Не принимают обратно купленный бампер в магазине Джапанпартс,который находится возле таксопарка. Опции

[сидор]

Искали передний бампер на тойота раум 99г.в.,нашли в магазине Джапанпартс б/у - за 7 т.р.. У продавца выяснили,что этот бампер должен подойти на наш авто. Купили. Визуально бампер подходил,но отличался обвес и форма бампера.Проехавшись по магазинам, нашли бампер за 5т.р. В этот же день мы решили вернуть бампер обратно в магазин Джапанпартс,на что продавец магазина нам отказал,пояснив что б/у товар не принимается обратно (Надо было смотреть что покупаете),ссылаясь на какой-то закон. Вообщем, через пару дней позвонил мастер и сообщил,что бампер не подходит. Возможно ли вернуть бампер в магазин? Прав ли был продавец? О каком законе шла речь?

[Faust]

shans2, никА,
- но в правилах -

выглядит как бампер, а использовать нельзя - вывод - продаван дал неправильную информацию.
и вы вообще за кого? за ДП или сидора?

сидор, иди к продавцу. пусть на бумаге изложат отказ, и мотивируют законом, не "каким-то", а конкретным. дальше - пробуй в защиту прав потребителя обращаться

в том-то и дело, что они ничего не изложат, будут до последнего елозить.

вкратце свою ситуацию обрисую, чтоб было ясно о порядке работы данной конторы:

1. заказал товар и внес предоплату - в ответ дали квиток с подписью и без печати.
2. заявленный срок поставки был 3-4 дня, далее перенесли на 2 недели, затем еще на 2 недели - причем напоминать о заказе надо было мне, постоянно общался с разными представителями конторы (вспомните соответствующую серию камеди клаб - один/в/один картина)
3. спустя месяц, после моего очередного звонка, перезвонили и сказали "ой" - забирайте деньги, товара не будет.
4. первый раз я приехал в 18-00 (магаз работает до 19-00) , деньги не отдали, мотивируя тем, что ответственное лицо работает до шести и уже ушло. после ругани и т.д. - сошлись на том, что всех предупредят, я приеду в любое время и деньги мне вернут (разговаривал с "замом", т.к. директор в "командировке")
5. приехал на следующий день, деньги готовы вернуть только в обмен на чек в п.1. какую-либо отметку на чеке ставить отказались категорично.
6. снова после переговоров, плюнул на все - получил извинения, вернул деньги и забил на эту контору.

особенности

1. Стоимость товара не астрономическая, но на уровне бампера где-то
2. на выдаваемом товарном чеке - нет никакой информации, подтверждающей предоплату, в случае споров вообще может быть заявлено - что товар получен, товарник выдан, печати ИП-шник не имеет.
3. деньги через кассу проходят не все, поэтому по кассовой книге тоже инфу снять проблематично

в общем - шарага - через прокуратуру прищемить можно серьезно, но нужна нормальная база доказательств


З.Ы. основная проблема в том, что есть гордое звание "Предприниматель" (бизнесмен, общество и т.д.), а менталитет и знания на уровне базарной торговки - главное впарить, а потом "не, не знаю, не я был"

Сообщение отредактировал Faust - 14.9.2012, 16:12