наш такси-сервис по-русски!, как таксисты нам нервы треплят Опции

[Джигитт]

вот такая ситуация была давече:
Вчера 04 ноября 2011 года, отпраздновав семьей в домашних условиях праздник Единства России с родителями и родственниками, собрались в начале 22:00 с супругой и нашим мопсиком домой. Позвонив по телефону № 135 вызвали такси, предупредив о наличии небольшой собачки. Через обещанных оператором 6 минут с чистой и спокойной собачкой на руках(вынесли из квартиры на руках) сели в такси – автомобиль тойота «Королла» универсал с государственным номером Т 256 ВТ под управлением дамы-водителя.
Заняв задние пассажирские места вдвоем, расположив нашего спокойного невозмутимого мопса на собственных коленях, услышали от дамы- водителя такси слова неласковой формы о том, что предупреждать надо, что с собакой! Попытки уведомить водителя об осведомленности о проблеме проезда в такси с собачкой и нашем предупреждении оператора о наличии четвероногого друга (в наших же интересах) успеха не принесли. В повелительной форме нам было сказано выйти из машины. На наш вопрос о причинах отказа проезда и выставлении нашей семьи за пределы авто на – 15градусную атмосферу, дама резко пояснила, что с собаками не возит! Что никто ее не предупреждал! И не повезет ТЕМ БОЛЕЕ С МОПСОМ! На ее резкие и грубые необоснованные требования покинуть ее авто мы отказались до предоставления другой машины. На дальнейшие вопросы о причинах такого отношения дама не отвечала.
Возмутившись данным фактом и таким «сервисом», предложили водителю оплату проезда в двойном размере, однако в ответ услышали такой же очень резкий грубый отказ и ТРЕБОВАНИЯ покинуть салон авто немедленно! Запросили причину такого отношения и отказа. Попросили обосновать причину выдворения нашей семьи за пределы авто в письменном виде, на что женщина-водитель проигнорировав наши просьбы, связалась с оператором и сказала, что неадекватные клиенты, ругаясь матом (хотя единственное нецензурное высказывание с моей стороны на ее неадекватное агрессивное поведение был вопрос «С хера ли?»), отказываются покидать машину! Оператор невозмутимо указала водителю доставить нас в горотдел! После такого нонсенса, мы водителю сказали, что согласны, чтоб нас везли в городское отделение полиции либо вызвали сотрудников полиции на место. После этого дама-водитель в 22:24 со словами «Нажрутся тут! И!» выскочила из собственной машины, оставила нас наедине с самими собой и недоброжелательной аурой! Ушла в темную даль двора…
Дождавшись новое такси – серебристую хонду CRV с приветливым молодым человеком , мы вдвоём и с мопсиком, благополучно добрались до дома, обсуждая всю нелепость сложившейся ситуации. И даже водитель этого такси опешил от действий дамы и высказал свое недоумение о ее необоснованном отказе, учитывая наше предупреждение о наличии собачки и состоянии автомашины дамы, оставляющей желать лучшего. На таких «дровах» еще и такие понты!
достал вот такой сервис и такие люди. люди даже не могут вежливо разговаривать с клиентами. тем более за наши деньги. был бы мужик за рулем. было бы проще решить вопрос.

Эскизы прикрепленных изображений

 

[angi]

Чтобы осуждать, нужно сначала поработать в такси. Если таксист выходит из машины для размена, ему нужно закрыть двери, а пассажиры должы ждать вне такси. Таковы правила.
Ну и представьте сколько за день ему предстоит побегать? Проще предупредить диспетчера о тысячной купюре, и приедит тот у кого есть размен.
Пассажирам нужен только сервис, и никто не думает о таксисте как о человеке, у которого дома семья.
И не зарекайтесь что вам работа в такси не грозит. Жизнь изменчива....

Тот кто предоставляет услугу, должен обеспечить для этого все условия, в том числе и о сдаче подумать!Я тоже предоставляю услуги определенные и когда у моей клиентки крупные деньги, а у меня нет сдачи, я беру свою попу в горсть и бегу менять, а не предлагаю клиентке сгонять за разменом!Да мне даже не удобно такое предлагать, потому что знаю, что это мои проблемы!
Да и кстати при этом я не гавкаю на клиентку, что она мне не сообщила, что с крупняком, а извиняюсь и бегу добывать размен!


А в ситуации, когда заметте я по человечески СРАЗУ, как села в машину, предупредила водителя о том, что буду расплачиваться тысячей, а он мне в командном недовольном тоне предъявил, что я именно ОБЯЗАННА предупредить диспетчера об этом, то я считаю это уже именно наглость мягко говоря!

Сообщение отредактировал angi - 6.11.2011, 12:52