Черный список!, Где Вам плохо оказали услуги по ремонту? Опции

[KAMAZ]

Данная тема предназначена для рассказа о недобросовестных работниках сферы автомобильных услуг г. Магадана.

Тема не предназначена для рассказов об ошибке (косяке), который допустил мастер/слесарь/маляр и т.д. при выполнении работ на вашем авто. Тема предназначена для того, чтобы предупредить пользователей форума о недобросовестных работниках, обмане или низком качестве работ/услуг, оказываемых на том или ином СТО/шиномонтажке и т.д., которые систематически уличаются в обмане, ошибках, низком качестве работ или отказываются исправлять свои ошибки.

Так как сообщения в данной теме могут повлиять на статус того иного СТО/работника и т.д., на отзывы о нём и т.д., то в случае, если вы были некачественно обслужены, работник совершил ошибку и т.д. ЗАПРЕЩАЕТСЯ сразу сообщать об этом в данной теме до попытки мирного урегулирования конфликта, указания работнику на его ошибку.

Так же запрещается умышленно сообщать ложные сведения о недобросовестных СТО/шиномонтажках.

В указанных случаях ваше сообщения будет удалено и это сообщения будет расценено как нарушение правил форума и повлечет соответствующие санкции.

[megavolt]

Посему предлагаю либо дождаться разъяснений, либо прекратить и почистить.

Гениальная мысль, полностью согласен. О ситуации: пришел очередной утопленник, полик вскрыт, разъем на баке снят, заводиться не хочет. Антон описывает примерно такую проблему(со слов владельца ТС): ехали-ехали, утонули, вытащили, после чего двигатель встал и больше не завелся, из-под торпеды пошел дым. Через некоторое время мне позвонил сам владелец и рассказал примерно то же самое и очень просил сделать побыстрее. Я очень содержательно провел большую часть ночи перекладывая проводку, удалил дополнительный иммобилайзер(за каким его туда воткнули? ) он и был причиной дыма и неработоспособности авто(разрывал цепи насоса и IGN1 на замке зажигания и контролере). После отдал машину владельцу, честно предупредив о наличии большого количества воды в глушителе. О том, что нужно еще чего-то делать я был не в курсе, как и Антон о том, что я отдам машину. Утром водичка замерзла перехватив выпуск и машинка, соответственно не завелась. После оттайки в теплом гараже завелась снова. С этого все и началось......
А теперь, уважаемые модераторы, удалите пожалуйста все эмоции не относящиеся к теме, имеющей информационный характер.

Сообщение отредактировал megavolt - 3.11.2009, 18:06

[asik_wildy]

Гениальная мысль, полностью согласен. О ситуации: пришел очередной утопленник, полик вскрыт, разъем на баке снят, заводиться не хочет. Антон описывает примерно такую проблему(со слов владельца ТС): ехали-ехали, утонули, вытащили, после чего двигатель встал и больше не завелся, из-под торпеды пошел дым. Через некоторое время мне позвонил сам владелец и рассказал примерно то же самое и очень просил сделать побыстрее. Я очень содержательно провел большую часть ночи перекладывая проводку, удалил дополнительный иммобилайзер(за каким его туда воткнули? ) он и был причиной дыма и неработоспособности авто(разрывал цепи насоса и IGN1 на замке зажигания и контролере). После отдал машину владельцу, честно предупредив о наличии большого количества воды в глушителе. О том, что нужно еще чего-то делать я был не в курсе, как и Антон о том, что я отдам машину. Утром водичка замерзла перехватив выпуск и машинка, соответственно не завелась. После оттайки в теплом гараже завелась снова. С этого все и началось......

Спасибо за разъяснения...
еще раз от себя скажу, что извиняюсь перед всеми, кого лично я задела ...
но все же мое мнение, что если на ремонт ставиться машина-утопленник, то первое дело работников СТО слить с нее воду (а не говорит после четырех дней нахождения в СТО, что мой муж не прав и не слил воду сам - был бы гараж - слили)... а посему именно по ремонту электрики не у меня, ни у моего мужа лично к ВАм, Александр, вопросов нет ... о чем я уже говорила ранее ...
и еще - здесь вроде бы говорят о том, где, кому и как оказали услугу со стороны "плохо"
например, здесь же ругали Валеру (Эстонца) и Васю работника гаражей с Гагарина ... но они оба в свое время отлично сделали ремонт для наших машин (СПАСИБО ИМ ОГРОМНОЕ!!!)... думаю, что и дельфин многим людям хорошо ремонт делал ... поэтому еще раз укажу на то, что если этот форум, и эта ветка открыта для всех, то я могу выразить СВОЕ мнение, а не ОБЩЕЕЕ ... ВОТ и ВСЕ!!!
Сколько людей ... столько мнений ...

Сообщение отредактировал asik_wildy - 3.11.2009, 18:03

[still]

Очень внимательно читаю эту тему с начала, у меня странные впечатления, многие из вас очень хорошо разбираются в устройстве автомобиля, кто то даже наверное может собрать и разобрать двигатель.

А что делать тем кто в этом ничего не понимает? Вот я например абсолютно не предоставляю как что там ремонтируется и что где менять и таких автолюбителей 70% и все они хотят приехав на СТО знать что, тебе все отремонтирую, все поменяют и не буду загружать какими-то терминами, и за это получат солидные деньги, в городе есть такие СТО?

[megavolt]

Учитывая то, что ошибается любой, кто что-либо делает - торжественно внесем себя в черный список и выдадим себе черную метку . Я первый. . Радуйтесь идеальные люди с чистой репутацией.
прошу прощения за флуд.

[crazybubble]

в городе есть такие СТО?

А это в "Белом списке".

[still]

crazybubble, Сегодня в белом списке завтра в черном, нет стабильности.

Наверное что я хочу покажется слишком идеальным но хочется качественных услуг, что бы на СТО были все запчасти, что бы сразу установили временные рамки и окончательную цену это такой минимум.

[Кавардак]

Спасибо! — Shiko

[Oleg95]

Наверное что я хочу покажется слишком идеальным но хочется качественных услуг, что бы на СТО были все запчасти, что бы сразу установили временные рамки и окончательную цену это такой минимум.

А это уже из области фантастики...Есть же коронная русская поговорка - "Не ошибается тот, кто ничего не делает"..Это вместо извинений, я так полагаю....Я не про данный конкретный случай, а в целом, обобщая так сказать....

[asik_wildy]

... Может и слили бы воду, если бы не торопили с ремонтом

... пипец ... а мне (может быть как женщине) все знакомые сказали, что главное в ремонте машин-утопленицы - это в первые сутки слить отовсюду воду ...
для сведения: у Дельфина машина стола с раааааннннееего утра понедельника до 3-х часов ночи с четверга на пятницу )))))
ВСЕ Завязали обсуждение данной темы и если Дельфин с Мегавольтом не против модераторы могут ее почистить ... машина уже ремонтируется в другом месте ....

[still]

Oleg95,
Хорошая поговорка, и на этот случай тоже должна быть какая-то профессиональная этика, сломалась машина так возьми и почини, другое дело когда сломалась машина у тех 70% которые в этом ничего не понимают , сломалась там втулка к примеру ( которую недавно меняли) а говорят что сломался цилиндр, нет чувства доверия.

[Pravokator]

still, для этого сушествует предварительная диагностика автомобиля, а после этого уже можно ремонтировать
по поводу временых рамок - это невозможно!!!! Представь ты начал что-то откручивать и сломался болт!!!!! Это дополнительное время на его высверливаниею. Или например сделали все как надо а стучит что-то еще.
Какие могут быть временные рамки??? Если только очень примерные!
И вообще ты подумал как иогут быть на одном сто ВСЕ запчасти на ВСЕ машины может тебе лучше велосипед купить?!

[still]

Pravokator, А как же все цивилизованные СТО в ЦРС работают по норма часам?

Сообщение отредактировал still - 3.11.2009, 19:28

[Pravokator]

Ну так и езжай туда, заплатишь кучу денег непонятно за что. И кстати запчасти они тоже не сразу находят и временные рамки очень примерные выдают и кучу абсалютно нормальных деталей заменят новыми. Ты сначала столкнись с такими сто тогда посмотришь какие они цивилизованные!!! там бывает привода балгаркой снимают (у родственника был печальный опыт в краснодаре)

Так что я считаю лучше уж потерпеть чуть чуть, ну в крайнем случае вернуть на дороботку чем платить непонятно за что, да еще и непонятно как все сделанное.

[still]

Pravokator, Почему вы так агрессивны? Я сам решу что мне покупать и куда уезжать.
Фундаментально вы заинтересованы потратить меньше денег на ремонт, вам все равно сколько его будут делать и как, остальное уже не важно.

[Pravokator]

дело не в том сколько а в том как это будут делать и сделают ли что нибудь вообще!

[KAMAZ]

Pravokator, А как же все цивилизованные СТО в ЦРС работают по норма часам?

работа по нормо-часам возможно только на фирменном сервисном центре. Где имеется вся документация и сервисный инструмент. У них договор с маркой.... положено клапанную крышку снять за 0.3 часа - будь добр выполни.
Но, ни в одной сервис книге не написано, сколько нужно нормо-часов, чтобы подбирать в магазине подшипник по диаметру, найти чуть меньше и ждать, пока товарь выточит портянку. нет нормативов на чистку рабочей поверхности тормозного суппорта. Что-то сломалось? Меняем? Фольцваген? ммм, 500 евро. Пофигу, что левее на полке лежит нечто безымянное, но одинаковое, хоть и 100 евро. А в жигулевском вообще 50 рублей.

[Natalisha]

Ребята завязывайте, а то скоро реально мы с мужем врагами всего отечества станем ... блин может еще раз повторюсь, но получается, что если ругаешь того, кто выйти на форму не хочет или не может - это ГУД для автофорумского сообщества, а если ругаешь кого-то из друзей автофорумчан - это флуд на 3 страницы по поводу "Кто прав ... кто виноват" ...

Короче основной вывод следующий:

КЛИЕНТЫ СТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ В СВОИХ ВЫСКАЗЫВАНИЯХ (ОСОБЕННО НЕГАТИВНЫХ) НА ДАННОМ ФОРУМЕ, А ТО МОЖЕТЕ ОКАЗАТЬСЯ ВИНОВАТЫМИ ДАЖЕ В ТОМ, ЧТО ВАША МАШИНА СЛОМАЛАСЬ И ВЫ ПОСТАВИЛИ ЕЕ НА РЕМОНТ!!!

на этом откланиваюсь и выхожу из данного обсуждения ...

  Я считаю, что нужно быть более демократичными и лояльными в рассуждениях и общении на данном подфоруме, потому что тема затронута во всех ее эпостасях актуальная - и для ремонтников и для клиентов.  Нужно учитывать замечания друг друга и проявлять больше уважения друг к другу и делать выводы тем и другим. Правильно? А то получается, нужно фильтровать то, что говоришь, что бы никого не обидеть. Давайте не обижаться ,а прислушиваться и брать на заметку для далгнейшего претворения в жизнь ТО, О ЧЕМ ЗДЕСЬ РАССКАЗЫВАЮТ. Я вот для себя выводы сделала, спасибо народу, и вовсе ни на кого не в обиде. Надеюсь и те, о ком я рассказала , тоже на вооружение возьмут мой случай и больше не будут допускать оплошностей! Все. 

     ДАВЙТЕ ЖИТЬ ДРУЖНО!!!

 

[X__GADik!!]

Почему люди просто не могут взять и признать,что это их косят что они простигали и тд...

[KV2008]

crazybubble, Сегодня в белом списке завтра в черном, нет стабильности.
...

     Надо считать количество "попаданий" в "белые" и "чёрные".


     А в-общем, то в конце была высказана здравая мысль: "накосячить" могут все, и самое главное - признать свои ошибки и исправить их. Некачественно выполнили ремонт? - Обратиться к ремонтнику. Пошёл "в отказ" - "чёрный список", исправил - инцидент исчерпан.

[Natalisha]

     Надо считать количество "попаданий" в "белые" и "чёрные".


     А в-общем, то в конце была высказана здравая мысль: "накосячить" могут все, и самое главное - признать свои ошибки и исправить их. Некачественно выполнили ремонт? - Обратиться к ремонтнику. Пошёл "в отказ" - "чёрный список", исправил - инцидент исчерпан.

 Согласна целиком и полностью!!!  По-моему - ЭТО ЛУЧШИЙ И ПРАВИЛЬНЫЙ КРИТЕРИЙ. 

[Доктор Франкеншт...]

asik_wildy, Kuzya_777, Delfin, megavolt, так, всем "брек" и по углам!
Резюмирую:
Все хороши!
asik_wildy, мадам,вы не оригинальны,простите... Я понимаю - эмоции,но это серьёзная тема, с вполне серьёзными последствиями...соответственно не нужно сюда выплёскивать негатив,толком не вникнув в суть...хотя,повторюсь, я понимаю эмоциональный настрой...и замечание о невозможности критики присутствующих форумчан уже не оригинально и утомительно...можно критиковать всех,только предметно...и спокойно...в конце концов, не нравится СТО - есть другое, не нравится этот форум...есть право выбора...
Kuzya_777, я думаю, что когда мегавольт сообщил о наличии воды в системе выхлопа,то выбор забирать или нет сделал не он...почему оказалось виновным СТО?Я могу понять, сроки и т.д. но забрал машинку,заведомо зная о водичке в выхлопаторе и морозце на улице,всё же ты...Можно было всё и супруге разъяснить, не было бы необоснованых претензий, всё было бы поспокойнее и предметнее...Получилось,что дурень,который тебе же навстречу пошёл(от того и дурень,что помочь хотел) - полит помоями...и теперь не важно,что лично к нему вы претензий как бы не имеете(если не догадались,то он тоже на "Австралии" работает,а клеймите вы всё СТО)...И это...поменьше пафоса...клиент не всегда прав...
Вашей чете - удачи с авто и просто по жизни...никто во враги вас записывать не собирается...
Delfin, ты особо не бузи...когда левая рука не знает,что делает правая - это не айс...просто прими к сведению.О качестве работ говорят также немалочисленные благодарности, в том числе и тут,на форуме.А ошибки совершают все. Прими как руководство к действию. Если бы претензии не были высказаны в такой форме,то стоило бы и поблагодарить клиента за указание на недочёты...
megavolt, если ты снова будешь пугать людей красными глазами и как зомби шарахаться на работе из-за стремления кому-то ещё помочь(конечно,как не помочь,свой же брат-форумчанин попросил) - вздрючу...организационно...в силу более высокого статуса...Есть семья? Есть дом? Вот и спи дома,а не корячся по ночам на СТО...Хотел пойти навстречу людям? Получил "благодарность"? Делай выводы...
За сим обсуждение данного инцидента в теме окончено... Кому будет невмоготу продолжить - в ЛС к оппоненту,пожалуйста...

[Estonec]

Жаль только что в белый список чуть что, кому хорошо починили, никто не пишет....

[crazybubble]

Жаль только что в белый список чуть что, кому хорошо починили, никто не пишет....

Пишет-пишет... Добро помним!

[ДЮЙМ]

Наверное что я хочу покажется слишком идеальным но хочется качественных услуг, что бы на СТО были все запчасти, что бы сразу установили временные рамки и окончательную цену это такой минимум.

Окончательная цена возможна только по окончании ремонта.
Вот Олег 95 попросил цену, а нам пришлось и болгаркой там повозиться, и кувалдой помахать. Машины-то все старые. Заржавели. Климат влажный приморский и в Японии и у нас.
Цена изменилась. Сроки тоже.

... пипец ... а мне (может быть как женщине) все знакомые сказали, что главное в ремонте машин-утопленицы - это в первые сутки слить отовсюду воду ...
для сведения: у Дельфина машина стола с раааааннннееего утра понедельника до 3-х часов ночи с четверга на пятницу )))))
ВСЕ Завязали обсуждение данной темы и если Дельфин с Мегавольтом не против модераторы могут ее почистить ... машина уже ремонтируется в другом месте ....

Воду должны были слить у Антона - это верно. Да и врядли из-за этого она не завелась утром. После запуска и прогрева воду из глушителя выдуло всю.

still, для этого сушествует предварительная диагностика автомобиля, а после этого уже можно ремонтировать
по поводу временых рамок - это невозможно!!!! Представь ты начал что-то откручивать и сломался болт!!!!! Это дополнительное время на его высверливаниею. Или например сделали все как надо а стучит что-то еще.
Какие могут быть временные рамки??? Если только очень примерные!
И вообще ты подумал как иогут быть на одном сто ВСЕ запчасти на ВСЕ машины может тебе лучше велосипед купить?!

Не велосипед, а АБСОЛЮТНО НОВУЮ МАШИНУ С КОНВЕЕРА.

[Дима]

Есть предложение по улучшению темы про черный и белый список!

Возможно ли сделать просто список плохих и хороших сто куда следует обращаться а куда нет, и их адреса! ну и в краце их достоинства и наоборот (типа отлично рехтуют и красят или наоборот)

а то сильно утомляет сидеть и каждый комментарий читать....и то даже назввания и адреса "сто" иногда не пишут!