Сбербанк, Жалобы, пожелания, хвальбы (?) |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Сбербанк, Жалобы, пожелания, хвальбы (?) |
 24.11.2011, 9:50
Сообщение
#1
|
|
 Группа: Активный участник Сообщений: 6321 Спасибо: 6401  |
Поехали!
-------------------- Самый надёжный план: -Фигня! На месте разберёмся!!!
Спасибо! — Aleks_Vl
|
 |
|
 |
|
24.11.2011, 9:56
Сообщение
#2
|
|
 Группа: Активный участник Сообщений: 640 Спасибо: 138 Авто: Toyota |
Поехали! ))))туда вообще не реально зайти, лавки ожидания как в аэропорту табло, а ещё автомат тебе говорит ты 25 на очереди время твоей очереди ожидаемое 52 минуты жесть какая та) раньше мне кажется не такая талкучка была в живой очереди.
|
|
|
|
|
24.11.2011, 10:09
Сообщение
#3
|
|
 Группа: Активный участник Сообщений: 4929 Спасибо: 5231 |
Минус один главный - мало филиалов на город...
Кстати, в головном филиале (Пушкина 11) хоть и много народу, но гораздо быстрее рассасывается, чем в остальных (на 95-м - вобще в помещение не зайдёшь) Про проценты говорить не буду - это минус общий для России... В остальном - нравится... Гораздо вежливее с клиентами в общении, и бОльшую часть гемора по заполнению бумаг берут на себя (в Тихоокеанском как-то отправлял капусту - пока три раза переписывал бумаги, взмок... в конечном счёте с недовольным видом сама заполнила) Кстати, мораторий четырёхмесячный на погашение кредита в Сбере уже сняли (по идее - во всех тоже должны)... Не совсем удобна система пересчёта графика каждый раз, если захочешь больше гасить, но и здесь - больше гемора для них самих, чем для клиента... Сообщение отредактировал Voldemar - 24.11.2011, 10:13 -------------------- И только когда жизнь его стала клониться к закату, человек понял главную истину. Жизнь не имеет смысла. Смысл – это жёсткие рамки, в которые мы загоняем друг друга. Говорим – смысл в деньгах. Говорим – смысл в любви. Говорим – смысл в вере. Но всё это – лишь рамки. В жизни нет смысла – и это её высший смысл и высшая ценность. В жизни нет финала, к которому ты обязан прийти – и это важнее тысячи придуманных смыслов. (С)
Спасибо! — Aleks_Vl
|
|
|
|
|
24.11.2011, 10:10
Сообщение
#4
|
|
 Группа: Активный участник Сообщений: 2337 Спасибо: 724 |
очень долго на мой взгляд обслуживают,что на автовокзале что на парковой...
Спасибо! — Aleks_Vl
|
|
|
|
|
24.11.2011, 10:13
Сообщение
#5
|
|
 Группа: Активный участник Сообщений: 2867 Спасибо: 1967 |
Говорят можно бесконечно долго глядеть на огонь и воду.
Также бесконечно можно обсуждать Сбербанк и Почту! -------------------- Мы ездим не за рыбой! Мы ездим на рыбалку!
_______________________________________________________________________________ Если ангел-хранитель отстаёт - лучше немного притормозить! _____________________________________________________ SSANGYONG NEW ACTION 2014г 2л 149л/с  |
|
|
|
|
24.11.2011, 10:15
Сообщение
#6
|
|
 Группа: Активный участник Сообщений: 3152 Спасибо: 4977 Авто: Daihatsu Terios 2009 |
Яркий пример "компетентности" работников: знакомый взял кредит для работы (на фондовой бирже). Получив его на сберкнижку сразу попросил перевести их на счет, дали ему бумажку какую-то, заполнил он, сказали "все поступит, ждите". Ждал он, ждал, денег нет. Пошел к ним, выяснилось, что что-то в бумажке заполнено не до конца и уточнить надо (то есть сразу они этого не заметили). В итоге скоро первый платеж по кредиту, а деньги только сегодня поступить должны и то, только после того как он 20 раз туда сходил, позвонил, напомнил и т.п. То есть как за кредит во время платить - это святое, а то что человек из-за них денег кучу потерял уже - ничего страшного.
-------------------- Я умная, потому что скромная и поэтому такая красивая)))
Спасибо! — Aleks_Vl
|
|
|
|
|
24.11.2011, 10:16
Сообщение
#7
|
|
 Группа: Активный участник Сообщений: 7402 Спасибо: 5064 Авто: Volkswagen Golf+, 2013 |
Цитата(Voldemar @ 24.11.2011, 10:09)  ... Не совсем удобна система пересчёта графика каждый раз, если захочешь больше гасить, но и здесь - больше гемора для них самих, чем для клиента... Это дело 1 минуты, +минута на распечатку нового графика+лист бумаги... Система электронной очереди - это просто ППЦ, Когда такое было, чтобы коммуналку оплатить, надо 1ч20м прождать, при четырех работающих окошках (филиал на Советской) Нах такие новаторства? --------------------  Квартиры, дома, дачи, участки в Калининграде и области.8-911-072-6Ч9Ч, WhatsApp, Telegram ★ Дзен познается в пробках. Спасибо! — Aleks_Vl
|
|
|
|
|
24.11.2011, 10:18
Сообщение
#8
|
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 3152 Спасибо: 4977 Авто: Daihatsu Terios 2009 |
Справедливости ради, скажу, что отдел работы с юридическими лицами - никаких претензий, одни положительные эмоции! Девочки вежливые, улыбающиеся и помогающие решить любые вопросы, даже те, которые по сути и не обязаны решать.
-------------------- Я умная, потому что скромная и поэтому такая красивая)))
|
|
|
|
|
24.11.2011, 10:18
Сообщение
#9
|
|
 Группа: Активный участник Сообщений: 1951 Спасибо: 1097 |
Честно пыталась освободить их мегаценных работников от необходимости лицезреть мою персону и воспользоваться Сбербанк-онлайн для перевода с карты на счет юридического лица небольшой суммы. Осваивала методом тыка, не получилось, скачала все возможные инструкции, прочитала, лучше не стало, позвонила в тех.поддержку полчаса телефон грел мне ухо, в результате барышня с 10 попытки догадалась что именно не получается сказала что приняла заявку и в ближайшее время мне перезвонят с разъяснениями моей проблеммы - прошло уже 2 недели, воз и ныне там, Сбербанк-онлайн по-прежнему в нужной мне части не функционирует!
ЗЫ вот тогда 2 недели назад когда эту самую микро-сумму надо было перчислить, посидела в очереди час, не дождалась, поехала за сыном в сад, приехала с сыном, подошла к консультанту зала (на Ленина) сделала страдальческое лицо, и о чудо(!!!!) мне выделили совершенно незанятого сотрудника. который перевод принял. Если б не двухлетний хмурый-прехмурый сын, понятное дело что в тот день я бы фиг чего заплатила. -------------------- Спасибо! — Aleks_Vl
|
|
|
|
|
24.11.2011, 10:19
Сообщение
#10
|
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 4278 Спасибо: 2087 |
PozaRezz!!! Не знаю как на Парковой, но на автовокзале раза в 2 быстрее чем на Пушкина... Сам по 2-3 раза в неделю перечисляю Блицы... На Пушкина меньше 1,30 не стоишь в очереди (суммы более 100 тыров и приходится стоять в 5-6 кассы, а другие операторы принимают там до 10 тыров, хотя на автовокзале принимают до 100 тыров...)
Сообщение отредактировал Kuzya_777 - 24.11.2011, 10:20 Спасибо! — Aleks_Vl
|
|
|
|
|
24.11.2011, 10:20
Сообщение
#11
|
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 4929 Спасибо: 5231 |
Цитата(Авто-кто @ 24.11.2011, 9:16) Это дело 1 минуты, +минута на распечатку нового графика+лист бумаги... Ну так я и говорю - больше им проблем с бумагой... Благо, для клиента - пересчёт без очереди... А то, что ходить надо - так всё равно и раньше ходили, чтобы платить... Только теперь стоять не надо в очереди - платёж с книжки сам капает... -------------------- И только когда жизнь его стала клониться к закату, человек понял главную истину. Жизнь не имеет смысла. Смысл – это жёсткие рамки, в которые мы загоняем друг друга. Говорим – смысл в деньгах. Говорим – смысл в любви. Говорим – смысл в вере. Но всё это – лишь рамки. В жизни нет смысла – и это её высший смысл и высшая ценность. В жизни нет финала, к которому ты обязан прийти – и это важнее тысячи придуманных смыслов. (С)
Спасибо! — Aleks_Vl
|
|
|
|
|
24.11.2011, 10:22
Сообщение
#12
|
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 4278 Спасибо: 2087 |
Цитата(Авто-кто @ 24.11.2011, 9:16) Когда такое было, чтобы коммуналку оплатить, надо 1ч20м прождать, при четырех работающих окошках (филиал на Советской) Нах такие новаторства? Для комуналки придумали терминалы... И ни какой очереди... В том числе штрафы и пошлины ГИБДД и еще много всяких функций... А так стоит народ с квитанциями на коммуналку и других из-за этого задерживают... |
|
|
|
|
24.11.2011, 10:22
Сообщение
#13
|
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 18114 Спасибо: 10082 |
Плохо вам. А у нас со Сбером все ровно (Сокол). Девочки всегда приветливы и делают обслуживание максимально удобным для клиента. Постоянно расширяют объем сервиса.
Грефф, падла, их конечно давит своими мансами.  Но они по-людски работают. Чего от души желаю и вашим.Значит, нет смысла базарить о банке в общем, а вот о работе отдельных подразделений-филиалов-отделений - озвучивайте. |
|
|
|
|
24.11.2011, 10:22
Сообщение
#14
|
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 7402 Спасибо: 5064 Авто: Volkswagen Golf+, 2013 |
Cruella, дашь сына попользоваться? скоро опять коммуналку платить...
Хотя я внука могу взять, с ним наверное ещё быстрее заплачу. -------------------- Квартиры, дома, дачи, участки в Калининграде и области.8-911-072-6Ч9Ч, WhatsApp, Telegram ★ Дзен познается в пробках. Спасибо! — Aleks_Vl
|
|
|
|
|
24.11.2011, 10:23
Сообщение
#15
|
|
 Группа: Активный участник Сообщений: 1367 Спасибо: 772 |
Ширма еще ни чего.
А вот что за ней твориться. бардак полный. |
|
|
|
|
24.11.2011, 10:24
Сообщение
#16
|
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 7402 Спасибо: 5064 Авто: Volkswagen Golf+, 2013 |
Кстати, заодно расскажите- что там с кредитами? Честные?
-------------------- Квартиры, дома, дачи, участки в Калининграде и области.8-911-072-6Ч9Ч, WhatsApp, Telegram ★ Дзен познается в пробках. Спасибо! — Aleks_Vl
|
|
|
|
|
24.11.2011, 10:25
Сообщение
#17
|
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 3152 Спасибо: 4977 Авто: Daihatsu Terios 2009 |
Вот еще чего не понимаю, так это почему, если у меня открыт счет в Сбербанке (пластиковая карта) и деньги я могу снять практически в любом банкомате не то что страны, а мира!, то справку о состоянии счета можно получить только в том филиале, в котором открыт счет???
-------------------- Я умная, потому что скромная и поэтому такая красивая)))
Спасибо! — Aleks_Vl
|
|
|
|
|
24.11.2011, 10:29
Сообщение
#18
|
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 4929 Спасибо: 5231 |
Цитата(Авто-кто @ 24.11.2011, 9:24) Кстати, заодно расскажите- что там с кредитами? Честные? Если не подразумевать под честностью саму заявленную сумму процентов, то они всегда там были честные... Всё до мельчайших подробностей разжёвывали, и сумму максимальной переплаты при минимальном режиме погашения до копеек сразу показывали... -------------------- И только когда жизнь его стала клониться к закату, человек понял главную истину. Жизнь не имеет смысла. Смысл – это жёсткие рамки, в которые мы загоняем друг друга. Говорим – смысл в деньгах. Говорим – смысл в любви. Говорим – смысл в вере. Но всё это – лишь рамки. В жизни нет смысла – и это её высший смысл и высшая ценность. В жизни нет финала, к которому ты обязан прийти – и это важнее тысячи придуманных смыслов. (С)
Спасибо! — Aleks_Vl
|
|
|
|
|
24.11.2011, 10:40
Сообщение
#19
|
|
 Группа: Участник Сообщений: 182 Спасибо: 107 |
Уже давно не имею дел со Сбером. Чувствую себя отлично. Еще бы была альтернатива Почты России! Был бы просто счастлив.
|
|
|
|
|
24.11.2011, 10:46
Сообщение
#20
|
|
 Группа: Активный участник Сообщений: 4596 Спасибо: 1641 |
в каждом офисе сбере висят 2 ящика: с грустным и веселым смайлом, опускайте туда бумажки и пищите, что вам не нравится в работе сбера. руководство это читает!
кстати насчет очередей на парковой оно тоже в курсе, но сделать с этим что-то до тех пор, пока не откроют новый офис в бывшем м-не океан и не отремонтируют на гагарина ниже олимпа, смогут вряд ли -------------------- Судя по законопроектам, лучшая конопля растет около Государственной Думы...
Спасибо! — Aleks_Vl
|
|
|
|
|
24.11.2011, 11:11
Сообщение
#21
|
|
 Группа: Активный участник Сообщений: 9448 Спасибо: 4319 |
Скорость обслуживания оставляет желать лучшего!
--------------------  Спасибо! — Aleks_Vl
|
|
|
|
|
24.11.2011, 11:40
Сообщение
#22
|
|
|
Группа: Активный участник Сообщений: 4929 Спасибо: 5231 |
Цитата(Дмитрий....... @ 24.11.2011, 10:38) Тут будут одни жалобы, хвальбы не будет Ну, если сначала говорить, а потом - читать/думать... то, конечно... -------------------- И только когда жизнь его стала клониться к закату, человек понял главную истину. Жизнь не имеет смысла. Смысл – это жёсткие рамки, в которые мы загоняем друг друга. Говорим – смысл в деньгах. Говорим – смысл в любви. Говорим – смысл в вере. Но всё это – лишь рамки. В жизни нет смысла – и это её высший смысл и высшая ценность. В жизни нет финала, к которому ты обязан прийти – и это важнее тысячи придуманных смыслов. (С)
|
|
|
|
|
24.11.2011, 11:52
Сообщение
#23
|
|
 Группа: Активный участник Сообщений: 6323 Спасибо: 1791 |
бесит то что окошек много а работают там тока треть. отсюда и очереди нелепые
-------------------- "В конечном итоге в гонках выигрывает не тот, кто быстрее разгоняется, а тот, кто позже начинает тормозить" (Айртон Сенна)
Спасибо! — Aleks_Vl
|
|
|
|
|
24.11.2011, 12:29
Сообщение
#24
|
|
 Группа: Активный участник Сообщений: 1498 Спасибо: 730 Авто: YAMAHA WR250F, TOYOTA Crown 2003, 173, 4WD |
Убейтесь об стену упыри!!!! работают медленно, тупят, ошибаются постоянно, хамят сцуки!!! хрен дождешься их, народу куча, вечно все занято....ппц....накипело....
-------------------- 8 924 851 9909
Спасибо! — Aleks_Vl
|
|
|
|
|
24.11.2011, 13:01
Сообщение
#25
|
|
 Группа: Активный участник Сообщений: 1182 Спасибо: 874 Авто: Suzuki Escudo 1996, J20A |
Сбербанк расширяет доп. услуги, привлекает клиентов, а сотрудников на обслуживание не хватает. Постоянные очереди.
Пи.Си. А мне сегодня надо в Сбер А для чего данная тема? Сообщение отредактировал GooS - 24.11.2011, 13:01 -------------------- 8 914 856 33 66 (Алексей)
Бездорожье в России - лучше дорог. Спасибо! — Aleks_Vl
|
|
|
|
  |
|
Текстовая версия | Сейчас: 27.4.2024, 18:15 |
