Проблемы с возвратом товара надлежащего качества, в магазине ЕССО Опции

[filosoph10]

Люди ПОМОГИТЕ!

Ничего не могу понять. Может кто-нибудь мне поможет разобраться в ситуации. Покупаю в ЕССО обувь. Пришел домой еще раз мерил, примерял и понял, что все таки размер не мой и жмет. К тому же ботинки достаточно дорогие, чтобы просто не угадать с размером. Плюс ко всему когда покупал, продавец меня убеждала, что там где на обуви есть кожа ЯКА, то это зимняя обувь. Когда же я пришел домой и залез в интернет на сайт ЕССО то с удивлением обнаружил, что обувь далеко не зимняя, а ДЕМИСЕЗОННАЯ (причем как я понимаю на европейское межсезонье). Ну и соответственно, понятно, что прийдя в магазин за качественной зимней обувью, а получив европейское демисезонье немного растроился.
На главное расстройство меня ожиало впереди, когда на следующий день я пришел в этот магазин, то пролавуц, которая накануне была очень веждивой и культурной, услышав про возврат товара (других размеров у них не было) изменила свою "культуру" в крайне противоположную сторону, начала хамить, повышать тон и в итоге сказала, что обувь ношенная и обратно она ее не примет, так как у нее в кассе нет денег. Когда я ближе к вечеру появился в этот магазин, то мне продавщица заявила, что ее руководство отказало в приемке товара, заявление от меня на возврат товара она принимать не будет, само руководство в отъезде и когда появиться не знает и я могу идти третьей дорогой.

Теперь у меня вопрос:
заявление у меня не приняли. Как мне быть, кто бывал в таких ситуациях, буду премного благодарен за помощь.

[rialtor]

Не вижу смысла обращения в УВД, если есть специальный орган.

для тех кто в танке и сидит там в скафандре : в милиции есть отдел, который занимается обманутыми покупателями.
Покупатель считает себя обманутым, так как ему сказали, что кожа какого то там яка, у него отказались принять заявление, и болеее того, начали вымогать еще какие то три процента от стоимости.
Ты, Бася, можешь не ходить в УВД и другой может не ходить.
На своем опыте я убедилась, что лучше их никто все равно не сработает. Человеку нужно побыстрее вернуть деньги и купить новую обувь, пока суд да дело, много времени уйдет.

Как я уже говорила, милиция иногда очень хорошо работает.
Однажды моей маме позвонили в дверь и какой то парень продал ей кучу какой то фигни, как она сказала потом- он ее заговорил и она растерялась, а он был таким настойчивым и приятным одновременно.

Я подала заявление в милицию, которое конечно же не хотели принимать ( я писала о мощенничестве в заявление) дада, мне тоже такие упоротые говорили, что мама сама отдала деньги значит мошенничества не было, ну, опять таки, если я решу сделать что то, я это сделаю.
Маме деньги вернули в этот же вечер, милиция его очень быстро нашла, правда я ей поспособстовала, ну не об этом речь.
Можно пожимать плечами, и пытаться решать вопросы длинным способом, но как я уже говорила, опрошенный дядей милиционером тетя продавец очень быстро меняет решение в отношении клиента.