Не принимают обратно купленный бампер в магазине Джапанпартс,который находится возле таксопарка. Опции

[сидор]

Искали передний бампер на тойота раум 99г.в.,нашли в магазине Джапанпартс б/у - за 7 т.р.. У продавца выяснили,что этот бампер должен подойти на наш авто. Купили. Визуально бампер подходил,но отличался обвес и форма бампера.Проехавшись по магазинам, нашли бампер за 5т.р. В этот же день мы решили вернуть бампер обратно в магазин Джапанпартс,на что продавец магазина нам отказал,пояснив что б/у товар не принимается обратно (Надо было смотреть что покупаете),ссылаясь на какой-то закон. Вообщем, через пару дней позвонил мастер и сообщил,что бампер не подходит. Возможно ли вернуть бампер в магазин? Прав ли был продавец? О каком законе шла речь?

[hightway]

Эти все законы распространяются на новый товар, а б/у это другая песня.

В данном случае я бы так не сказал.


Вообще все разговоры начинаются с претензии, а ругаться - это только нервные клетки портить, которые не восстанавливаются. В претензии обязательно нужно указать, что вы в конечном итоге хотите и описать проблему. В вашем требовании формулировка я так понимаю будет: "...расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства". Так что не ждите начальников там всяких - это все бред. Пишите претензию, требуйте ее принять (ну там число подпись, ФИО принявшего на втором экземпляре - как полагается), если отказываются принимать, то узнавайте их юридический адрес (там сто пудов в каком-то уголке покупателя должен висеть) и отправляйте заказным письмом с подтверждением получения. Ждете подтверждение получения, ждете время, если реакции нет, то идете и выполняете с ними всякие извращенные манипуляции в суде, не забудьте про моральный ущерб, расскажите как Вам хамили в магазине и какие тяжелые переживания и страдания вы испытывали, а лучше еще б адвоката прихватить с собой, его услуги они Вам тоже оплатят, в случае если вы выиграете суд, а я думаю правда на вашей стороне, просто надо грамотно все сделать.

P.S. за репутацию в этой стране никто не печется. Теперь будем знать какой сервис в этой конторе.

Сообщение отредактировал hightway - 14.9.2012, 13:55