ЕМС почта России зависло отправление за 21.02.2011, Притензия Опции

[angi]

motk, Бывает такое иногда, что почему то Питерские поссылки ни с того ни с сего через Нерюнгри отправляют!
А вообще откуда не была бы посылка, когда она идет через Нерюнгри, то это по срокам месяц-два не меньше , они наверно их пешком несут до Магадана!

[rusinchic]

Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано
Индекс Название ОПС Индекс Адрес
Приём 23.09.2011 19:26 Китай 510188
Экспорт 24.09.2011 21:47 Китай CNCAND
чёт я не пойму:посылка в москве или еще пешком идёт?

[S17]

Посылка покинула почту китая, но до почты России еще не дошла, хотя она уже может быть и в москве, но не прошла регистрацию

[PUPS_SV]

С весны этого года у почты России новый прикол появился, или фишка... На международных посылках после прохождения таможни они меняют идентификационный номер для отслеживания. А так как его не знает ни отправитель, ни получатель, отследить посылку просто не реально. И путешествует она сколько ей хочется. При обращении на почту результат нулевой, потому как даже сама почта связать два номера не может(или не хочет?). Мне посылка из штатов шла 3,5 месяца. За это время отправитель успел получить страховку за пропавшее отправление и мне вернул деньги. Посылка пришла много позже в повреждённом виде. Номер там так же был изменён. Кстати по изменённому номеру через почту россии отслеживался весь путь посылки.

[Ruiner]

На таможне лежит.

С весны этого года у почты России новый прикол появился, или фишка... На международных посылках после прохождения таможни они меняют идентификационный номер для отслеживания.

Надо отправлять Priority Mail, как минимум, чтобы номерок начинался с CP. Тогда все ОК.

[S17]

Ruiner, разве не такой признак появления на таможне должен быть?

24.09.2011. Приём, Китай 100006, 0
25.09.2011. Экспорт, Китай CNBJSD, 0
28.09.2011. Импорт, 104010, Москва EMS, 0.183, 0, 0, 685030
30.09.2011. Передано таможне, 104010, Москва EMS, 0.183, 0, 0

[Ruiner]

Бывает и так, бывает и эдак. У меня было так, что сперва висит на экспорте, а потом в один день - импорт, таможня, выпуск.

[S17]

Да, у меня тут был случай когда посылка долетела из китая до меня ровно за 7 дней, а трек обновился на 8 день причем полностью ссылка доступна только зарегистрированным

[PUPS_SV]

На таможне лежит.


Надо отправлять Priority Mail, как минимум, чтобы номерок начинался с CP. Тогда все ОК.

К сожалению наша почта плевать хотела на ваш Priority Mail. Ну а номерок начинаться может и других буковок, например CW079211043US. Вот пример с заменой номера LJ853732154US - оригинал, заменён на RF000513433RU. К сожалению свежие замены у меня не сохранились, но идут из штатов ещё четыре посылки, так что всё ещё будет. Потом наглядно продемонстрирую. Я много посылок получаю из штатов и есть уже статистика. Только вот системы нет никакой. Мне одна и таже фирма отправляла две идентичные по весу и габаритам посылки с интервалом в три дня. первая пришла через полторы недели вторая через два месяца и то только после того как я начал процедуру поиска.

[Вася Питерский]

Может мне везет, но все мои посылки приходят за неделю...
Иногда даже хочется, чтоб подольше шла, а то расходы непредвиденные получаются...и ей приходится томиться на почте пару-тройку дней...

Зашла на днях на главпочтамт заказное отправить, а народу нет... Что это? Где очереди? Не привычно... Вначале даже растерялась

[rusinchic]

чё хотят,то и творят !дебилизм !
тоже одна посылка затерялась в москве,я и заявление катал о розыске и звонил-ругался,короче-

[Вася Питерский]

rusinchic, они её сами скурили...

[klofelin]

зато главный почтовик России признан самым удачным менеджером - управленцем! вот так!

[kmax1980]

Товарищи, чему тут удивляться, у меня посылочка из москвы уже почти три недели идет... Как они меня забодали, прийдется опять претензию им катать, только что толку, с моей прошлой претензией москва до сих пор разбирается в июня месяца... Опять пойду ругаться как получу посылку.

[Мари]

kmax1980, пишите претензии не в москву, а директору нашего филиала, у меня по крайней мере действует

[Ruiner]

Ну а номерок начинаться может и других буковок

Мой опыт показывает, что USPS Priority Mail трекается по номеру таможенной декларации (CP - customs patch) в 100 процентах случаев.

За других говорить не берусь.

И вообще, если так не нравится Почта России, ну можно же начать пользоваться FedEx, UPS и DHL. Таможенные ограничения приравняли к МПО, проблем больше нет. Мне вот федексом из Кореи посылочка за пять дней дошла, в руки отдали (ссылка доступна только зарегистрированным). Почта - от двух недель.

Щас ссылка доступна только зарегистрированным летит, можете считать дни. Думаю, к выходным доставят.

[kmax1980]

Мари, да я и писал в наш филиал, только они меня письменно известили что будут делать запрос в москву, и по результатам отпишутся. Вот, до сих пор отписываются... А если не секрет, как действует?

[Johny]

Johny, залезь на сайт почты, там есть телефоны директора нашего филиала, звони постоянно, они засуетятся!
Хотя мне через полчаса уже после отправки жалобы на электронный адрес, звонить начали

Мари Спасибо, конечно, но зачем мне телефон директора вашего филиала? В Иркутске есть отдельный сервисный центр ЕМС со своим помещением, оборудованием, персоналом и транспортом (фольксвагены в основном, однако ). Директора Иркутского СЦ знаю очень хорошо... и сотовый, и адрес электронки... Мы ж партнеры , вот и получается, что у нас на них что то есть.

kmax1980 Зайди на сайт! EMS Почта России - это отдельный филиал гиганта ФГУП "Почта России", занимается исключительно экспресс -отправлениями. Но поскольку собственного сервисного центра у них в Магадане нет и никогда не будет, то делегировали полномочия по вручению и приему УФПС Магаданской области - филиалу ФГУП "Почта России", у которых и своих забот хватает.
Тема предложенная Мари действует так: они пишут запрос в Москву. Москва - забивает. Ты - спрашиваешь, что там по претензии? Магадан взрывается на Москву, какого, мол, фига, мы тут ваши проблемы разруливаем? И те начинают шевелиться. Примерно вот так и действует. Опять же, директор Магаданского филиала - тетка жесткая. Ее тоже знаю.

Сообщение отредактировал Johny - 4.10.2011, 21:55

[Мари]

Мари, да я и писал в наш филиал, только они меня письменно известили что будут делать запрос в москву, и по результатам отпишутся. Вот, до сих пор отписываются... А если не секрет, как действует?

Лично у меня подействовало так: через полчаса после отправки жалобы по электронке мне перезвонили на сотовый, который я там указала, стали дико извиняться, ссылаясь на недостаток кадров, сказали что нашли мои посылки и я могу подойти и без очереди их получить. И потом в течение примерно месяца-двух мне звонили на сотовый каждый раз предупреждая о посылках (не ЕМС). С тех пор проблем пока не было

[PUPS_SV]

Иногда даже хочется, чтоб подольше шла, а то расходы непредвиденные получаются...и ей приходится томиться на почте пару-тройку дней...

Зашла на днях на главпочтамт заказное отправить, а народу нет... Что это? Где очереди? Не привычно... Вначале даже растерялась

Кстати про очереди. По моим наблюдениям они как раз из-за того, что почтовикам приходится ещё и оплату принимать. Меня прямо бесит: неужели трудно к примеру пластиком оплатить и не парится на почте по полтора часа в ожидании пока неторопливые работники оформят перевод вашего бабла. Мало того так и этой самой неторопливой почте (неторопливей только канадская, проверено на личном опыте) ещё бабки не хилые за перевод перепадают. Я из принципа ни копейки лишней туда не отнесу. Все расчёы с продавцом только через банк, и при покупке за бугром через Палку (PayPal). А если секётесь покупать по предоплате (к слову сказать гавно вам и наложкой легко отправить могут), то идите в магазин и там пощупав и понюхав берите. Я просто ищу нормальных продавцов и в международной торговле смотрю рейтинг в Палке и соответственно все дальнейшие расчёты через них. Там действует система защиты покупателя и, надо сказать, неплохо действует.

[Shiko]

зато главный почтовик России признан самым удачным менеджером - управленцем!

а также самым лучшим и объективным судьёй этого конкурса!

[PUPS_SV]

FedEx это конечно круто. мне как-то один американский продавец посчитал доставку этой конторой деталюхи в 125 баксов в 1150 зелёных американских рублей. Я сначала поржал, а потом связался с ним и попросил пересчитать это USPS. Результат 45 $ и три недели ожидания. В первом случае доставка в течение 3-х дней в любую точку мира.
А вот DHL американский это что-то вовсе непотребное. Они как-то раз мою посылку в штатах забирали три недели. В результате я минус 800$. Поставщик не мог так долго держать груз. Деньги=то мне типа вернули, но получить их можно только в одном банке, в Швейцарии, лично. Вот уже три года они там и лежат.

[Shiko]

Везёт, причем сильно.

Кстати про очереди. По моим наблюдениям они как раз из-за того, что почтовикам приходится ещё и оплату принимать. Меня прямо бесит: неужели трудно к примеру пластиком оплатить и не парится на почте по полтора часа в ожидании пока неторопливые работники оформят перевод вашего бабла.

Не всем продавцам можно перевести деньги пластиком ... да и родня у многих в других городах и странах.

[PUPS_SV]

Не всем продавцам можно перевести деньги пластиком ... да и родня у многих в других городах и странах.

Значит продавцы отстойные. Я ещё не нашёл ни одной вещи которую можно купить только наложкой. Причём наложкой как правило раза в полтора дороже.
А переводы родне отправляют в другом окне. И здесь есть неплохие альтернативы даже в сбербанке, например, не говря уже о других банках. ИМХО - нехрен кормить хренового работника, т.е. нашу любимую почту.

Сообщение отредактировал PUPS_SV - 5.10.2011, 0:51

[Shiko]

... А переводы родне отправляют в другом окне. И здесь есть неплохие альтернативы даже в сбербанке, например, не говря уже о других банках. ИМХО - нехрен кормить хренового работника, т.е. нашу любимую почту.

Это если комиссии банков не превышают почтовую !