Нужен независимый эксперт, По мебели |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Нужен независимый эксперт, По мебели |
1.4.2015, 12:58
Сообщение
#1
|
|||||
Группа: Участник Сообщений: 150 Спасибо: 22 |
Может кто подскажет, в городе есть независимые эксперты, которые могли бы осмотреть детскую кровать и вынести заключение.
Дело в том, что приобрели 09.02.2015г. в магазине "Мебель на Парковой" детскую кровать 2-ур. (сделана из металла), но ее можно установить по отдельности, как две отдельные кровати. Одна кровать получается односпальная, вторая как 1,5-спальный диванчик. Собрали сами только односпальную кровать. Она состоит из 4 деревянных ножек, задней спинки, передней спинки (типа бордюр, что бы ребенок не упал с верхней кровати) и основная часть (четыре металлические палки(не знаю как их правильно назвать) и металлическая сетка) , на которую ложиться матрас . При сборке обратили внимание, что одна металлическая палка, которая идет по длине, имеет посередине как бы загиб металла во внутрь. Вот на этом месте кровать и треснула, спустя месяц. На фотографиях видно откуда начался излом. Не с самого верха, а с середины. Приезжал мастер с этого магазина и заявил, что мы во-первых не правильно собрали мебель (не установили передую спинку (бордюр), а она просто крепиться к деревянным ножкам, ни какой защиты дна она не дает. Во-вторых - не правильно эксплуатировали кровать. В-третьих - просто кто-то очень тяжелый сильно прыгнул на кровать. В магазине как-будто меня не слышат, что металлическая часть была изначально не правильно сделана, имелся внутренний загиб. У них стоит в магазине такая же кровать, все части сплошные, без загибов. Но по их мнению мы не правильно эксплуатировали кровать. Подскажите, пожалуйста куда обращаться. |
||||
|
|||||
1.4.2015, 13:40
Сообщение
#2
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 2876 Спасибо: 2278 Авто: Honda CR-V 2008 (USA) |
Я не эксперт, конечно, но могут вполне зацепится за неустановленый передний бортик, так как он дает дополнительную жесткость как раз от такого излома. Если в инструкции это обязательный элемент, то селя ви.
Второй вопрос: почему изначально видя дефект кровати вы продолжили сборку и эксплуатацию. P.S. Я не на стороне магазина, просто эти вопросы вам зададут если дело дойдет до суда. Будьте к ним готовы. Сообщение отредактировал smalkin - 1.4.2015, 13:45 -------------------- Спасибо! — motk
|
|
|
1.4.2015, 13:40
Сообщение
#3
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 1760 Спасибо: 1840 Авто: Mistral 96 |
при торгово промышленной палате есть центр экспертиз. Там платно делают подобные экспертизы. Находится по Пролетарской 14, вход напротив областной налоговой, ниже МАОБТИ
-------------------- |
|
|
1.4.2015, 14:13
Сообщение
#4
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 3069 Спасибо: 501 Авто: Honda City 1990 Honda CRF250X 2012 |
Дешевле починить самому будет. И нервы тратить не надо
-------------------- Я электрик 8 924 690 0833
Спасибо! — Cayman......
|
|
|
1.4.2015, 14:26
Сообщение
#5
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 7639 Спасибо: 3886 |
Вы сами установили (собрали) заведомо испорченную деталь,
К тому же не полностью собрали . к сведению: в кроватях, столах и стульях вот эти "бордюры" называются царьги и они имеют функцию скрепления,( в шкафах это задняя стенка), без них все развалится. короче сами виноваты. -------------------- куплю Ниву, недорого. 892Ч69287О5
Парикмахер мастер универсал. качественно и поэтому дорого 8 924 690 2408 Ирина. Спасибо! — MagON
|
|
|
1.4.2015, 14:37
Сообщение
#6
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 22233 Спасибо: 18303 |
Подобные дефекты надо сразу в магазин тащить. А выглядит в точности так, как будто на неё ногой прыгнули. Такие вещи как раз часто ломаются со стороны приложенной нагрузки, а не с обратной стороны, т.е. в вашем случае как раз сминается и рвётся верхняя часть трубы.
Эксперт возьмёт денег, препирания с магазином и возможный суд отнимет дофига сил, а будет ли толк и решение в вашу пользу - ещё очень большой вопрос, оно вам надо время тратить? Легче забить на это и починить самим, а если нет инструмента или навыков, даже тут на форуме в разделе про шабашку дать объявление - кто-нибудь да возьмётся. -------------------- Разница других исполнителей, которые пытались перепеть эту песню, в том, что они поют как будто идут на войну, а Цой - будто вернулся оттуда.
|
|
|
1.4.2015, 15:25
Сообщение
#7
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 5087 Спасибо: 2562 |
Кроилово ведет к попадалову. Экономия средств на "фирменном" сборщике обоснованна только в том случае, если ты сам сборщик.
Это раньше мебель была - три доски, четыре гвоздя, сейчас все немного совсем по другому. А так выше уже все вполне верно написали: Вы сами виноваты, что стали собирать с заведомо бракованной деталью. А вздрючить за это можно только лишь упаковщика с завода, и то с долгим и нудным боем. Да и Вы скорее всего выкинули уже всю упаковку, на которой стояло клеймо с номером или фамилией. -------------------- |
|
|
1.4.2015, 16:25
Сообщение
#8
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 396 Спасибо: 198 Авто: SUZUKI ESCUDO FIS 2003 |
А я считаю, что экспертизу стоит провести. Кровать, даже и детская, не должна разваливаться, прослужив менее полугода. Тем более, не должны рваться металлические детали. А то, что кто-то тяжелый прыгнул, стукнул, толкнул - так это про все дефекты так можно сказать. А в паспорте на это изделие (если он вообще был) указана макс.нагрузка? А сборка - бесплатная услуга от продавца или как обычно у нас это принято? А по факту сборки, если ты ее заказываешь, какой-то акт составляется? Нет? Значит продавец на это не может пенять, как на причину поломки. Обращайтесь. И, кстати, не обязательно в ТПП, есть и другие эксперты.
Спасибо! — БЯКА
|
|
|
1.4.2015, 17:43
Сообщение
#9
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 756 Спасибо: 323 Авто: TLC Prado VZJ95 |
дмаю Вы опоздали с претензиями, не тратьте нервы. Сварка решит все проблеы гораздо быстрее и качественнее. Наказвать продавцов не за что, они могли отгрузить эту кровать Вам и не знать ничего о дефекте и, если бы Вы сразу им на него указали, наверняка сделали бы замену.
|
|
|
1.4.2015, 21:21
Сообщение
#10
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 5087 Спасибо: 2562 |
А сборка - бесплатная услуга от продавца или как обычно у нас это принято? А с чего Вы взяли что это должна быть бесплатная услуга от продавца? Вы когда в магазине продукты покупаете, Вам с них продавец борщ варит? -------------------- |
|
|
1.4.2015, 21:35
Сообщение
#11
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 1687 Спасибо: 4820 Авто: TOYOTA RAUM 2004, PAJERO II 1996 |
Танюшка, какова цель экспертизы? Суд? Тогда одной экспертизы мало будет. Нужно будет доказывать, что был брак, что эксплуатация была правильной. Позвони мне.
-------------------- Секрет долголетия: ешьте больше фруктов, и меньше друг друга.
8 914 854 0056 Ирина |
|
|
1.4.2015, 22:49
Сообщение
#12
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 4421 Спасибо: 682 |
Согласен, при сборке обнаружив косяки сразу же в магазин,нечего не собирая! У меня так было с ванной! Забрал ванну с уюта последнюю с витрины и не заметил скол возле слива,через пол часа ванна была в уюте,а подождал бы денек другой,все свалили бы на меня,мол я нес и ударил ее! Все заменили!
|
|
|
1.4.2015, 22:59
Сообщение
#13
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 5087 Спасибо: 2562 |
Я повторюсь - дело гиблое. Суд? Ну если только потратить лишнее время/деньги, и просто опозориться.
В данном случае брак фирмы! Магазин не вскрывает каждую коробку и не перепроверяет. Косяк именно комплектовщика с завода. Если б вы сразу пришли в магаз мол так и так, то Вам поменяли бы эту деталь(отправка запроса на дефект, ожидание прихода пару месяцев... но скорей всего просто вспотрошили б другую кровать, а себе уже заказали б). Но не в этом суть. Вы продолжили сборку(самостоятельную, что уже сомнительно для гарантии т.к. "мастера" у нас разные) с заведомо неисправной деталью. Какие вопросы могут быть после этого?! P.S. Даже если в тех. паспорте указана нагрузка в ,например, 25 кг, то это спящие 25 кг, но никак не прыгающие! -------------------- |
|
|
2.4.2015, 12:13
Сообщение
#14
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 2876 Спасибо: 2278 Авто: Honda CR-V 2008 (USA) |
А с чего Вы взяли что это должна быть бесплатная услуга от продавца? Вы когда в магазине продукты покупаете, Вам с них продавец борщ варит? Тут есть нюанс. Я покупаю товар и плачу за него, мне обещают гарантию. Если эта гарантия исчезает при самостоятельной сборке и возможна только при платной сборке от магазина, то тут налицо уловка. И думаю покопавшись в законах можно в этом убедиться. Не думаю, что мастер в магазине имеет спец образование с корочками. Чем его сборка от моей отличается? -------------------- Спасибо! — Voldemar
|
|
|
2.4.2015, 12:29
Сообщение
#15
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 11913 Спасибо: 7501 Авто: Range Rover L322 5.0 Superchared/Nissan Juke 1.6 Turbo |
smalkin, разница в том, что собирает представитель фирмы. В соответствии с наряд-заказом, то есть исполняет свои трудовые обязанности. Этим подтверждается квалификация (должность, должностная инструкция сборщика, опыт работы (в суде всегда спрашивают стаж работы по специальности)). В соответсвии с гражданским законодательством, действия сотрудников фирмы приравниваются к действиям самой фирмы. Отсюда и обязательные условия по гаранти сборки, комплектации, качества комплектующих.
Ведь определенные обязательства покупателя при покупке нового гарантийного автомобиля не вызывают недоумения? Мебель - тот же товар. Кстати, с определенными ограничениями по возврату, а именно, её нельзя вернуть если не понравилась и не предоставляется аналогичная на время проведения ремонта. Но вот правила продажи отдельных видов товаров уже лень читать На мой взгяд, поезд с гарантией уехал. Починить и забы(и)ть. Не поленился. Однако, 16. Продавец обязан осуществлять предпродажную подготовку мебели, включающую в себя проверку комплектности, наличия необходимых для сборки деталей, схем сборки мебели (если мебель является разборной), а также проверку наличия всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели. Но 118. Сборка и доставка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не установлено договором. На мой взгяд, поезд с гарантией уехал. Починить и забы(и)ть. Хотя....можно написать претензию в произвольной форме: купил, собрал, сломалось. Прошу провести осмотр, экспертизу, починить, поменять..... И посмотреть что ответят, так как обязаны. А потом в суд. А это всё вреям прежде всего. Ну и оплата представителю, если сам не можешь поддерживать претензии в суде. Сообщение отредактировал shans2 - 2.4.2015, 13:00 -------------------- |
|
|
2.4.2015, 14:39
Сообщение
#16
|
|
Группа: Участник Сообщений: 150 Спасибо: 22 |
Спасибо всем за отзывы. Все равно претензию напишу в Роспотребнадзор. Пусть и им нервы подпортят....
|
|
|
2.4.2015, 15:11
Сообщение
#17
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 5087 Спасибо: 2562 |
Цитата(smalkin @ 2.4.2015, 11:13) ссылка доступна только зарегистрированным Однако, 16. Продавец обязан осуществлять предпродажную подготовку мебели, включающую в себя проверку комплектности, наличия необходимых для сборки деталей, схем сборки мебели (если мебель является разборной), а также проверку наличия всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели. Тут, как минимум два продавца - завод и магазин. Кто из них обязан? Все равно претензию напишу в Роспотребнадзор. Пусть и им нервы подпортят.... Ни себе, ни людям? -------------------- |
|
|
2.4.2015, 15:26
Сообщение
#18
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 22233 Спасибо: 18303 |
Не думаю, что мастер в магазине имеет спец образование с корочками. Чем его сборка от моей отличается? Гарантией на работу, на то, что всё будет собрано и передано клиенту в том виде, как это предусмотрено заводом. В Роспотребназдор имеет смысл идти, если бы сразу после обнаружения дефекта и обращения в магазин - он отказал в замене. А так получается - купил я в магазине курицу, разморозил, а она тухлая, но я вместо того чтобы отнести её в магазин и пригрозить им санэпидстанцией - всё равно её сварил и съел. -------------------- Разница других исполнителей, которые пытались перепеть эту песню, в том, что они поют как будто идут на войну, а Цой - будто вернулся оттуда.
Спасибо! — MagON
|
|
|
2.4.2015, 15:35
Сообщение
#19
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 11913 Спасибо: 7501 Авто: Range Rover L322 5.0 Superchared/Nissan Juke 1.6 Turbo |
Тут, как минимум два продавца - завод и магазин. Кто из них обязан? Завод-изготовитель - это поставщик. Магазин - розничный продавец. Между поставщиком и магазином одного рода правоотношения. Между потребителем и магазином другого. Покупатель в рамках защиты своих прав предъявляет претензии розничному продавцу, а не оптовому поставщику. В Роспотреб.... надо идти с результатами по претензии потребителя в магазин. Мало ли, вдруг те поменяют или отремонтируют. Ведь этот шаг в урегулировании спора не пройден. При чем тут надзоры всякие? Писать претензию надо продавцу. Далее в случае отказа в суд. Вообще что-то разговорился я тут с этими кроватями Сообщение отредактировал shans2 - 2.4.2015, 15:37 -------------------- Спасибо! — MagON
|
|
|
2.4.2015, 15:42
Сообщение
#20
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 5087 Спасибо: 2562 |
shans2, большинство фирм торгуют сами напрямую и оптом, и в розницу. И почти у каждой фирмы есть клеймо комплектовщика что, вроде как, говорит о проверке комплектности.
-------------------- |
|
|
2.4.2015, 16:19
Сообщение
#21
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 11913 Спасибо: 7501 Авто: Range Rover L322 5.0 Superchared/Nissan Juke 1.6 Turbo |
shans2, большинство фирм торгуют сами напрямую и оптом, и в розницу. .. Ну и что? Это частный случай, когда оптовый поставщик совпадает с розничным продавцом. Покупаешь в розничном магазине - одно. Магазин, продавец, чек, доставка, сборка. Покупатель предъявляет претензии розничному магазину. Закупается партия в оптовом отделе - другое. Договор поставки, оптовй отдел, отгрузка транспортными компаниями... Брак отправляется поставщику орагнизованно или проводятся другие формы зачетов брака. Одно другого не касается. -------------------- |
|
|
2.4.2015, 16:54
Сообщение
#22
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 7639 Спасибо: 3886 |
мебель сейчас продают как упакованный конструктор с фабрики. на каждой упаковке опись и печать о проверке.
в магазине их не вскрывают. проверяют только количество этих упаковок и их целостность. о чем в "накладной " или какая там бумага была при получении товара, написано и подписано покупателем.... Все, тупик. Кстати повредить эту стойку можно было уронив на ступеньку в подъезде упаковку от кроватки. В этом случае ни магазин ни фабрика не виновны. -------------------- куплю Ниву, недорого. 892Ч69287О5
Парикмахер мастер универсал. качественно и поэтому дорого 8 924 690 2408 Ирина. |
|
|
2.4.2015, 23:47
Сообщение
#23
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 5087 Спасибо: 2562 |
Кстати повредить эту стойку можно было уронив на ступеньку в подъезде упаковку от кроватки. В этом случае ни магазин ни фабрика не виновны. Ну это смотря кто по ступенькам тащил. -------------------- |
|
|
3.4.2015, 7:24
Сообщение
#24
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 27001 Спасибо: 13259 Авто: Manual Twinatmo Fostic |
milams-23, ИМХО, обратиться нужно к сварщику и вновь к инструкции по сборке, чтоб не оставлось лишних деталей.
Это раньше мебель была - три доски, четыре гвоздя, сейчас все немного совсем по другому Да, раньше была мебель, а сейчас - три доски,четыре гвоздя ... -------------------- «Ад и рай – в небесах», - утверждают ханжи.
Я в себя заглянув, убедился во лжи: Ад и рай - не круги во дворце мирозданья, Ад и рай – это две половинки души. Спасибо! — Voldemar
|
|
|
3.4.2015, 10:48
Сообщение
#25
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 5087 Спасибо: 2562 |
Shiko, я про процесс сборки, а не про долговечность
Сообщение отредактировал MagON - 3.4.2015, 10:48 -------------------- |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 26.9.2024, 12:41 |