Сбербанк, Жалобы, пожелания, хвальбы (?) Опции

[Steve]

Направляю список мест размещения банкоматов Сбербанка по городу и области, надеюсь, пригодится.

Дополнительный офис № 001 г. Магадан, ул. Наб. р. Магаданки, 5

Дополнительный офис № 005 г. Магадан, ул. Советская, 23

Дополнительный офис № 008 г. Магадан, ул. Пролетарская, 86

Дополнительный офис № 011 г. Магадан, ул. Парковая, 31/10, круглосуточно

Дополнительный офис № 015 г. Магадан, ул. Пушкина, 11/11

Дополнительный офис № 016 п. Ола, ул. Советская, 50

Дополнительный офис № 018 п. Палатка, ул. Ленина, 56

Дополнительный офис № 019 п. Сокол, ул. Королева, 11

Дополнительный офис № 022 г. Магадан, ул. К. Маркса, 50

Дополнительный офис № 023 п. Усть-Омчуг, ул. Мира, 13

Дополнительный офис № 027 п. Ягодное, ул. Пушкинская, 4

Дополнительный офис № 028 г. Сусуман, ул. Билибина, 3

Дополнительный офис № 030 п. Омсукчан, ул. Ленина, 33

Дополнительный офис № 038 п. Синегорье, ул. Комсомольская, 5

Офис Северо-Восточного банка г. Магадан, ул. Пушкина 11/11, круглосуточно

Офис «МТС» г. Магадан, ул. Гагарина, 9

Магазин «XXI век» г. Магадан, ул. Гагарина, 28/2

Дальсвязь г. Магадан, ул. Пролетарская,10

Супермаркет «Идея» г. Магадан, ул. Пролетарская, 66

Супермаркет «Магадан» г. Магадан, ул. К. Маркса, 48

ТЦ «Восход» г. Магадан, ул. К. Маркса, 38

Универсам «Северное сияние» г. Магадан, ул. К. Маркса, 63, круглосуточно

Магазин «Славянский» г. Магадан, ул. Берзина, 13

Магазин «Народный» г. Магадан, ул. Колымская, 10

Магазин «Медведь» п. Ола, ул. Каширина, 6

Магазин «Апельсин» п. Палатка, Спортивная, 5

Магазин «Маяк» г. Магадан, пл. Комсомольская, 2

Магазин «Колымский Арбат» г. Магадан, Колымское шоссе, 6

Филиал«Магаданэнергосбыт» г. Магадан, ул. Речная, 24

Филиал«Магаданэнергосбыт» г. Магадан, ул. Портовая, 19-а

Мэрия г. Магадана г. Магадан, пл. Горького, д.1

ОАО «Колымаэнерго» Пос. Синегорье, ул. Когодовского, д.7

Медколледж г. Магадан, ул. Октябрьская, д.19

Магазин «Алые паруса» г. Магадан, ул. Портовая, 27

Магазин «Пингвин» г. Магадан, ул. Речная, 63

Магазин "Простоквашино" г. Магадан, ул. Пролетарская, 77

УстьСреднеканГЭСстрой п. Уптар, ул. Красноярская, 14

ТЦ «Макси» г. Магадан, ул. Пушкина, 16

Сообщение отредактировал Steve - 13.7.2012, 22:38

[Firwalle]

Согласен. Я ещё помню кредиты по 17 % сейчас 25-30 % это грабёж!

Я не только помню. У меня кредитная карта ВТБ24 со ставкой 18% годовых, что самое приятное я ее брал 6 лет назад с начальной ставкой 20%, 3 года назад мне снизили ставку, чем приятно удивили, в этом году перевыпустили карту и ставка 18% действует до тех пор пока я не достигну пенсионного возраста. также 50 дней грейс-период.

[ZND]

да где карту получал, туда и идешь. в концу действия карты уже готова новая.

[kolbasatnik]

А кто знает, в каких магазинах и фирмах торгуют за "Спасибо" от сбербанка???

[prosto_alex123]

Почти во всех, где стоит терминал и можно расплачиваться по карте сбербанка

[Filmor]

prosto_alex123, таки нет.

kolbasatnik, список есть на сайте сбера.

[Авто-кто]

В Магадане это Евросеть, Связной и МТС.
На сайте много кого, а у нас только это.

[prosto_alex123]

Связной - нет. Расплачиваться по карте можно, а спасибками - нет. Сам был удивлен на днях.

[kolbasatnik]

prosto_alex123, таки нет.

kolbasatnik, список есть на сайте сбера.

На сайте не нашел, спросил в вопросах-ответах, сказали, что послали письмо, но не дошло. Не критично по времени, буду в сбере - узнаю.

[kolosyan]

ссылка доступна только зарегистрированным

[Gari]

Сегодня зашёл в Сбербанк - заплатить в терминале платёж: в терминалах поменяли интерфэйс Для чего ? Для кого ? Кому старый мешал ? Короче - получателя своего платежа я не нашёл ни по имени, ни по лицевому счёту... Рядом со мной парень - тоже не смог сделать заурядную процедуру. Помощь консультантов не помогла - ни мне, ни ему.
P.S.: я не знаю для чего это сделалось, но по моему лучше было старый немного улучшить, чем непонятный новый втыкать. Сейчас массовые платежи начнутся - вот геморрой у всех будет.

[ObiVan]

Сегодня зашёл в Сбербанк - заплатить в терминале платёж: в терминалах поменяли интерфэйс Для чего ? Для кого ? Кому старый мешал ? Короче - получателя своего платежа я не нашёл ни по имени, ни по лицевому счёту... Рядом со мной парень - тоже не смог сделать заурядную процедуру. Помощь консультантов не помогла - ни мне, ни ему.
P.S.: я не знаю для чего это сделалось, но по моему лучше было старый немного улучшить, чем непонятный новый втыкать. Сейчас массовые платежи начнутся - вот геморрой у всех будет.

Есть старая поговорка: Если вещь не сломалась - не надо её чинить!

[ZND]

зашел в сбербанк, что на углу гагарина-парковая. решил через банкомат оплатить пошлину. аппарат крайний справа от входа. ввел там всякие кбк и октмо, вставил деньги в приемник, банкомат их принял выдал чек без ничего, предложил подождать на экране и потом перешел в обычный ждущий режим. подошла сотрудница, говорю, мне чек нужен. она пошла за кем-то, пришел парень и говорит "приходите завтра". а зачем мне завтра, мне сейчас чек нужен, говорю. он невозмутимо отвечает: аппарат такой, постоянно глючит, чеки не дает. говорю, почему он тогда включен, если косячный? напишите на нем, что чеков не дает или отключите или отремонтируйте, что там вам проще. где мой чек, повторяю. меня завтра не устраивает, я на такое не рассчитывал, как бы планы другие на завтра. парень снова "приходите завтра". и сообщает "платеж прошел". и что я теперь сверку по казначейству должен делать? мне квитанция нужна в пакет документов приложить, без нее заявление не примут, кто там разбираться будет, прошел платеж или нет.. пипец какой-то, аппарат всегда глючит и никому дела нет, что ли - из руководства офиса? - куда, спрашиваю конкретно нужно подойти? - сюда. - куда, сюда, в фойе, что ли? - ну, да, говорит. я тут буду. блин, ну чё за отдел урегулирования претензий в коридоре...плюнул и пошел, время дороже... завтра загляну, ради эксперимента.

Сообщение отредактировал ZND - 20.1.2016, 16:57

[НАТКА]

ZND, у меня в этом отделении и именно на этом банкомате было все, как под копирку, как вы написали. И молодой чел также назначал встречу на завтра. Пришла завтра, оператор минут 30 искала в компе оплату (штраф ГИБДД был). Нашла. И выдала мне, естественно, не чек, а что-то типа справки на листе А4, где написала, что оплата действительно прошла. Так что они вам и завтра еще кровь попьют, к сожалению.

Сообщение отредактировал НАТКА - 20.1.2016, 18:59

[Начальник]

Сбер сдувается
Там ни кому нет дело до клиентов, они работают только для галочки.

[HILANDER]

такое же было в полярном, белый чек и "завтраки"!
не платите в терминалах, если квитанция нужна и платёж важный!

[Ex3me]

Начальник, а там когда то было хорошо?

[Filmor]

Ex3me, по сравнению с 80-90ми сейчас хорошо. Но стремиться есть к чему. До реального хорошо, а не в сравнении с условным 1913 годом ещё работать и работать.
Три крайних раза, когда я что-то делал через оператора (замена карты, получение справки etc) на ожидание было потрачено меньше 5 минут (в совокупности). Девочки вежливые...

p.s. Помню лет 16 назад, в Суздале, девочка-оператор была оччень удивлена, что пластиковые карты выпускаются и Сбербанком... За наличными пришлось во Владимир ехать.

Сообщение отредактировал Filmor - 21.1.2016, 12:05

[Мари]

Девочки вежливые...

ага, вежливо доказывают, что это я дебил, а не они тупят...а когда, выясняют, что все-таки это они ... так же вежливо делают вид, что ничего не случилось, все хорошо)))

Сообщение отредактировал Мари - 21.1.2016, 12:18

[Filmor]

Мари, бывает и так
Но тем не менее, мне есть с чем сравнивать, и в плане как было, и к чему надо стремиться.

[Мари]

Filmor, к сожалению, все чаще вот несколько всего примеров из недавнего опыта:
- вежливая девочка забыла провести у себя в программе доверенность на снятие денег с книжки мужа, в итоге при покупке машины, жена два часа доказывала, что она не олень, а ей говорили, что олень и фиг ей, а не деньги (вежливо, конечно), пока в ящике стола не нашли таки рукописную доверенность от мужа..
- женщина пришла в банк перед отъездом в отпуск, зная, что срок карты заканчивается, узнать, не готова ли новая. Новая была не готова, а струю опять таки вежливая девочка взяла у нее и разрезала ножницами. Карта зарплатная, снимать деньги приходилось в кассе с паспортом пока новая не пришла..
- мужчине денег перевели через мобильный банк, а они раз и упали не на его карту, которая привязана к телефону, а на НЕактивированную кредитную, с которой снять и перевести на свою же другую без процентов нельзя по словам вежливой девушки. Потом от более компетентных сотрудников узнали, что с паспортом все-таки обязаны выдать без комиссии.
- семья с двумя детьми в отпуске брала машину на прокат в европе, залог на карте блокировали. машину отдали, европейская фирма деньги разблокировала, сбер сказал 40 дней ждите. Два дня общения в роуминге с вежливыми девушками и юношами и деньги вернулись на карту, но опять были заблокированы сбербанком при попытке снять их через банкомат..
ну и тд и тп
Да, к сожалению, в плане количества банкоматов и мобильного банка альтернативы нет, а так, думаю, клиентов было бы у них намного меньше, ну либо сотрудники стали бы не только вежливыми, но и компетентными))

Сообщение отредактировал Мари - 21.1.2016, 12:38

[Voldemar]

Девочки вежливые...

В том то и проблема...
По первости я это тоже как плюс огромный отмечал...
Но впоследствии, стал ловить себя на мысли: лучше бы нахрен послали - тогда и ответить по человечески можно было бы на их вежливые затупы... )

[STARGAZER]

Три крайних раза, когда я что-то делал через оператора (замена карты, получение справки etc) на ожидание было потрачено меньше 5 минут (в совокупности). Девочки вежливые...

Это простейшие операции, которые не требуют приложения каких либо знаний и умственых ресурсов. На такие дела у них всегда есть время и запас вежливости. И как правило ожидание очереди для решения подобных вопросов бывает не долгим.


Тупёж начинается тогда, когда есть необходимость решить какую нибудь проблему. И заключается он в нежелании работать головой и поднимать задницу со стула. Например неделю назад я обратился с вопросом о розыске потеряного перевода через мобильный банк, на что мне был дан ответ: Звоните на горячую линию, мы не решаем этих вопросов. Угадайте, что мне сказали на горячей линии? Правильно!!! Мне сказали обращайтесь в отделение банка по месту жительства.

В итоге результат визита нулевой. Иными словами меня послали на х...й. На мой вопрос: Почему год назад при точно такой де ситуации мне помогли решить вопрос в вашем отделении, без каких либо затупов и отмазок? Я услышал невнятное мычание перерастающее в хамство.

ПС. Если бы не зарплатный проект навязаный работодателем, ноги моей не было бы в этом филиале ада.

[Filmor]

Ну вы все с серьёзными вопросами

Я по простому всё

[Гидр]

На днях девочка на выдаче пластиковых карт не смогла ответить на простой вопрос: для всех ли карт при покупках в Интернете необходим одноразовый пароль с чека. Она типа покупками в Инете не пользуется и поэтому не знает. Эх.

Кстати, список вопросов при заказе карты меня сильно насмешил формулировками. Когда вам предлагают вопрос "Хотели бы вы обеспечить максимальную безопасность ваших средств на карте?" - согласитесь, на такую невнятную формулировку легко ляпнуть "Да!", и потом, выслушав платные предложения о страховках и доп.услугах, уже как-то неловко проявить непоследовательность и сказать "Нет" Впрочем, меня лично эти вопросы сильно не напугали, и я не оправдал ожиданий банка - на все подобные ответил "Нет"

Примеры можно привести и ещё... Однако я не стал бы винить исключительно Сбер. Поход в Сбер - это то же самое как сходить в строительный или автомагаз, в салон связи, в кабинет чиновника, в своё РЭУ, и так далее. Подавляющее большинство не собирается в принципе шевелить серым веществом в голове. Глядя на это, задаёшь себе вопрос: может это не Сбер, не автомагазин и не стройконтора, а просто люди такие тупые?

[ZND]

И молодой чел также назначал встречу на завтра. Пришла завтра, оператор минут 30 искала в компе оплату (штраф ГИБДД был). Нашла. И выдала мне, естественно, не чек, а что-то типа справки на листе А4, где написала, что оплата действительно прошла. Так что они вам и завтра еще кровь попьют, к сожалению.

ничо ты, Натка, не угадала. для начала молодой человек от меня максимально дистанцировался, типа не узнал и не причем . искали не 30 минут, а 47. и не справка формата А-4, а вообще ничего. так как не нашли. сказали , что программа с нового года висит. зато телефон взяли и обещали перезвонить. ну, если найдут платеж...