Транспортная компания Энергия Опции

[Kelt]

Сегодня забирал у них груз, не понравилось.
Пришлось списаться с их центральным аппаратом.
Переписку выкладываю для сведения:

Мой пасквиль:

Статус: Получатель
e-mail: m@mail.ru
Телефон: 8914
Ваш текст: Здравствуйте. Прошу ответить мне нормально ли то, что я сейчас опишу. Отправляю груз из города Большой Камень. Привез на тойоте пробокс (хэтчбэк) три коробки (мебель в магазинной упаковке). Оплачиваю упаковку (установка на поддон и обрешетка). Все понравилось. Получаю в Магадане. Мне показывают пальцем на поддон в обрешетке, и говорят забирайте. Я прошу монтировку, снимаю рубашку и начинаю ломать обрешетку. Тут мне говорят, что если я решу оставить обрешетку и поддон, то мне придется заплатить. Ладно, сожгу доски на даче. Помощь в засовывании груза и дров в машину мне не предлагают. Корячусь сам на глазах у грузчиков. В заключение ко мне подходит грузчик и просит "не оставлять мусор", имея ввиду сорванный мной с обрешетки полиэтилен. В итоге привез груз на отправку я в маленькой тойоте, а увез с большим трудом засунув все в УАЗ (Буханку). Сам грязный и взмокший. Мне просто хочется узнать это нормально? Так и должно быть? И супруга просит поинтересоваться, почему девушки, работающие с клиентами, не замечают вошедшего клиента (в кабинете клиентов больше нет), пока тот не начнет сам у них расспрашивать (кому отдать накладную?), и ответ как правило: обратитесь к другой. Другая молча зависает в компе, пока к ней тоже не обратиться. Корпоративные стандарты такие, или все-же магаданский филиал чуть подохренел? Заранее спасибо за ответ и спасибо за предоставляемые услуги.
Ваш город: Магадан
Номер накладной* 25

Их ответ:

Добрый день , мы выдаем получателю груз в том виде в котором отправитель его отправлял , но если есть необходимость вскрытия данного груза , то сотрудника склада должны это произвести

Благодарим за данное обращение мы произведем внутреннею проверку в данном филиале и примем меры , приносим извинения за доставленные неудобства


Знайте: распаковывать груз обязанность грузчиков. Соответственно все остатки от упаковки они тоже должны оставить себе.
Если что качайте.