Помогите советом, куда обращаться Опции

[trassa]

Помогите с проблемой такой. 3 месяца назад отправила груз, около 100 кг через некую ИП Драницына Марина Анатольевна, которая принмает грузы на Пушкина 6. Это были личные вещи, которые переслала себе же на материк. Мне дали счет фактуру, чек. На этом и все. Из реквизитов только номер телефона г-жи Драницыной. Груз не пришел, телефон она не берет. Игнорирует. Вот куда обращаться? В Роспотреб или сразу в суд? Есть ли какие органы или организации, которые могут помочь разыскать груз или заставить мадам это сделать? Я не могу сейчас приехать в Магадан лично интересоваться грузом у этой дамы.