kruzer
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 30.5.2024, 7:06 |