ЕМС почта России зависло отправление за 21.02.2011, Притензия Опции

[sergeyart]

Здраствуйте , может у кого тоже зависло отправление за 21.02.2011, хочу написать на них притензию.Отправление из США попало в Москву 21.02.2011 на сортировку и до сих пор жду , сегодня звонил в роспотребнадзор , говорят пиши притензию и если они не ответят тебе то пиши у нас, пришел сегодня на почту ,говорю хочу написать притензию ,но мне говорят что притензию должен писать отправитель , но у отправителя же нет притензий они есть у меня.Должны же быть гарантированные сроки доставки ?

На почте ничего конкретного когда получу отправления не говорят , говорят ждите ,

так можно и год прождать , на это ответили что такого не может быть , но как я понимаю экспресс -это должно быть быстро , если бы я хотел ждать, то отправил бы обычной посылкой.

[maldyak]

Может коллективную грамоту пора составлять? 

17 декабря отправили EMS-посылку до сих пор нет. Отправитель написал на розыск, прислали ккую-то отписку типа груз ушел с задержкой, бла-бла.... Заказал себе блин подарок на новый год... уж и старый уже был...  будто гужевым транспортом везут... Я звонил на днях в наше отделение, сказали что якобы до конца месяца весь груз за декабрь прийдет. Ну это ж не дело... 1,5 месяца... ни фига себе экспресс-почта.



Кстати наткнулся в инете на интересный случай. в 2010 году житель Магадана подал в суд на почту за нарушение сроков доставки и выиграл дело, по суду ему выплатили 10 тыс. компенсации за моральный ущерб. Прецендент однако.