найдена сбер карта Опции

[Гидр]

Сбербанк закрывал мне просроченную карту и выдавал остаток 45 дней! При этом я так и не понял, отчего это произошло: то ли потому что я попросил перевести остаток на другую карту (сберовскую разумеется), в то время как надо было попросить сразу наличкой получить, то ли из-за чего-то ещё. Деньги не горели, я не стал ругаться, но остался неприятный и непонятный осадок, в первую очередь потому, что все объяснения заканчивались "Ну, вот у нас такой порядок, понимаете" - при том, что никто толком не мог разъяснить, каким образом надо было сформулировать запрос, чтобы забрать деньги сразу. Типа, если я не знаю как их озадачить - это моя проблема должна быть. А я, почему-то, считаю что это не моя проблема.

Сообщение отредактировал Гидр - 2.9.2014, 18:30

[DEST]

збли, владелец карты отозвался в 23.30 25.07.2014г. Но тем же днем, я карту вернул в банк около 18.00

[Джам]

да на будущее что бы все знали - возвращайте карты в банк, не изобретайте велосипед

[СКАЙка]

ASS, не все банки предоставляют услугу выдачи денег через кассу без карты, поэтому доп.карты рулят и в банк тащиться не надо

Гидр, выдача денег с просроченной или закрываемой карты происходит через 45 дней согласно Правилам международных платежных систем, так не только в сбере, а во всех банках, вдаваться в подробности не буду, если интересно погуглите и кстати, да, вас должны были об этом уведомить при выдаче карты, дав ознакомиться с правилами использования карт

Сообщение отредактировал СКАЙка - 2.9.2014, 19:36

[Гидр]

СКАЙка, знаете - неинтересно и гуглить не буду. Когда банк крутит мои бабки и не хочет отдавать - в мои понятия это не вписывается. Я бабки дал, за обслугу карты заплатил - не вижу, где проблемы.

Когда я после получасового препирательства в Сбере спросил "А если бы я попросил выдать остаток налом, вы бы выдали прямо сейчас?" - я получил неуверенный ответ "Да". Вопрос теперь: оппрационистка дура или 45 дней это просто никому ненужный понт?

[Filmor]

Гидр, мой опыт показывает, что операционистка дура. Сталкивались с такими.

[СКАЙка]

Гидр, еще раз говорю, Правила написаны не банками, обращаю ваше внимание что Виза и Мастеркард зарубежные платежные системы и для закрытия карт и возврата денег необходимо время, вот когда в России появится своя национальная платежная система тогда и будем деньги сразу получать, жаль что вам это неинтересно, поэтому и горячитесь так на бедную дуру-операционистку срок равен для всех и всего - нал, безнал 45 дней, и это вам должны были объяснить при выдаче карты либо дать вам правила использования карт, и вполне возможно что вы их подписали даже не читав, и дома может экземпляр завалялся

[DEST]

бедную дуру-операционистку

вот именно, что при выдаче карты нефига не чего не говорят, говорят вот что: распишитесь, для активации вставьте в банкомат и запросите баланс. про "мифические 45 дней" не слова!

[СКАЙка]

DEST, с этим не поспоришь, к сожалению, в массе своей на обслуживании клиентов в банках сидят очень малоопытные специалисты (это мягко выражаясь), поэтому такая хрень и выходит

[Гидр]

СКАЙка, да, вы правы, я открыл эти самые правила и прочитал там:

3.10. Закрытие Счета и возврат остатка денежных средств со Счета производится по заявлению
Клиента при условии погашения овердрафта, отсутствия иной задолженности и завершения
мероприятий по урегулированию спорных транзакций по истечении 45-ти календарных
дней:
- с даты сдачи всех Карт, открытых к этому счету, или истечения срока действия Карт;
- либо с даты подачи заявления о закрытии Карт(ы) Visa Electron или Maestro, УЭК-
ПРО100 «Универсальная», УЭК-ПРО100 «Социальная», выпущенной к Счету;
- или с даты подачи заявлений об утрате каждой из утраченных Карт при невозможности
сдачи в Банк действующих Карт.

Хорошо, с этим я согласен.
Однако! Карта выпущена в 2008-м году, следовательно её срок действия давно истёк. Сколько там обычно, 3 или 4 года? Неважно, истёк он давно, я сам видел цифры, которые на ней написаны, разрезал её и выбросил, потому что забыл, что мне в своё время перечислили туда некую сумму со старой работы. Счёт-то есть и никуда не делся. И тут ВНЕЗАПНО обнаруживается, что в Сбербанк-Онлайн она типа действительна до июля сего года. Но типа заблокирована. Это называется кавардак. Ну или я дурак конченный и ничего не понимаю.

П.С. Операционистка мне такая на умняках:
"Это для того, чтобы урегулировались спорные транзакции" (молодец, хорошо зубрила правила, см. выше.)
"А какие могут быть транзакции в течение последних пары лет, если у карты истёк срок действия и карта заблокирована?"
"НУУУУ вот я тут вижу, что у вас в этом году было списание 300 руб."
"Что за 300 руб.?"
"Ну за обслуживание."
"Заблокированной карты?!"
"Счёта! Счёт же есть."
"Но карта же заблокирована!"
"Но счёт есть и он обслуживается!"

Вот теперь понимаете, что неподготовленному человеку сложно в этом разобраться? А правила эти - это как ГОСТы читать, после первой же страницы перестаёшь понимать вообще о чём речь. Овердрафты какие-то, да я в душе не ипу что это такое, и проч.

Сообщение отредактировал Гидр - 3.9.2014, 8:56

[СКАЙка]

Гидр, согласна кавардак, скорее всего карта была перевыпущена автоматически в 2011 году (такая услуга есть у многих банков), вас об этом не уведомили и вы карту не забрали, теоретически карту должны были уничтожить как неполученную через какое-то время, возможно в сбере другие порядки и поэтому она отображается у вас в Сбербанк-Онлайн, но я думаю что карту уже грохнули.

[clever]

Овердрафты какие-то, да я в душе не ипу что это такое, и проч.

...зря так про овердрафты
Вот у меня про него в договоре ни слова не было, а карта оказалась овердрафтной (так в сбербанк-онлайне отображается).
Периодически в течение двух лет снимали суммы за овердрафт при том, что карта ни разу в минусовом балансе не была (за овердрафт снимается, если банк по
зволяет уйти карте в минус при оплате чего-то).
Правда после заявлений в офисе - деньги мне возвращались. А потом все повторялось
Уже пол года не снимают лишнего.