Транспортная компания Энергия |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Транспортная компания Энергия |
20.7.2017, 15:26
Сообщение
#1
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 4678 Спасибо: 2029 |
Сегодня забирал у них груз, не понравилось.
Пришлось списаться с их центральным аппаратом. Переписку выкладываю для сведения: Мой пасквиль: Статус: Получатель e-mail: m@mail.ru Телефон: 8914 Ваш текст: Здравствуйте. Прошу ответить мне нормально ли то, что я сейчас опишу. Отправляю груз из города Большой Камень. Привез на тойоте пробокс (хэтчбэк) три коробки (мебель в магазинной упаковке). Оплачиваю упаковку (установка на поддон и обрешетка). Все понравилось. Получаю в Магадане. Мне показывают пальцем на поддон в обрешетке, и говорят забирайте. Я прошу монтировку, снимаю рубашку и начинаю ломать обрешетку. Тут мне говорят, что если я решу оставить обрешетку и поддон, то мне придется заплатить. Ладно, сожгу доски на даче. Помощь в засовывании груза и дров в машину мне не предлагают. Корячусь сам на глазах у грузчиков. В заключение ко мне подходит грузчик и просит "не оставлять мусор", имея ввиду сорванный мной с обрешетки полиэтилен. В итоге привез груз на отправку я в маленькой тойоте, а увез с большим трудом засунув все в УАЗ (Буханку). Сам грязный и взмокший. Мне просто хочется узнать это нормально? Так и должно быть? И супруга просит поинтересоваться, почему девушки, работающие с клиентами, не замечают вошедшего клиента (в кабинете клиентов больше нет), пока тот не начнет сам у них расспрашивать (кому отдать накладную?), и ответ как правило: обратитесь к другой. Другая молча зависает в компе, пока к ней тоже не обратиться. Корпоративные стандарты такие, или все-же магаданский филиал чуть подохренел? Заранее спасибо за ответ и спасибо за предоставляемые услуги. Ваш город: Магадан Номер накладной* 25 Их ответ: Добрый день , мы выдаем получателю груз в том виде в котором отправитель его отправлял , но если есть необходимость вскрытия данного груза , то сотрудника склада должны это произвести Благодарим за данное обращение мы произведем внутреннею проверку в данном филиале и примем меры , приносим извинения за доставленные неудобства Знайте: распаковывать груз обязанность грузчиков. Соответственно все остатки от упаковки они тоже должны оставить себе. Если что качайте. -------------------- Спасибо! — veter
|
|
|
20.7.2017, 15:36
Сообщение
#2
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 3350 Спасибо: 2340 Авто: Subaru Legacy Outback 2007 |
Давно уже пора привыкнуть к отсутствию сервиса в нашем городе. Хорошо хоть денег за аренду монтировки не попросили
-------------------- mp3 is not a crime
Toyota Corona Premio 1997 (была) Toyota Sprinter 1990 (была) Toyota Vista 1995 (была) Toyota Sprinter Carib 1990(была) Subaru Legacy Outback 2007 Regulmoto ZR 2019 DRIVE2 |
|
|
20.7.2017, 15:55
Сообщение
#3
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 4678 Спасибо: 2029 |
Давно уже пора привыкнуть к отсутствию сервиса в нашем городе. Хорошо хоть денег за аренду монтировки не попросили Вот привыкать как раз не нужно. Нужно: 1. Создавать дискомфорт плохому сервису (я, например, прямо сказал грузчику что они там уху ели. Врядли это сделало его день). 2. Не полениться и написать пару строк верховным. Тем более для этого достаточно просто зайти на сайт и нажать пару кнопок. Если так будут делать недовольные, сервис изменится. Не в идеал, но в лучшую сторону. -------------------- |
|
|
20.7.2017, 16:08
Сообщение
#4
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 2958 Спасибо: 1188 |
Получал так же в обрешетке, предупредили, что за остатки платить. Но. Разобрал сам и погрузил, а доски и все остатки бросил и уехал. Вроде бы не гнались и уже месяц как, но счет не пришел. А так отношение действительно... хромает.
-------------------- АвтоМобиль СГВ XL-7 2003 г.в., 2,7 л. АКПП
Ну, ты, звони, ежели чего.... 91Ч852О655 |
|
|
20.7.2017, 22:11
Сообщение
#5
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 2725 Спасибо: 719 |
филиал компании Энергия в Магадане - гамно, пользуюсь давно, по крайней необходимости, сервис из года в год не улучшается, а даже наоборот (подозреваю что набор работников производится только при наличии у них справки о крайней степени тормознутости и убежденности в собственном превосходстве) ... попробуйте еще через сайт заплатить, получите незабываемое удовольствие от квеста по поиску оплаты и предложений оплатить еще раз, звонков куда только можно от Новосибирска до Москвы и потерянного времени, а также искреннего удивления работников магаданского филиала от таких возможностей их ТК
Сообщение отредактировал usver - 20.7.2017, 22:16 -------------------- Спасибо! — andrebos sasha kruzer
|
|
|
20.7.2017, 23:11
Сообщение
#6
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 13489 Спасибо: 10071 Авто: UAZ 3163 Patriot 2021 Intrea Yedoo Mezeq 2012 |
хз... из всех недостатков было, что надо самому звонить и спрашивать где груз. Ибо не отслеживался через инет.
Приехал - забрал. Ровно 115 секунд. -------------------- Политики – словно подгузники. Их надо почаще менять. И по той же причине.
"Плохую власть выбирают хорошие люди, которые не ходят на выборы". Winston Churchill © "Не все люди знают реальную ситуацию в мире, экономике и безопасности. Многие обыватели верят тому, что они читают в газетах и видят по телевизору. И меня это беспокоит". С.Б. Иванов © Еду на Yedoo! Спасибо! — rusinchic
|
|
|
20.7.2017, 23:25
Сообщение
#7
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 245 Спасибо: 204 |
Получал пару раз, правда небольшие вещи. Реально 115 секунд.
Один раз отправлял. Сдал, обмерили, заполнили документы. От силы 15 минут. По поводу остатков упаковки. Частенько получаю груза в Адаманте. Там с этим вообще проблем нет. И распаковать помогут, и загрузят. И скажут да оставь доски (картонки) тут, сами уберем. Сообщение отредактировал Norfolk - 20.7.2017, 23:26 -------------------- Телефон: 8-983-452-19-65
|
|
|
20.7.2017, 23:27
Сообщение
#8
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 4421 Спасибо: 682 |
Незнаю пользуюсь услугами уже давно! Буквально вчера забирал груз! По прибытию в Магадан информируют!Все нормально вроде! Время на забрать груз уходит 5-10 минут!
|
|
|
21.7.2017, 14:03
Сообщение
#9
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 2725 Спасибо: 719 |
Filmor, Norfolk, olega, ну тогда наверно я проклят причем конкретно работниками этой ТК, т.к. в остальных проблем нет, 5-7 минут максимум
Сообщение отредактировал usver - 21.7.2017, 14:03 -------------------- |
|
|
22.7.2017, 15:18
Сообщение
#10
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 6323 Спасибо: 1791 |
Отличная компания, недорого (в отличии от в край охеревшего солнечного), оперативно, по прибытию всегда звонок. обрешетку и "мусор" логично что просят забрать. какие притензии то?
-------------------- "В конечном итоге в гонках выигрывает не тот, кто быстрее разгоняется, а тот, кто позже начинает тормозить" (Айртон Сенна)
|
|
|
23.7.2017, 0:29
Сообщение
#11
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 2846 Спасибо: 699 |
Пользуюсь услугами с их появления на этом рынке. Самая адекватная тк. В основном небольшие коробки. Но был и груз на их поддоне, сами предложили или с поддоном забрать или чтоб они сняли. Я попросил снять. Поддон остался там же. Может поменялись грузчики?..
-------------------- телефонов больше нет, шифруюсь от всех :) |
|
|
31.7.2017, 17:08
Сообщение
#12
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 481 Спасибо: 104 Авто: Honda FIT 2006 |
Отправлял личные вещи, страховку не предложили, обрешетку тоже. В итоге коробки все пришли потрёпанные и одной коробки не было с детскими вещами. Компенсировать и искать они не стали. Прежде чем отправлять нужно хорошо подумать и по возможности застраховать груз. не понравилась контора
-------------------- жизнь без машины - это каторга!
Мегафон говорит что будущее зависит от МЕНЯ! |
|
|
8.9.2017, 23:55
Сообщение
#13
|
|
Группа: Участник Сообщений: 50 Спасибо: 12 |
Заказывал с Амаямы комплект аммортизаторов на Прадо с доставкой морем ТК Энергия. На сайте было указано когда и каким судном груз был отправлен из Владивостока. С момента заказа на Амаяме и до момента получения товара прошло около 2-х недель. Позвонили и попросили забрать, предупредив что бесплатное хранение не более 3-х дней. Август 2017-го. Вес 9 кг - 500 рублей
Сообщение отредактировал Дон_Педро - 8.9.2017, 23:56 Спасибо! — krokodil vasy medved
|
|
|
9.9.2017, 10:32
Сообщение
#14
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 5842 Спасибо: 2345 |
с новосиба посылка(отправлял магазин купленный мной шатер ) 11кг. доставили за 1.5 мес., отдал 1200р.Позвонили по межгороду, сказали можно забирать, хотя по отслеживанию, груз уже пришел как 3 дня.
|
|
|
9.9.2017, 10:53
Сообщение
#15
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 13489 Спасибо: 10071 Авто: UAZ 3163 Patriot 2021 Intrea Yedoo Mezeq 2012 |
rusinchic, дык всё равно сегодня выходной. За хранение берут через три рабочих дня после оповещения.
-------------------- Политики – словно подгузники. Их надо почаще менять. И по той же причине.
"Плохую власть выбирают хорошие люди, которые не ходят на выборы". Winston Churchill © "Не все люди знают реальную ситуацию в мире, экономике и безопасности. Многие обыватели верят тому, что они читают в газетах и видят по телевизору. И меня это беспокоит". С.Б. Иванов © Еду на Yedoo! |
|
|
22.9.2017, 11:21
Сообщение
#16
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 4236 Спасибо: 1580 |
с нижнего новгорода отправляли этой тк бампер, вышла доставка около 10 тыс, когда получали глаза на лоб вылезли, с Москвы дешевле всегда было, стекло со Владика около 5 вышло, цены в общем космические, но проблем кроме как с ценой не было, все отдали, распаковали, довезли без повреждений.
-------------------- |
|
|
22.9.2017, 13:00
Сообщение
#17
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 13489 Спасибо: 10071 Авто: UAZ 3163 Patriot 2021 Intrea Yedoo Mezeq 2012 |
Мне с Владивостока резина + диски в 2300 вышли...
-------------------- Политики – словно подгузники. Их надо почаще менять. И по той же причине.
"Плохую власть выбирают хорошие люди, которые не ходят на выборы". Winston Churchill © "Не все люди знают реальную ситуацию в мире, экономике и безопасности. Многие обыватели верят тому, что они читают в газетах и видят по телевизору. И меня это беспокоит". С.Б. Иванов © Еду на Yedoo! |
|
|
22.9.2017, 19:52
Сообщение
#18
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 4421 Спасибо: 682 |
с нижнего новгорода отправляли этой тк бампер, вышла доставка около 10 тыс, когда получали глаза на лоб вылезли, с Москвы дешевле всегда было, стекло со Владика около 5 вышло, цены в общем космические, но проблем кроме как с ценой не было, все отдали, распаковали, довезли без повреждений. Ну так это то откуда,вот и цена такая! Хотя странно что с Новгорода бампер покупаете! Цены на Энергия разумные! |
|
|
22.9.2017, 19:57
Сообщение
#19
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 2846 Спасибо: 699 |
Мне посылка с Казани на 300кг, 100х70х70см обошлась около 10тыс.
Из появившихся минусов: 1. Проблемы с забором груза. В казани как оказалось нет грузовиков с воровайками... только газели, а грузчиков не дают. На мой вопрос "как водитель будет забирать ящик в 300кг?" Мне ответили "ищите сами грузчиков" (К магадану не знаю относится такая проблема или нет) 2. Нахрена у них там (я уже про магадан) склад, если груза на улице стоят? Ящик из фанеры, простоял под дождем и соответственно промок... повезло что промокло то, чему не страшно... отношение к конторе испортилось... -------------------- телефонов больше нет, шифруюсь от всех :) |
|
|
19.10.2017, 11:31
Сообщение
#20
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 1355 Спасибо: 974 Авто: Toyota Hilux Surf, 2008, 2TR, multi mode |
Заказывал контрактную деталь, продавец отправил Энергией. Деталь пришла вообще не упакованная, просто стикер прикрепили с номером накладной. Хотя в накладной указано, что упаковка картон. Благо, что деталь без повреждений дошла. Раньше услугами этой компании не пользовался и в дальнейшем не собираюсь.
Спасибо! — hronik
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 26.9.2024, 17:47 |