Не принимают обратно купленный бампер в магазине Джапанпартс,который находится возле таксопарка. Опции

[сидор]

Искали передний бампер на тойота раум 99г.в.,нашли в магазине Джапанпартс б/у - за 7 т.р.. У продавца выяснили,что этот бампер должен подойти на наш авто. Купили. Визуально бампер подходил,но отличался обвес и форма бампера.Проехавшись по магазинам, нашли бампер за 5т.р. В этот же день мы решили вернуть бампер обратно в магазин Джапанпартс,на что продавец магазина нам отказал,пояснив что б/у товар не принимается обратно (Надо было смотреть что покупаете),ссылаясь на какой-то закон. Вообщем, через пару дней позвонил мастер и сообщил,что бампер не подходит. Возможно ли вернуть бампер в магазин? Прав ли был продавец? О каком законе шла речь?

[gromo]

составляется претензия на имя владельца магазина в двух экземплярах

что такого-то числа в вашем магазине мною был преобретен бампер от такой- то машины и т. д.. продавецу назвали марку машины дату выпуска и номерт кузова. после того как продавец подобрал бампер и он был преобретен за 7 тр, через пару дней позвонил мастер и сообщил,что бампер не подходит.(короче изьясняете суть проблемы), а потом пишите, что товар надлежащего качестваи вы имеете право его вернуть и вправе получить свои деньги.
и тд потом к продавцу или кто у них главный печать подпись и дата один себе другой вам
можете почитать про составление притензии ссылка доступна только зарегистрированным
или позвонить в
Роспотребнадзор
685000, г.Магадан, ул.Якутская, д.53, корп.2

Телефон: (4132) 650-656; Факс: (4132) 608-210

Эл. почта: info@49.rospotrebnadzor.ru

Горячая линия
8 800 100 0149
Звонок бесплатный

Сообщение отредактировал gromo - 14.9.2012, 21:07