Черный список!, Где Вам плохо оказали услуги по ремонту? Опции

[KAMAZ]

Данная тема предназначена для рассказа о недобросовестных работниках сферы автомобильных услуг г. Магадана.

Тема не предназначена для рассказов об ошибке (косяке), который допустил мастер/слесарь/маляр и т.д. при выполнении работ на вашем авто. Тема предназначена для того, чтобы предупредить пользователей форума о недобросовестных работниках, обмане или низком качестве работ/услуг, оказываемых на том или ином СТО/шиномонтажке и т.д., которые систематически уличаются в обмане, ошибках, низком качестве работ или отказываются исправлять свои ошибки.

Так как сообщения в данной теме могут повлиять на статус того иного СТО/работника и т.д., на отзывы о нём и т.д., то в случае, если вы были некачественно обслужены, работник совершил ошибку и т.д. ЗАПРЕЩАЕТСЯ сразу сообщать об этом в данной теме до попытки мирного урегулирования конфликта, указания работнику на его ошибку.

Так же запрещается умышленно сообщать ложные сведения о недобросовестных СТО/шиномонтажках.

В указанных случаях ваше сообщения будет удалено и это сообщения будет расценено как нарушение правил форума и повлечет соответствующие санкции.

[Джам]

Олег шутит по поводу литола если что)))

[Ыршлщ]

Олег 1, Есть такие колодки, которые будучи новыми сразу издают скрип. Все дело в их качестве

[Saw]

Никогда не ездиете на 6-ой км осн.трассы ниже шиномонтажки. Хозяина СТО зовут Игорь..... Покрасили просто ужас... Слерасные работы сделали так, что пришлось почти всё переделывать.Деньги не вернули! Вообщем не советую никому!!!

Сообщение отредактировал Saw - 7.2.2015, 23:52

[Автогонщик]

Saw,Неужели по общему состоянию "станции",возрасту исполнителей,инструментарию нельзя было сделать какие-то выводы???Или стоимость всё застила?!

[lonewolf]

Заношу в черный список автоэлектрика Владимира (СТО Машиностроитель).

-разобрал генератор, определил КЗ обмотки статора

"перемотчики" на марчеканском пер. проверили все, оказалось - диодный мост.

- купил, обратно собрать: вова запросил 2500р., при вежливом намеке на его "косячок" и легкую скидку - послал лесом

П.С. по дороге "туда" вспомнил, 2 года тому назад, вова перебирал стартер и попутал 24в с 12в несколько раз, тогда подумалось - ну бывает. Нет, не то - уже патология

[sencer]

Заношу в черный список автоэлектрика Владимира (СТО Машиностроитель).

-разобрал генератор, определил КЗ обмотки статора

"перемотчики" на марчеканском пер. проверили все, оказалось - диодный мост.

- купил, обратно собрать: вова запросил 2500р., при вежливом намеке на его "косячок" и легкую скидку - послал лесом

П.С. по дороге "туда" вспомнил, 2 года тому назад, вова перебирал стартер и попутал 24в с 12в несколько раз, тогда подумалось - ну бывает. Нет, не то - уже патология

У меня немного другое насчет Володи. Когда пару лет назад искал авто электрика, только он взялся развальцевать втягивающее реле на стартере и устранить неполадку. 1.5 рубля за ремонт стартера посчитал разумно,крутит досих пор
Володе респект

[lonewolf]

собрали на марчеканском пер. - 400р., оффиц. гарантия 1 год.

ИМХО. дело даже не особо в сумме, а в отношении, непризнании ошибок и т.д. Итог - в "ЧС"



Сообщение отредактировал lonewolf - 24.3.2015, 18:01

[API]

Хотелось бы выразить свой негативный отзыв в отношении СТО Триплекс. Заехал сегодня узнать насчет установки второго лобового,реклама висит на входе,так все красиво изложено...А в ответ услышал, на повышенном тоне,дословно:"Да нахуй нужно!!! Я делать не буду!" Находившийся рядом мужчина,развел руками и сказал,что это мастер,если не хочет,то так тому и быть. Я с понимаем отношусь к СТО,которые не хотят обслуживать отечественный автопром,но никогда еще так по -хамски со мной не разговаривали на СТО. Неприятно... но я точно знаю,что рано или поздно, он попадет в ситуацию,когда ему ответят так-же!

[Firwalle]

Хотелось бы выразить свой негативный отзыв в отношении СТО Триплекс. Заехал сегодня узнать насчет установки второго лобового,реклама висит на входе,так все красиво изложено...А в ответ услышал, на повышенном тоне,дословно:"Да нахуй нужно!!! Я делать не буду!" Находившийся рядом мужчина,развел руками и сказал,что это мастер,если не хочет,то так тому и быть. Я с понимаем отношусь к СТО,которые не хотят обслуживать отечественный автопром,но никогда еще так по -хамски со мной не разговаривали на СТО. Неприятно... но я точно знаю,что рано или поздно, он попадет в ситуацию,когда ему ответят так-же!

Наверно мастер имел ввиду, что второе стекло уже поздно ставить, весна вроде как на дворе. =)

[Ex3me]

Firwalle, неа, тот мастер - просто хам, три раза он мне сколы делал (и два раза не сделал, с той же формулировкой "да на_уй нужно") и каждый раз негатив от общения... специалист хороший, но, видимо, что то в жизни его вечно не устраивает...

[Автогонщик]

Ну так если у Вас всё в порядке,замените его.Слезьте с "КУПИ-ПРОДАЙ",сваяйте хоть что-то своими руками "для кого-то, а не просто-я могу поднять ногу!"Всему возможно есть объяснения,мы ведь не знаем всех подробностей,а Вы их преподносите возможно так,что бы самим не выглядеть НЕУДОБНО.Это давно избитая тема-КТО КРАЙНИЙ?!?!Как всегда главенствует лозунг-МЫ(потребители услуг)ВСЕГДА ПРАВЫ!!!Конечно,если слушать только Вашу точку зрения.

[Гидр]

Автогонщик, а при чём тут заменить, если речь о хамстве? если мастер возомнил свою мастерскую столицей мира и к нему обязаны на коленях приползать?

Я обращался туда, вежливо, когда мне нужно было стекло на Блюбеда. Я получил в ответ хоть и не "на@уй нужно", но поспешный и какой-то брезгливый отказ, будто я попросил мастера в попу меня поцеловать. При том, что стекло на мою машину китайцы выпускают до сих пор и привезти его не составило проблем, спасибо добрым людям. И поставили мне его в другом месте абсолютно спокойно, при этом передо мной из гаража выехала явно недешёвая и заряженная заднеприводная машинка, и никто на меня с моим дроволётом и магаданским заменителем стекла из 90-х на пластилине - даже косо не посмотрел. Хамить-то зачем? - не хочешь делать - скажи просто "извините, я не возьмусь за эту работу".

Сообщение отредактировал Гидр - 21.4.2015, 2:05

[Рамзес]

блин, уважаемый Автогонщик, ну нельзя же так оголтело защищать любого коммерсанта или мастера? Сколько помню, при малейшей критике в их адрес - тут же вы с вечным "а ты возьми, и сделай сам". Человек всё правильно сказал, нельзя хамить клиентам в любом случае, иначе - уходи из сферы услуг. Зачем оправдывать во всех случаях? хотя бы для вида изобразите объективность. А такие "мастера" меня просто удивляют. Неужели он не понимает, что это клиент больше никогда к нему не приедет? Один, второй, пятый, десятый - с чем в итоге останешься? неужели так тяжело общаться с людьми уважительно?

Сообщение отредактировал Рамзес - 21.4.2015, 2:27

[dissector]

Дожились, даже послать низя... :-)

[Гидр]

Кстати проблема бронзовой корки на мастере не специфично магаданская Первый раз столкнулся в отпуске 2007-м или 08-м году в Питере... Купил зеркальный фотик Пентакс - он из зеркалок был самым дешёвым, погонял его, через некоторое время вылез битый пиксель, который на ночных снимках в джипеге давал весьма видную такую откровенную звезду. В итоге добрался до сервис-центра Пентакс во дворах на Невском... вышел мастер... сразу видно - он бог, я холоп... камеру он мне за пол-минуты прошил и пиксель исправил, но такого ушата помоев в разговоре, такого презрительного взгляда и такой оттопыренной губы я не видел в жизни более никогда. Навсегда этого гандона запомнил.

[Автогонщик]

Гидр, Я конечно сужу немного "со своей полки",не без этого,и возможно он был не совсем прав,предположить могу,но я точно знаю,что самые большие умники те,кто не "пашет, а только жнёт",кому не приходится в своей работе рисковать и импровизировать на свой страх и риск что бы и семейство было сыто и клиент зубами не впился.И всё то они знают,т.к. в интернете живут,на всё у них есть ответ,всё описать могут как и что надо было предусмотреть и предвидеть!Вот только делать они ничего никогда не будут,а языком-да,легко.Имей ввиду-работать ОФИЦИАЛОМ,это не в своём гараже рулить как хочешь и отказать не имеешь права,могу тебе только пожелать хорошего жизненого опыта в лице хорошо прошаренного клиента,подкованного.....

[Рамзес]

объясните кто-нибудь, какая связь между тяжким трудом предпринимателя и хамством клиенту? да, он рискует, он вкладывается, у него нет выходных и т.п. Это так. Причем тут хамство клиенту?

[GOLLANDEC]

Гидр, Я конечно сужу немного "со своей полки",не без этого,и возможно он был не совсем прав,...

не знаю речь про одного мастера или нет, но возил туда еще СеРВанта, выслушал отказ засверлить кончики трещины по причине отсутствия клея в очень "острой" форме (хотя и не вижу связь), приехал туда через месяц, клей появился, засверлил и проклеил кончик трещины, нормально просто засверленная трещина ходит и ходит, его работа с клеем разошлась на следующий сезон, пересверливал уже сам...

[lonewolf]

... но такого ушата помоев в разговоре, такого презрительного взгляда и такой оттопыренной губы я не видел в жизни более никогда. Навсегда этого гандона запомнил.

В Магадане не видел? Есть здесь такие

[Автогонщик]

Рамзес, Да никто и не утверждает что ХАМИТЬ надо и это есть ГУД,просто здесь как как в поговорке-СЫТЫЙ ГОЛОДНОГО НЕ РАЗУМЕЕТ!Очень и очень многие пребывают в полной и чистосердечной уверенности что они разговаривают не то что культурно,а с ДОСТАТОЧНОЙ степенью уважительности по отношению к "исполнителю",а он как хорошо "побитое жизнью животное" точно улавливает флюиды-наглости,откровенного издевательства и оценки себя как второсортного члена общества.Это как одна из возможных версий получения в ответ так называемого хамства.Но повторюсь-я не оправдываю такие вещи,когда они беспочвенны.

[Рамзес]

не думаю, что кто-то грубо обратился к этому мастеру. Сам неоднократно сталкивался с высокомерием гаражных "дядей Васей", хотя своим видом не располагаю к хамскому общению. По крайней мере, сам всегда обращаюсь к мастерам на "Вы". Как бы там ни было, такое обращение с клиентами не способствует процветанию бизнеса. А то, о чем Вы говорите - это комплексы. Если человеку мерещится что его "оценивают как второсортного члена общества" - ему надо к психологу сходить, повысить самооценку.

Сообщение отредактировал Рамзес - 21.4.2015, 13:55

[smalkin]

У меня стойкое ощущение от собщений Автогонщика что он упивается своей ролью трудяги и страдальца. Вот не в обиду, но читаю всегда с удивлением. А защищает он гаражного хама догадываюсь почему. Одни раз заезжал на автомойку к нему, и больше не повторял ошибку после общения. Матов конечно не было, но брезгливое отношение получил сполна. Машина слишком грязная, понакатаются на своих хозяинах тайги и т. д.

Теперь дальше. Я хоть и не предприниматель, но часто выполняю разные работы на заказ, работаю как говорит Автогонщик не языком а руками. И второе правило для меня (после первого касающегося качества моих работ) это чтобы клиент был доволен не только моей работой но и общением. Даже с противнючими клиентами я вежлив и сдержан. Как говорится взялся за гуж... ну вы в курсе.

И оправдывать откровенное хамство какой-то жалостью к себе и своей работе это по меньшей мере странно. Не можете работать с клиентами - наймите офис менеджера

[Автогонщик]

Рамзес,Вот внимательно посмотрите на ситуацию-Вы,не зная изнутри этой жизни даёте совет обратиться к психологу,не жили этой жизнью,но считаете себе возможным делать заключения и давать советы.Не Вам дают их,хотя те же мастеровые выйдя и закрыв за собой ворота,жизнь простых потребителей других услуг знать могут не по наслышке.Возвращаемся всё к тому же-Вы всё знаете и всему можете дать оценку и заключение.Занавес.

[Рамзес]

я вижу, что человек не может себя контролировать, и накопившийся негатив мешает ему эффективно общаться с клиентами. Поэтому посоветовал обратиться к психологу (не к психиатру). Я многого не знаю о жизни мастеровых (это правда), но какие бы тяготы и лишения там ни были - ничто и никогда не оправдает хамства и бескультурия. А тем более, если так себя вести на работе. С друзьями-то он, поди, приветлив. А несчастным автовладельцам можно и нахамить (и то, некоторым не посмеет - языка лишится). Ну как бы тоже занавес.
ЗЫ. Почему-то от врачей и полицейских все требуют вежливости и культуры, хотя негатива по работе им перепадает куда больше.

Сообщение отредактировал Рамзес - 21.4.2015, 14:13

[shans2]

Никуда не денешься от хамства от обоих сторон. Потому, что человеки все. Нервы там, психи, проблемы....Увы, и у самого случается, а уж сколько выслушивал речей "я вам плачу", "вы мне должны", "любой каприз", "покупатель всегда прав". Стараюсь себя контролировать, но не всегда получается. Когда в свой адрес получаю - просто не обращаю внимания. Пох.

Ну разве что в МакДональдсе работают человекообразные роботы