Как бороться с наглостью и хамством в сфере обслуживания?, Нарвался сегодня на "сюрприз" в Фиесте |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Как бороться с наглостью и хамством в сфере обслуживания?, Нарвался сегодня на "сюрприз" в Фиесте |
20.2.2013, 12:51
Сообщение
#26
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 27001 Спасибо: 13259 Авто: Manual Twinatmo Fostic |
Гидр? Это не час Х, это ча Ж Нет, час Ж, это когда ты влетаешь в магазин в 22:59, а там "ошередь" -------------------- «Ад и рай – в небесах», - утверждают ханжи.
Я в себя заглянув, убедился во лжи: Ад и рай - не круги во дворце мирозданья, Ад и рай – это две половинки души. |
|
|
20.2.2013, 12:53
Сообщение
#27
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 22233 Спасибо: 18303 |
жесть, всем после XI точнее после XXIII а тебе вон как ,чем провинился? Наверное тем, что родился в стоп-стоп-стоп... щас... подождите... MCMLXXXIV, во! Сообщение отредактировал Гидр - 20.2.2013, 12:56 -------------------- Разница других исполнителей, которые пытались перепеть эту песню, в том, что они поют как будто идут на войну, а Цой - будто вернулся оттуда.
|
|
|
20.2.2013, 12:59
Сообщение
#28
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 1998 Спасибо: 1191 |
В Мегамаге тоже бывает. Особенно когда товару берешь много. Мне то булочку лишнюю пробъют (беру три - плачу за четыре), То шампунь супруге - беру Нивея за 180 р., а в чеке Другое название и рублей за 200. Проверяйте чеки внимательно.
-------------------- SUZUKI ESCUDO 2005 г
тлф/WatsApp 8-914-869-2018 Витал. **Диагностика автомобилей. **Монтаж и обслуживание охранно-пожарной сигнализации стационарных объектов, с выводом информации на мобильное устройство клиента, видеонаблюдение...(гаражи, квартиры, магазины и т.п.) Быстро, оперативно и недорого!!! С последующим обслуживанием. |
|
|
20.2.2013, 13:02
Сообщение
#29
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 11913 Спасибо: 7501 Авто: Range Rover L322 5.0 Superchared/Nissan Juke 1.6 Turbo |
Цитата(Shiko @ 20.2.2013, 11:51) ссылка доступна только зарегистрированным .... Проверяйте чеки внимательно. Объявляю себе неделю бдительности
Сообщение отредактировал shans2 - 20.2.2013, 13:13 -------------------- |
|
|
20.2.2013, 22:49
Сообщение
#30
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 5087 Спасибо: 2562 |
А вот скажите мне, так сказать хочу услышать общественное мнение, ну или правильный ответ.
В магазине, совершаете покупки, оплачиваете, и тут Вам говорят: "У меня нет здачи. Идите меняйте!" Так вот, кто должен идти менять то? Я? Или продавец? -------------------- |
|
|
20.2.2013, 22:55
Сообщение
#31
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 13489 Спасибо: 10071 Авто: UAZ 3163 Patriot 2021 Intrea Yedoo Mezeq 2012 |
MagON, вот поэтому я обычно картой и расплачиваюсь, нет наличных, нет проблем.
-------------------- Политики – словно подгузники. Их надо почаще менять. И по той же причине.
"Плохую власть выбирают хорошие люди, которые не ходят на выборы". Winston Churchill © "Не все люди знают реальную ситуацию в мире, экономике и безопасности. Многие обыватели верят тому, что они читают в газетах и видят по телевизору. И меня это беспокоит". С.Б. Иванов © Еду на Yedoo! Спасибо! — STARGAZER
|
|
|
20.2.2013, 23:00
Сообщение
#32
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 2721 Спасибо: 2345 Авто: SKY |
А чего тут думать,естесственно продавец.Об этом нужно думать загодя.Я если уж попадаю в такую ситуацию могу просто отпустить человека со словами-будет возможность,завезёте,а нет так можете и в следующий "заезд"отдать.Почему я должен его "напрягать",это моя проблема.
|
|
|
20.2.2013, 23:01
Сообщение
#33
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 5087 Спасибо: 2562 |
Filmor, не во всех магазинах карты принимают...
-------------------- |
|
|
20.2.2013, 23:08
Сообщение
#34
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 7639 Спасибо: 3886 |
MagON, Это проблема кассира.
-------------------- куплю Ниву, недорого. 892Ч69287О5
Парикмахер мастер универсал. качественно и поэтому дорого 8 924 690 2408 Ирина. Спасибо! — MagON
|
|
|
20.2.2013, 23:12
Сообщение
#35
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 415 Спасибо: 198 Авто: Nissan SERENA |
А вот скажите мне, так сказать хочу услышать общественное мнение, ну или правильный ответ. В магазине, совершаете покупки, оплачиваете, и тут Вам говорят: "У меня нет здачи. Идите меняйте!" Так вот, кто должен идти менять то? Я? Или продавец? В своё время на Снегорке, это была любимая фраза продавца. Ходил консультироваться в роспотребнадзор, ничего точного не сказали. В один прекрасный момент. мне это надоело и я принёс этому продавцу рублей двести монетами по пять, десять, пятьдесят копеек. Что интересно, когда она начала пересчитывать я стоял один. К моменту окончания пересчитывания стояла очередь, человек десять. Никто не слова не сказал. В силу некоторых обстоятельств, иногда подраьатываю в такси, у меня с собой для сдачи 2500 рублей мелкими купюрами. И при расчёте за изготовление мебели, когда сумма не кратная тысячи, и у клиента нет сто-пятсот рублей, я прощаю. Так что думаю, у нормального предпринимателя это должна быть ппроблемой продавца. -------------------- ИЗГОТОВЛЕНИЕ ЛЮБОЙ КОРПУСНОЙ МЕБЕЛИ. 89148513586
ПРОДАЮ ЗЕРКАЛА РАЗМЕРОМ 2550*600мм. 2550*700мм. 2550*800мм, 2550*900мм. 2550*1600мм, КОМПЛЕКТЫ АЛЮМИНИЕВЫХ ПРОФИЛЕЙ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ИЗГОТОВЛЕНИЯ ШКАФА-КУПЕ. СДАЮ РАБОЧЕЕ МЕСТО В МЕБЕЛЬНОМ ЦЕХУ. |
|
|
20.2.2013, 23:20
Сообщение
#36
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 34720 Спасибо: 20415 |
безнал-рулит.
-------------------- наружная реклама, световые буквы, подсветка зданий
р.м. Линия, с 1992 года наша работа тел. 89148V83356 мир не такой как кажется, старший сержант? (с) |
|
|
20.2.2013, 23:21
Сообщение
#37
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 5087 Спасибо: 2562 |
Меня давно уже эта тема беспокоила, и в последнее время я все чаще начинаю ходить в натупление)
Т.е. даю деньги, а в ответ: "У меня нет сдачи"... И тут я с опережением продолжения: "Ну так идите и меняйте!" и тупо стою жду... А сегодня ситуэйшен был с одним из форумчан... Не будем вдаваться в подробности, но с его стороны это было оч некрасиво... -------------------- |
|
|
20.2.2013, 23:40
Сообщение
#38
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 22233 Спасибо: 18303 |
А вот скажите мне, так сказать хочу услышать общественное мнение, ну или правильный ответ. В магазине, совершаете покупки, оплачиваете, и тут Вам говорят: "У меня нет здачи. Идите меняйте!" Так вот, кто должен идти менять то? Я? Или продавец? Я когда в Питере в троллейбусе протянул кондукторше 1000-ю купюру, услышал в свой адрес самые интеллигентные проклятия моего рода до 7-го колена. Вообще вопрос из серии "упереться рогами в стенку". Я подхожу к этому вопросу так: неважно, плачУ ли я 100-рублёвой или 5000-й купюрой, если у вас нету сдачи - я оставляю всё, что набрал, и ухожу. Но если мне реально надо, то я иду и меняю. И пофиг как-то. -------------------- Разница других исполнителей, которые пытались перепеть эту песню, в том, что они поют как будто идут на войну, а Цой - будто вернулся оттуда.
Спасибо! — ABC
|
|
|
21.2.2013, 0:24
Сообщение
#39
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 5087 Спасибо: 2562 |
Я подхожу к этому вопросу так: неважно, плачУ ли я 100-рублёвой или 5000-й купюрой, если у вас нету сдачи - я оставляю всё, что набрал, и ухожу. Но если мне реально надо, то я иду и меняю. И пофиг как-то. Ну когда мне говорят мол в соседнем магазе можно разменять, я и ду и покупаю все то же в том же соседнем магазине=) А сегодня был ситуэйшен не совсем удобный... До такого же соседнего магазина ехать через весь город, да и не факт что там было бы то, что надо. Вот мне и стало реально интересно, как быть то... Чтобы если уж рамсить в магазе, то чтоб я прав был, а не тупо по беспределу истерить -------------------- |
|
|
21.2.2013, 0:30
Сообщение
#40
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 34720 Спасибо: 20415 |
MagON, тут уж хоризма рулит, я например , один раз , симпатевой продавщице , предложил натурально сдачи дать.
НЕ ДАЛА. зато все довольны. -------------------- наружная реклама, световые буквы, подсветка зданий
р.м. Линия, с 1992 года наша работа тел. 89148V83356 мир не такой как кажется, старший сержант? (с) Спасибо! — Торонага
|
|
|
21.2.2013, 0:36
Сообщение
#41
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 5087 Спасибо: 2562 |
dissector, с симпатявыми мне как то не стреляет=(
Во всем районе одна только, и с ней мы уже познакомились давно Тут то все норм) Она мне отказывает только когда уже реально нету размена(один раз такое было за полгода) И то, разрулили быстро, я ей рафаэлок взял коробасик) Сообщение отредактировал MagON - 21.2.2013, 0:37 -------------------- |
|
|
21.2.2013, 0:38
Сообщение
#42
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 11913 Спасибо: 7501 Авто: Range Rover L322 5.0 Superchared/Nissan Juke 1.6 Turbo |
Ну с простым продавцом-кассиром ругаться - тоже не выход. Он не влияет на то, что в кассе. И все эти скандалы человеку не нужны. Учитывая, что кассиры/бухгалтера могут все из кассы выгребать накануне. А по карманам размена не насобираешь. Да и есть любители среди покупателей с утра расплачиваться пятитысечной за сигареты Что тоже, по-человечески, не нормально. А выйти из магазина и менять может у продавца/кассира и возможности или права нет.
Вообще, конечно, наличие размена - прямая обязанность продавца.Есть ли законное право отказать в сделке на том основании, что нет сдачи - не уверен. Но, учитывая, что кассир не вправе покинуть рабочее место, то косвенно вправе. Покупателю жаловаться в жалобную книгу. Это я про нормальную торговлю в магазинах. Такси и рынки не касаюсь. -------------------- Спасибо! — MagON
|
|
|
21.2.2013, 0:42
Сообщение
#43
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 22233 Спасибо: 18303 |
MagON, выскажу очень скромное мнение: несмотря на имидж быдла (да что там имидж... я такой и есть ), не люблю конфликты И понимаю, что не всегда эта данная кассирша виновата в том, что я с утра пришёл за вожделенным пивом с оранжевой бумажкой с Хабаровым во весь рост, у неё действительно тупо нет денег в кассе, а я ничего не соображаю, потому что трубы горят Конфликты, имхо, должны разрешаться до стадии их возникновения, ну разумеется что во всей жизни так не получается, но вставать в позу не вижу смысла: либо не хотите как хотите (разворачиваюсь, ухожу), либо это становится моей проблемой. Как-то так Про пиво прошу не воспринимать всерьёз, ясно что бывают поважнее проблемы.
-------------------- Разница других исполнителей, которые пытались перепеть эту песню, в том, что они поют как будто идут на войну, а Цой - будто вернулся оттуда.
|
|
|
21.2.2013, 0:52
Сообщение
#44
|
|
Группа: Участник Сообщений: 87 Спасибо: 28 Авто: Toyota Sequoia |
Провели эксперимент на днях. Операция "Разменять с утра 5 тыщ". В Простоквашино зашли - они только окрылись, на кассе за мелочевку типа жвачки протягиваем бумажку, напрягаемся, а кассир молча встает и идет куда-то в подсобку менять. (надеюсь не бегала в соседний магазин, а то слишком быстро было). Молодцы, да и не было у нас там проблем с хамством.
-------------------- |
|
|
21.2.2013, 0:54
Сообщение
#45
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 11913 Спасибо: 7501 Авто: Range Rover L322 5.0 Superchared/Nissan Juke 1.6 Turbo |
marushka А к чему такие эксперименты?
-------------------- |
|
|
21.2.2013, 0:54
Сообщение
#46
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 5087 Спасибо: 2562 |
shans2, Гидр, да это все я понимаю=)
Но! Я не понимаю: 1. Как в круглосуточном магазине не может быть сдачи??? (при условии что тут конечка 3 маршруток, и они все мелочь по району меняют) 2. Как может не быть размена в магазине, где в общем то и нету постоянного набега покупателей, и где продавец тупо зависает в компе весь день, и где он же мне советует идти за разменом в ближайший продуктовый, т.к. рядом ни у кого нету... Вот это мне показалось вЕрхом наглости и пох***ма! Ну как так реально? Вот не раз наблюдал как например в Мегамаге или Олимпе девочки-кассирши рвут пакетики с мелочью и высыпают в кассу, или приносят пачки полтинников и соток, и там меня ни разу не забрили, даже с 5000. А тут с 500 нечем дать... Епт, ща 1000 то не хватит один раз сходить в магазин, а они... -------------------- |
|
|
21.2.2013, 0:57
Сообщение
#47
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 22233 Спасибо: 18303 |
MagON, а в продуктовых не меняют... только если покупаешь что-то... я обычно для размена пиво покупаю, никогда не отказывали.
П.С. Подыми вверх правую руку, секунду задержи, сделай вдох, резко опусти и скажи - "да пошли вы все нах@й!" -------------------- Разница других исполнителей, которые пытались перепеть эту песню, в том, что они поют как будто идут на войну, а Цой - будто вернулся оттуда.
Спасибо! — dissector
|
|
|
21.2.2013, 1:00
Сообщение
#48
|
|
Группа: Участник Сообщений: 87 Спасибо: 28 Авто: Toyota Sequoia |
marushka А к чему такие эксперименты? Это скорее вынужденная необходимость была, а экспериментом обозвала, т.к. заранее предусматривала, что не разменяют. Особенно если учесть, что это было после того, как в 8.30 утра на заправке (!) возле Ани нас и соседний автомобиль с этой 5 тыс. бумажкой отправили. -------------------- |
|
|
21.2.2013, 1:05
Сообщение
#49
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 11913 Спасибо: 7501 Авто: Range Rover L322 5.0 Superchared/Nissan Juke 1.6 Turbo |
Что касается меня на работе. У меня бзик с наличием размена. Всегда полно. Еще с соседнего магазина девочки постоянно шныряют разменять. Если дают пять тысяч, а покупка на 50-100 рублей и "жалко" мелочь, отдам так, взяв обязательство, что занесут. В 90% случаев сразу находится у покупателя мелочь.
Как покупатель. Стараюсь держать хоть какую-то мелочь монетную по карманам. Для удобства дать сдачу. Если продавец в позу, мол чё за фигня. Я просто оставляю все на кассе и ухожу. Колхоз - дело добровольное. И так нервы у все того, еще из-за этого нервы тратить. Как правило такое в случайно посещаемых магазинах. В тех, что посещаю постоянно, при отсутствии сдачи, могу добрать товара до удобной суммы. Чай, кетчуп, кукуруза и прочая фигня в семье всегда пригодится. В тех магазинах нормальные продавцы/кассиры, нечего себе и им нервы трепать. Ну и на крайний случай всегда картой можно оплатить. Сообщение отредактировал shans2 - 21.2.2013, 1:08 -------------------- |
|
|
21.2.2013, 1:10
Сообщение
#50
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 5087 Спасибо: 2562 |
MagON, а в продуктовых не меняют... только если покупаешь что-то... я обычно для размена пиво покупаю, никогда не отказывали. П.С. Подыми вверх правую руку, секунду задержи, сделай вдох, резко опусти и скажи - "да пошли вы все нах@й!" Меняют всм маршрутчики мелоч на более крупные, причем сами к ним заходят, т.е. помогают вдвойне не хило! Я бы понял если бы мне тупо 5 рублей разменять отказывали, а тут я так то закупаться прихожу... Может мне тогда и деньгу им всегда чисто под расчет давать? Так то клиент всегда прав... А если везде руки поднимать и опускать, то и к тебе так же относиться будут... Отмахнулись от тебя, и хоть трава не расти... Лично меня такое отношение не устраивает! В конце концов, в стоимость таваров включена накрутка комерса, с которой,в свою очередь, начисляется зп персоналу, т.е. продавщицам... И что в итоге? Я должен переплачивать за то,чтобы меня отправили по соседним магазинам бегать??? Нет уж. Мне интересней вз***чнуть тех, кто обязан оказывать услуги качественно! Вопрос только в том что обязан ли? -------------------- |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 23.9.2024, 20:46 |