Сбербанк, Жалобы, пожелания, хвальбы (?) Опции

[andy]

Поехали!

[BIM]

Какая то фигня началась у меня. Когда снимаю деньги со сберкнижки, то у меня снимают один процент от суммы. Спрашиваю почему так, раньше такого не было, говорят что якобы тот кто мне пересылает деньги у него нет договора. Говорю что мне три организации ежемесячно туда пенсию переводят, почему каждый раз когда снимаю деньги со счёта то у меня проценты берут?
Короче херня полная какая то.


Скажите мне пожайлуста кто в этих вопросах хоть немного шарит куда мне идти и кому жаловаться???

[clever]

BIM, сначала в сбербанк, лучше то отделение, где книжка открывалась, чтобы заявление написать с просьбой предоставить разъяснения по данному факту. Далее - по ситуации.

[Рамзес]

BIM, наглое беспардонное обдиралово на пустом месте. По идее, можно оспорить. Банк хранит ТВОИ деньги и обязан тебе их выдать ПО ПЕРВОМУ требованию. Какого черта за хранение-выдачу они что-то берут, да еще ссылаясь на отсутствие какого-то договора (договора о чем? чтобы провести свой платеж через ИХ банк? да за это они сами должны платить, что их услугами кто-то пользуется). Кровососы те ещё.

[BIM]

Да я тоже офигиваю. Дуристика полная. Нет вообще никакой логики. Если даже кто то из этих трех органзаций и не имеет договора со Сбербанком, почему с меня снимают какие то проценты причем не единожды, а каждый раз при съеме денег со счёта.
А так вообще я звонил уже в две конторы из них, они мне сказали что договора существуюют и сами тоже были в непонятках по этому поводу.

[Рамзес]

там другой бред. Допустим, ты хранишь 10 тысяч своих денег. Тебе перечисляют 10 тысяч чужих. Итого 20. Ты приходишь снимать 10 - с тебя как с BIMа берут процент из-за отстутсвия договора. Но откуда они решили, что я снял ТЕ, вторые, 10 тыр, а не свои которые лежали раньше?.. Там ведь все доходы в общую сумму сливаются. И более того - придешь снять ещё 10 тыс, еще раз заплатишь процент. Страна парадоксов, во всех странах банки платят людям за то что деньги хранят у них. А у нас - НАОБОРОТ.

Сообщение отредактировал Рамзес - 15.9.2013, 11:37

[Firwalle]

Откройте договор по вкладу и прочитайте условия. Вообще для получения денег от работодателей лучше завести пластиковую карту, там таких условий быть не может.

Сообщение отредактировал Firwalle - 15.9.2013, 11:43

[Voldemar]

Да я тоже офигиваю. Дуристика полная. Нет вообще никакой логики...

Олег, ты, как всегда - наивен...


Сбербанк и логика - понятия несовместимые в принципе! )))

Вобще, сбербанк хорош только тем, что при поездке куда-нить в горы, или ещё какую тьму-таракань, в пределах России, его банкоматы и даже отделения можно найти в самом последнем полузаброшенном аиле или ауле...

На этом все преимущества сбера и заканчиваются...

[крутя]

Оказывается, можно узнать сколько у вас баллов "Спасибо" по смс!
Отправив на номер 6470 смс с текстом 9!
НО!!!стоимость смски до 4-х рублей!

[Elena_Style]

а в Магадане будут вводить ограничения по снятию наличных денег с карт Сбера как в ЦРС ?
вроде 50 тыщ-край по ТВ говорили...
просто вчера банкомат выдал 2 раза по 40 тыщ (купюры по 5000) и сказал-"лимит карты исчерпан!"
хотя ограничения на "обычных" картах начинаются после обналичивания 150000 руб...
или Сбербанк договора по картам в одностороннем порядке "обновил"?

[prosto_alex123]

Я с этим столкнулся в августе, когда покупал машину и надо было снять 400т рублей с карты, а была суббота вечер. Я смог снять 100 за два приема, и все...

[Elena_Style]

и почему то не более 40000... 45000 рублей - уже "превышен предел суммы снятия".
Банкоматы Сбера, что в сарайчике напротив в Кристалла на Полярной.

[sergant413]

По поводу снижения лимитов по операциям с банковскими картами я видел рассылку, информацию можно поискать на сайте сбера, смысл в том, что по ВСЕМ картам в от самых дешевых маэстро и УЭК до золотых, сильно порезаны суточные и месячные лимиты на снятие, и даже лимит на загрузку если мне память не изменяет.
Например по моей визе класик было 150 000/ сут. и 5 000 000 /мес. порезали в два раза примерно...
Несправедливость я считаю в том, что допустим я оформил карту и заплатил годовое обслуживание по ней,расчитавая на один объем операций, а сбер берет и меняет условия насколько я понимаю без изменения стоимости обслуживания по уже проданому банковскому продукту, что есть полная херня.

[BIM]

Разочаровался в конец в Сбербанке. Может не поверите, но я пластиковую карточку уже третий месяц не могу там получить.
Какие то проблемы у них там постоянно. Даже как то не солидно это для конторы которая называет себя банком.

[Димидка]

с 15 ноября лимиты снятия наличных изменены в меньшую сторону, в данный момент отстраиваются банкоматы...
добро пожаловать в кассу Сбербанка, в общую очередь! здесь лимит выдачи остаётся "старый"- 150 т.р. и т.д., в зависимости от вида карты.
девиз Сбера-"Мы всегда рядом!" а на остальное, наверно пох...
Силуанов, от лица правительства, сказал, что всё нормуль

Сообщение отредактировал Димидка - 20.11.2013, 12:11

[CUST]

Неделю сидела в очереди в обед - не успевала... надо было заплатить за коммуналку и садик (банк рядом с рботой), вечером даже не заходила туда - ибо бесполезно (в очереди сидеть часа два). Так вот - попала таки в прошлую субботу к окошку... а девушка мне человеческим голосом говорит "а мы не принимаем платежи за коммуналку" Я там чуть.... (непереводимая игра слов) Идите, грит, в банкомат))) Тоже захотелось их куда-нибудь послать... чтобы шли... Но девушки то не при чем.

Пошла заплатила все через банкомат (с дышащими в спину и цокающими "быстрее-быстрее" желающими сделать то же самое - из-за этого ненавижу банкоматы!) Теперь осталось надеяться, что оплаченные деньги дошли куда надо, а не как обычно

ВНИМАНИЕ! Сбербанк не принимает платежи по ЖКХ через кассу!

[klofelin]

BIM, карту 3 месяца не получить в Магадане. а в Новосибе за 4 рабочих дня мне ее сделали....
особенность магаданской действительности..

а получать большую сумму через банкомат как то опасно... больше 40 тыр стараюсь через кассу, все таки

[Маленький_Апельс...]

CUST, вы сами отняли у себя такое огромное количество времени, не экономя его. Я стараюсь сталкиваться с походом в отделение Сбербанка максимально редко. Банкоматы и терминалы, практически всю коммуналку я плачу через них, либо через Сбербанк-Онлайн (доступно практически все тоже самое). Платить подобные платежи в окошке - пережиток советских сберкасс, весь мир уже давно отказался в пользу интернет-банкинга и банкоматов. Неопытная новенькая девочка на окошке может затупить и ошибиться. Техника работает по алгоритму, риск непрохождения платежа гораздо ниже.

А к очереди за тобой надо относиться пофигистически - я пришел и совершаю операции - это мой сеанс работы с устройством. если передо мной стоит человек постарше и менее опытный, я предложу свою помощь, чтобы сократить свое время ожидания и он меньше нервов потратит при работе с шайтан-машиной

Сообщение отредактировал Маленький_Апельсин - 20.11.2013, 14:48

[CUST]

Маленький_Апельсин, ясно, КЭП! Объясняю: Не доверяю операциям по проведению платежей через банкоматы/терминалы Сбербанка не по капризному "фе", а по обстоятельствам: несколько раз платежи , проведенные через терминал Сбербанка уходили вникуда, и, имея ОПЛАЧЕННУЮ квитанцию на руках, образовывалась таки задолженность. Парадокс, епть! Несколько раз из-за этих дурацких сбоев приходилось разыскивать собственные платежи (соответственно, повторно оплачивая услугу -ЖКХ или т.п. пока не обнаружится пропавшая сумма, которая возвращается на мой счет).
Поэтому с некоторых пор платила ТОЛЬКО кассиру наличными. С этим проблем не было.

Я решила для себя проще: я просто сменю банк для оплаты коммуналки и услуг.

[Мари]

CUST, а у меня с операторами, которые разве что не клялись, что все ок, столько проблем было, что я больше банкомату верю))))

[CUST]

Мари, да надо банк менять))

Если б не зарплатная карта - ноги бы моей там не было вообще. Присматриваюсь к банку "Возрождение" там и процент за оплату (дет. сада) меньше и очередей практически нет. Но персрнал там каэшн... аки в сельпо "чо вам!? не видите штоле?! ...ну не я же!"
Чем нравится Сбер - так это, не смотря ни на что, вежливыми операторами. Как девчонки выдерживают? Ведь бывают абсолютно неадекватные посетители. А в ответ только "извините, простите, одну минутку...". Посмотрела бы я на этих "хамов" в "Возрождении"- там бы их быренько оттаскали)))

[Ирми]

Разочаровался в конец в Сбербанке. Может не поверите, но я пластиковую карточку уже третий месяц не могу там получить.

Это ты еще закрыть карту не пробовал. У некоторых эта эпопея по шесть месяцев длится.

Еще достаточно большой минус Сбера - получить достоверную информацию достаточно затруднительно. Девочки в отделении могут говорить одно, а поддержке - совершенно другое.

Сообщение отредактировал Ирми - 20.11.2013, 15:24

[Рамзес]

Это ты еще закрыть карту не пробовал. У некоторых эта эпопея по шесть месяцев длится.

можно написать заявление об отказе от услуг, приложить карту и ценным письмом с описью отправить в сбербанк.

[Маленький_Апельс...]

CUST, это не приятно, тьфу-тьфу не попадал в такую ситуацию. Скажу, что с другими банками такое тоже случается, где-то чаще, где-то реже. За 4 года активного пользования именно сберовскими банкоматами косяк с был году в 2010-м один раз, когда все было хуже,чем сейчас и я тоже не доверял этим чудо-агрегатам, а сервис в иных банках меня тоже ставил в тупик своим деревенским подходом к клиенту.
Мой тогда добрый совет - попробовать именно интернет-банк, который Сбербанк ОнЛ@йн. Там наконец-то добавили возможность платить по реквизитам в адрес организации и всю коммуналку. Пробовал платить за тот месяц, новые квитки пришли без задолженности

[buhgalter]

А штраф в ГАИ операторы принимают? Хотел через банкомат, а он комиссию еще снимает оказывается. А я не собираюсь принципиально даже 5 рублей лишние переплачивать-))). Ну если только через банкомат, то конечно я и через него оплачу. Пусть подавится-))).

[olega]

buhgalter, Оператор так же возьмёт с вас комиссию за платёж именно штрафа!