Мошенники или нет?, А может просто обманщики? Опции

[gesel]

Ситуация №1: Баланс телефонного счёта (например МТС) 1 рубль - СМС-сообщение стоимостью 1 рубль 20 копеек не отправляется (цены в данном случае условные).

Ситуация №2 (теперь цены настоящие): Баланс телефонного счёта 200 рублей - СМС-сообщение стоимостью 304 рубля 79 копеек отправлено (даже в количестве 3-х штук).

Вопрос: а как такое вообще могло произойти?

Если кто-то сталкивался с подобным явлением, то расскажите пробовали с этим бороться или нет. Если пробовали, то чем дело кончилось.
СМС-сообщения были посланы на короткий номер, в МТС говорят, что не знали сколько это стоит, поэтому пропустили (раньше при нехватке денег на счёте подобные СМС не отправляли до пополнения счёта).

[shiri]

это не мошенники.. это МТС тока они могут нае@ать с улыбкой на глазах

[Shadow]

Да очень просто... тебе делают роуминг смс.
первоначально рубля 3, но в конце месяца счет придет на 900 руб.

[gesel]

Да очень просто... тебе делают роуминг смс.
первоначально рубля 3, но в конце месяца счет придет на 900 руб.

А для чего делать роуминг СМС. СМС-ки и так по всей стране летают по одной цене.
Речь идёт о платной услуге, цену которой МТСовцы "не знали", несмотря на договор (информация от МТСовцев), заключённый с между МТС и фирмой, предоставляющей платную услугу.
Получается, что при балансе в 200 руб - МТСовцы отправили СМСку ценой 300 руб (т.е. МТСовцы сами себе противоречат).

[Maledict]

есть такая тема как кредит эт раз, но это не наш случай, при балансе в 300р отправка смс происходит ибо смс стоит мало, а потом приходит счет за смс. ибо при отправке смс никто не проверяет её на стоимость, представьте ситуацию вы посылаете смс, мобила трещит с смс центром, хочу послать туда-то, смс центр смотри ооо это стоит 500р, проверим ка ваш баланс, ооо всего 250... ну нее не возмжно отправить смс. так вот такой схемы нет ибо это сложные запросы требующие значительного времени. Так вот почему такая схема не работает, а не работает потому как смс центр один на весь ДВ и если каждая смска будет так обрабатываться, то смс будут уходить оочень долго.
В реале получается просто смс центр просто отправляет, а биллинг потом считает.

[ToxicBlade]

красавчег, доступно объяснил
от себя - это не кидалово т.к. при отправке смс по вашему тарифу смс стоит например 1 руб, а отправляете вы на коммерческий номер сообщение на который МТСу выставляют счет за услуги , а МТС выставляет конечному потребителю, все просто!

[gesel]

С коммерческим номером всё понятно, но у нас раньше были ситуации, когда при недостаточном балансе СМС-ка на короткий номер просто не отправлялась, а ожидала пополнения счёта.

[Maledict]

при недостаточном балансе смс не отправляется вообще и не важно длинный этот номер или короткий _)

[camry-club]

простой пример
в инете стоимость услуги 10 руб
отпровляешь смс
приходит подтверждение да или нет
жмешь да
и снимают со счета 400 руб
вот и вся наука
пользуйтесь дальсвязью и будет вам щасе
мтс - рулетка ,где незнаешь когда тебя нае...ут

[ksuficus]

СМСка рубль - это стоимость исходящего СМС сообщения по тарифу,  - все отальное стоимость услуги, предоставляемой контент-провайдером, на чей номер вы отправляете СМС. Стоимость сразу может не протарифицироваться из-за задержки обновления баланса, а не из-за "мы не знали сколько стоит". По той же самой причине и ушли 3 МСки, т.е. 3 ообщения по 1 рублю = 3 рубля, а оставшийся счет проплачивается пойже, когда серевер контент-провайдера затребует  МТСа стоимость за услугу, а МТС уже потом  с вас. 

[Maledict]

СМС. Стоимость сразу может не протарифицироваться из-за задержки обновления баланса, а не из-за "мы не знали сколько стоит".

ToxicBlade написал тоже самое и его версия более точная ибо у МТС нет прайслиста по ценам на короткие номера всех контор, инфа о стоимости приходит от другой конторы.



Очень часто в нете можно увидеть рекламу отправьте смс на номер XXXX - стоимость смс 5р и ссылочка, нажимаем открывается окно где указан номер и стоимость в 2р,
только провайдер там укрстар и номер XXVX, а когда из списка выбираешь нужный тебе номер XXXX и МТС, то цена меняется в разы... дурят нашего брата, дурят как лохов.

[N300ZX]

Ещё одна жертва рекламы.. )) не бывает услуг по 10 р ))

ыыы точно подметил...

народ все еще верит в халяву, мир во всем мире, колбасу без очереди и т.д.
а читать не научилсо

Сообщение отредактировал N300ZX - 4.8.2009, 11:36

[gesel]

Наверное уходим от темы.
С халявой всё понятно (бесплатный сыр только в мышеловке).
Непонятен сам факт отправки СМС при нехватке баланса. Пусть счёт приходит с опозданием, но порядочные операторы знают о цене таких СМС и задерживают их до пополнения счёта, а МТС, я так понимаю, хочет на чужом горбу в рай въехать и, соответственно, обманывает клиентов, которым потом объясняет: "мы не знали о цене", что само по себе выглядит смешным, но именно такой ответ прозвучал в их офисе от официального представителя.
В связи с этим цитирую себя: Если кто-то сталкивался с подобным явлением, то расскажите пробовали с этим бороться или нет. Если пробовали, то чем дело кончилось.

Кстати, там же в МТС нам сообщили, "по большому секрету" , что такими СМС-ками можно набрать до 40 000 руб долгов.

Поэтому: родители настоящие и будущие - будьте бдительны, дети могут вас подставить и очень круто. Для тех кто не знает - отправка СМС на короткие номера может быть заблокирована по заявлению пользователя, но только об этом операторы связи никому не рассказывают.

Сообщение отредактировал gesel - 4.8.2009, 16:59

[Maledict]

Непонятен сам факт отправки СМС при нехватке баланса.

Слушай, ну ты и твердолобый смс отправляется ибо изначальная цена рупь с копьем, а счет приходит позже, потому что тот кто выставляет счет может выставить его завтра, а может послезавтра, а может в конце месяца, а может спокойно задрать цены и он вовсе не обязан уведомлять об этом МТС.
Никак с этим нельзя бороться, надо отучить себя от дури отправлять смс на короткий номер и все.

[Авто-кто]

....Никак с этим нельзя бороться, надо отучить себя от дури отправлять смс на короткий номер и все.

Сама вроде не болею такой дурью, но всё-таки - отключить её можно?
Допустим на детском телефоне ???

Рекламу отключить например, я писала заявление с просьбой, теперь не шлют
Иногда что проскочит, но в основном по подписке.
Этуаль шлет о скидках СМС, это мне нужно.

Между прочим мне бы хотелось подписатся на такую информацию ещё в паре-тройке магазинов.
Идея для магазинов, кто ещё так не делает. (если что - моя)

[Maledict]

Можно запретить отправку смс на короткие номера и прочий контент, не знаю делается ли это удаленно.. Но мой товарищ сделал это в офисе всем своим детям.

[Stimul]

берите люди мегафон + живой баланс, я ваще очень требователен в отчетах, пожалуй это идеальный вариант! тфу тфу еще не разу небыло не каких проблем, все четко.

[никА]

я на своем телефоне включил фильтр звонков и СМС из записной книги а остальные неизвестные звонки и СМС на бесшумный режим и стираю не открывая их .....

Это не выход, мне по работе часто приходится звонить незнакомым людям, у которых разумеется нет номера моего мобильника, и мне многие могут звонить, чьи номера мне также незнакомы. Надо искать варианты обжалования действий операторов связи и принуждать их к нормальной работе. ИМХО

[gesel]

Это не выход, мне по работе часто приходится звонить незнакомым людям, у которых разумеется нет номера моего мобильника, и мне многие могут звонить, чьи номера мне также незнакомы. Надо искать варианты обжалования действий операторов связи и принуждать их к нормальной работе. ИМХО

Наконец-то, высказывание по делу, пусть даже и не информативное.
Меня вся эта тема интересует только возможностью призвать МТС как оператора связи работать не обманывая своих клиентов, если такой возможности не найдётся, то значит - не судьба.

Ещё раз напоминаю вопрос:
Если кто-то сталкивался с подобным явлением, то расскажите пробовали с этим бороться или нет. Если пробовали, то чем дело кончилось.
А в чём дело - смотреть сообщение № 1.

Сообщение отредактировал gesel - 4.8.2009, 21:10

[Maledict]

Меня вся эта тема интересует только возможностью призвать МТС как оператора связи работать не обманывая своих клиентов, если такой возможности не найдётся, то значит - не судьба.

Слушай, вот в каком месте тебя обманули? Ты можешь четко ответить на вопрос?

[gesel]

Слушай, вот в каком месте тебя обманули? Ты можешь четко ответить на вопрос?

Читай сообщение № 1. Там всё написано. Или ты считаешь, что подобный стиль работы - это нормально?
Всё то, что ты писал, нам рассказали в МТС, но меня не устраивает их стиль работы. А кого может устроить подобное: "мы вам продаём сами не знаем что и по какой цене, вы у нас сначала купите, а потом мы цену назовём". Другие операторы (Мегафон, например) так не поступают. Может я сгущаю краски? Но я считаю, что именно в этом месте меня и обманули.

Сообщение отредактировал gesel - 5.8.2009, 2:16

[Stimul]

буквально год назад сидел на мтс, тогда они еще не парили чушь про инет или там смс через третьих лиц, вообщем я долго с ними боролся что бы мне делали отчет ежедневный на мыло ( услуга такая есть, платная (дело принципа было)) не вышло, добрался до головного офиса, долго с ними общался, потом они мне даже сами звонили, после чего ежедневно начали добавлять по 50 копеек. Радовало ( телефоном не пользовался вообще , только баланс проверял) после чего чувством выполненной миссии, отказался от оператора... спустя 7 месяцев мне начала приходить детализация на мыло, самое интересно что долг был два месяца 231 р. и там сколько то копеек , и ежемесячно по нарастанию .. не на много но все же, интересно с чего бы ? если учесть что симку сжег после выполненной миссии

[gesel]

буквально год назад сидел на мтс, тогда они еще не парили чушь про инет или там смс через третьих лиц, вообщем я долго с ними боролся что бы мне делали отчет ежедневный на мыло ( услуга такая есть, платная (дело принципа было)) не вышло, добрался до головного офиса, долго с ними общался, потом они мне даже сами звонили, после чего ежедневно начали добавлять по 50 копеек. Радовало ( телефоном не пользовался вообще , только баланс проверял) после чего чувством выполненной миссии, отказался от оператора... спустя 7 месяцев мне начала приходить детализация на мыло, самое интересно что долг был два месяца 231 р. и там сколько то копеек , и ежемесячно по нарастанию .. не на много но все же, интересно с чего бы ? если учесть что симку сжег после выполненной миссии

Я от услуг МТС-а отказался ещё несколько лет назад (очень непонятная тарификация у них была, туманная какая-то). И с тех пор пользуюсь "Мегафоном", и вся семья пользуется "Мегафоном".
Но тут случилась эта непонятная история с симкой, когдато подареной племянице жены, а т.к. симка оформлена на жену, то хочется разобраться в правомерности действий оператора связи.

Сообщение отредактировал gesel - 5.8.2009, 2:15

[Доктор Франкеншт...]

gesel, Серёж,тут такое дело,как я понимаю...
Немного утрированная ситуация: прихожу я на почту,отправляю телеграмму-заявку в какой-нибудь там магазин.Почта мне это делает за рубль,к примеру.Стоимость рекламная,из магазина,почту не интересует,что и понятно:мухи отдельно,котлеты отдельно.
При каких,спрашивается,делах почта,когда мне приходит мой заказ и стОит он 300 рублей уже?
Это дела мои и того магазина. Почта предоставила свою декларируемую услугу по своему тарифу...
Не стану же я хаять почту за то,что они приняли мою телеграмму,не спросив заранее,есть ли у меня деньги оплатить заказ?
Здесь,как я понимаю,сходная ситуация...
Я много уже лет на МТС и различных тарифах...ни разу проблем не возникало...вообще никаких...

[gesel]

gesel, Серёж,тут такое дело,как я понимаю...
Немного утрированная ситуация: прихожу я на почту,отправляю телеграмму-заявку в какой-нибудь там магазин.Почта мне это делает за рубль,к примеру.Стоимость рекламная,из магазина,почту не интересует,что и понятно:мухи отдельно,котлеты отдельно.
При каких,спрашивается,делах почта,когда мне приходит мой заказ и стОит он 300 рублей уже?
Это дела мои и того магазина. Почта предоставила свою декларируемую услугу по своему тарифу...
Не стану же я хаять почту за то,что они приняли мою телеграмму,не спросив заранее,есть ли у меня деньги оплатить заказ?
Здесь,как я понимаю,сходная ситуация...
Я много уже лет на МТС и различных тарифах...ни разу проблем не возникало...вообще никаких...

Но почему Мегафон при недостаточном балансе не отправляет такие СМС-ки? (об этом я тоже писал) Выходит другие могут нормально работать?
Когда ты через товары-почтой делаешь заказ, то ты знаешь цену товара заранее из каталога.
А в моём случае получается ситуация: "мы вам продаём сами не знаем что и по какой цене, вы у нас сначала купите, а потом мы цену назовём"
В конечном итоге этот долг всё равно не нам оплачивать, но люди-то не чужие, поэтому хочется постараться при возможности "призвать МТС-овцев к ответу". Поэтому если у кого-то есть идеи по поводу: Если кто-то сталкивался с подобным явлением, то расскажите пробовали с этим бороться или нет. Если пробовали, то чем дело кончилось.
то делитесь.
Вариант с обществом по защите прав потребителей не предлагать, т.к. был положительный опыт общения с ними по другому поводу, соответственно, планируется и в этот раз посещение этого общества.

Сообщение отредактировал gesel - 5.8.2009, 3:00